خدمة الاستضافة هي الخدمة المقدمة للاحتفاظ بالصفحات والمستندات والصور والمستندات المراد نشرها على موقع ويب على جهاز كمبيوتر يمكن الوصول إليه من قبل مستخدمي الإنترنت. تتمتع أجهزة الكمبيوتر هذه ، المسماة بالخوادم ، بسرعات وصول عالية وتسمح لآلاف المستخدمين بالوصول في نفس الوقت. يتم توفير خدمات الاستضافة على أجهزة تسمى الخوادم ، وهي أقوى بكثير من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب.
يتم تقديم خدمات الاستضافة بعدة طرق من قبل الشركات التي تقدم هذه الخدمة. على سبيل المثال ، في خدمة الاستضافة المشتركة ، يمكن استضافة عدة مضيفات على خادم واحد في النظام ، اعتمادًا على الطاقة المادية وعرض النطاق الترددي للخادم. على سبيل المثال ، يمكن الاحتفاظ بأكثر من ألف حساب استضافة قياسي وغير عالي الكثافة على أجهزة كمبيوتر ذات علامات تجارية وخاصة تم تصنيعها كخوادم.
يجب أن تكون الخوادم التي تقدم خدمات الاستضافة مفتوحة باستمرار ويمكن الوصول إليها على مدار الساعة. يتم تخزين الخوادم في غرف خاصة في الشركات التي تقدم هذه الخدمة. في هذه الأماكن ، يجب أن يكون هناك مكيف هواء يعمل باستمرار ، ومولد ، ومهندس نظام ، وإنترنت عالي السرعة. كل هذه العوامل مجتمعة لتقديم خدمة الاستضافة. يعمل نظام البريد الإلكتروني أيضًا على هذه الخوادم. تتصل كل من مواقع الويب وعناوين البريد الإلكتروني ببروتوكول IP عبر الخوادم.
معيار ISO 9001 في خدمات الاستضافة
اليوم ، تقدم العديد من الشركات المحلية والأجنبية خدمات الاستضافة. تقوم هذه الشركات بتخصيص مساحة على الخادم للعملاء لتفعيل اسم الموقع. تتم هذه العملية ، التي تسمى الاستضافة ، عن طريق التأجير على أساس شهري أو سنوي. أهم القضايا للعملاء في عمليات الاستضافة هي: سرعة فتح الموقع ، حجم المنطقة المراد تخصيصها للموقع ، البرامج والمميزات العامة التي سيحتاجها الموقع.
تحميل صفحات الموقع مهم جدا. يعد الافتتاح البطيء للصفحات أو عدم الحضور على الإطلاق أكبر مصدر لعدم الرضا. إذا كانت سرعة الإنترنت للخادم منخفضة أو إذا كانت خدمات الاستضافة أعلى من سعتها ، فإن السرعة ستنخفض حتمًا. تعتمد المساحة التي يتم توفيرها على الخادم اعتمادًا كاملاً على الحاجة وهي بطبيعة الحال عاملاً يؤثر على السعر. أخيرًا ، من المهم جدًا أن تدعم الخوادم البرنامج وقاعدة البيانات المستخدمة في الموقع.
من حيث إرضاء العملاء ، تعتمد الجودة والعمل الموثوق والسريع لشركات الاستضافة على عملها المنهجي. لذلك ، تولي الشركات أهمية للالتزام بمبادئ إدارة الجودة الشاملة وتطبيق معايير الجودة ISO 9000.
كما هو الحال في العديد من المجالات ، فإن منظمتنا هي أيضًا في خدمات الاستضافة. TÜRCERT التحكم الفني وشهادة شركة يجري دراسات الشهادات للشركات و شهادة جودة الاستضافة. يمكنك تقديم طلب إلى مديري وموظفي شركتنا حول أي سؤال حول هذه الوثيقة ومعايير ISO 9001.