Hosting hizmeti, bir internet sitesinde yayınlanmak istenilen sayfaların, belgelerin, görsellerin ve dokümanların, internet kullanıcılarının ulaşabileceği bir bilgisayarda tutulması yönünde verilen hizmete denmektedir. Sunucu adı verilen bu bilgisayarlar, yüksek erişim hızlarına sahiptir ve binlerce kullanıcının aynı anda erişimine imkan tanımaktadır. Hosting hizmetleri, masaüstü bilgisayarlardan çok daha güçlü olan ve sunucu adı verilen makinalar üzerinden verilmektedir.
Hosting hizmetleri, bu hizmeti sunan firmalar tarafından birkaç şekilde verilmektedir. Örneğin paylaşımlı hosting hizmetinde sistemde tek bir sunucu üzerinde, sunucunun fiziksel gücüne ve bant genişliğine göre çok sayıda hosting barındırılabilir. Örneğin sunucu olarak üretilmiş markalı ve özel bilgisayarlarda, standart ve yüksek yoğunluklu olmayan binden fazla hosting hesabı tutulabilir.
Hosting hizmeti veren sunucular, sürekli açık olmak ve günün her saati erişilebilir olmak zorundadır. Sunucular bu hizmeti veren işletmelerde özel odalarda saklanmaktadır. Bu yerlerde sürekli çalışan klima, jeneratör, bir sistem mühendisi ve yüksek hızda internet bulunması gerekmektedir. Bu sayılanların hepsi bir araya gelerek hosting hizmeti sağlanmış olmaktadır. E-posta sistemi de yine bu sunucular üzerinde çalışmaktadır. Hem internet siteleri hem de e-posta adresleri, sunucular üzerinden IP protokolü ile bağlantı kurmaktadır.
Hosting Hizmetlerinde ISO 9001 Standardı
Bugün çok sayıda yerli ve yabancı firma hosting hizmeti vermektedir. Bu firmalar site isminin aktif hale getirilmesi içinmüşterilere sunucu üzerinde yer tahsis etmektedir. Hosting denilen bu işlem aylık veya yıllık olarak kiralama yöntemi ile yapılmaktadır. Hosting işlemlerinde müşteriler için en önemli konular şunlardır: sitenin açılma hızı, site için ayrılacak alanının boyutu ve sitenin ihtiyaç duyacağı programlar ve genel özellikler.
Site sayfalarının yüklenme çok önemlidir. Sayfaların yavaş açılması veya hiç gelmemesi en büyük memnuniyetsizlik kaynağıdır. Eğer sunucunun internete çıkış hızı düşükse veya kapasitesinin üzerinde hosting hizmeti veriyorsa, kaçınılmaz olarak hız düşer. Sunucu üzerinde verilecek alan tamamen ihtiyaca bağlıdır ve doğal olarak ücreti etkileyen bir faktördür. Nihayet sunucuların, sitede kullanılan kullanılan program ve veritabanını desteklemesi çok önemlidir.
Müşteri memnuniyeti açısından hosting hizmet veren firmaların kaliteli, güvenilir ve hızlı hareket edebilmeleri, sistemli çalışmalarına bağlıdır. Bu yüzden işletmeler toplam kalite yönetimi prensiplerine sadık kalmaya ve ISO 9000 serisi kalite standartlarını uygulamaya önem vermektedir.
Birçok alanda olduğu gibi hosting hizmetlerinde de kuruluşumuz TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş. işletmelere belgelendirme çalışmaları yapmakta ve Hosting Kalite Belgesi vermektedir. Bu belge ve ISO 9001 standartları konusunda merak edilen her konuda kuruluşumuz yönetici ve çalışanlarına başvurabilirsiniz.