Ülkemiz, bugün dünyada gelişmekte olan ülkeler arasında en canlı ekonomiye sahip bir ülkedir. Özellikle bulunduğu coğrafi konum itibariyle, Avrupa ve Asya’yı ve Batı ile Doğu’yu birbirilerine bağlayan ve küresel ticaret açısından çok önemli bir kesişme noktasında bulunmaktadır. Ülkemiz bu stratejik konumu sayesinde, toplam küresel ticaretin hemen hemen yarısına denk gelen dış ticaret hacmine sahip pazarlara erişim imkanı bulmaktadır.
Ekonomik bakımdan da sürekli büyüyen ülkemiz, lojistik sektörü için sayısız fırsat sunmaktadır. Lojistik sektörü, özellikle ülkemizin sahip olduğu genç nüfustan doğan iş gücü avantajını kullanmaktadır. Bunun yanında birçok yeni havaalanı inşa edilmiş, otoyollar yapılmış, hızlı tren ağları büyük şehirleri yakınlaştırmış ve limanlarımızın kapasitesi artmıştır.
Ayrıca taşımacılık altyapısını daha fazla güçlendirmek amacı ile, 2023 yılı hedefleri belirlenmiştir. Bu çerçevede, yeni otoyollar, hızlı tren hatları, yeni limanlar ve yeni havaalanları açılacak, uçak sayısı arttırılacak, yolcu ve yük taşıma kapasitesi yükseltilecek, konteyner elleçleme kapasitesi ve deniz filosu taşıma kapasitesi arttırılacaktır.
Bütün bu gelişmeler yanında işletmeler, verimliliklerini arttırabilmek, ülke içinde ve dışında rakipleri ile mücadele edebilmek ve müşteri memnuniyeti yaratabilmek için toplam kalite yönetimi ilkelerini uygulamaya çalışmaktadır.
Taşımacılık Sektöründe ISO 9001 Standardı
Taşımacılık sektöründe müşteri hizmet seviyeleri, ulaştırma stratejileri doğrultusunda belirlenmektedir. Teslimatın zamanında yapılması, doğru elleçleme ve taşıma yapılması, gereksiz stok fazlalığına neden olunmaması ve envanter bilgilerinin doğru tutulması gibi faktörler önemli kalite göstergeleridir. Uzun vadede, sürdürülebilir fayda sağlamak için kalite stratejisinin doğru tanımlanmış olması gerekmektedir. Belirlenecek kalite stratejisi, pazar payı, katma değerli hizmetlerin alınması, müşteri memnuniyeti ve bağlılığının yaratılması gibi uzun vadeli hedefler içermelidir. Bunun yanında çalışanların eğitilmesi, ekipmanların doğru yönetilmesi ve doğru bilgi teknolojilerinin seçilmesi de sunulan hizmetin kalitesini etkilemektedir.
Bunları sağlayacak sistem ise ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’dir. Bu standartları uygulayan işletmeler bir de ISO 9001 Kalite Yönetim Belgesi, veya bu sektörde dendiği gibi Taşımacılık Kalite Belgesi almaktadır.
Taşımacılık Kalite Belgesi almak veya ISO 9001 standartları konularında daha ayrıntılı bilgiler edinmek için, kuruluşumuz TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş., yönetici ve çalışanlarına müracaat etmekte tereddüt etmeyiniz.