Doktorların ve sağlık görevlilerinin muayene ve tedavi konusunda ne kadar sorumluluk ve titizlik gerektiren bir iş yaptıkları ortadadır. Daha okuldan çıkarken ettikleri Hipokrat yemini, kaliteli, özverili ve güvenilir hizmet vereceklerinin bir teminatıdır. Doğal olarak bu teminat bugün anladığımız manada kaliteyi de içermektedir. Bu noktada doktorların ve sağlık görevlilerinin kalitesi, aldıkları eğitimin kalitesi ile de doğru orantılıdır. Çünkü tıp fakültelerine girebilmek herkesin ulaşabileceği bir durum değildir. Bu yüzden tıp fakültesini kazanan bir kişi belli bir bilgi birikimine ve zeka düzeyine sahip kişidir. Önemli olan tıp fakültelerinin beklenen seviyede eğitim verebilmiş olmasıdır. Bugün arka arkaya açılan tıp fakülteleri bu konuda endişeleri de beraberinde getirmektedir. Gerek eğitimci kadrolar gerekse teknik altyapı olmadan bu fakültelerin faaliyete geçmeleri, doğal olarak eğitim seviyesini düşürecek, bu da yetersiz ve kalitesiz doktorların ve sağlık görevlilerinin ortaya çıkmasına neden olacaktır.
Muayene hizmetlerinde işin bu eğitim yönü, devletin atacağı kararlı ve somut adımlarla düzelecektir.
Günümüzde doktrolar, ya kendi özel muayenehanelerini açarak hizmet vermektedir, ya da sağlık kuruluşları veya hastanelerde kadrolu olarak çalışmaktadır. Ancak ister kendi muayenehanelerinde, ister bir poliklinikte hizmet veriyor olsunlar, neticede yaptıkları işi muayene, teşhis ve tedavi işleridir.
Bunun yanında, Dünya Sağlık Örgütü sağlıklı olmayı, sadece bir hastalığın bulunmayışı değil, insanların fiziksel, ruhsal ve sosyal bakımdan tam bir iyilik halinde olmaları olarak görmektedir. Bu insanların yaşam kalitesi ile ilgili bir yaklaşımdır. Yani doktorlardan sadece hastaları tedavi etmeleri değil, hastalığın ortaya çıkmasını önleyecek, koruyucu hekimlik yapmaları da beklenmektedir.
Muayene Hizmetlerinde ISO 9001 Standardı
Bu beklentilerin karşılanması ancak muayenehanede veya hizmet verilen hastanede uygulanacak ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartları ile mümkün olabilir. Kalite standartlarının uygulandığı bir ortamda verilecek muayene hizmetleri de kaliteli olacaktır. ISO 9001 Kalite Belgesi, muayene hizmetlerini de ifade etmesi açısından, sektörde Muayane Kalite Belgesi olarak da bilinmektedir.
Muayene Kalite Belgesi konusunda merak edilen herşeyi, kuruluşumuz TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş., yönetici ve çalışanlarına sorabilirsiniz.