Ülkemizde hızlı gelişen sektörlerden biri de marketçilik sektörüdür. Özellikle indirimli marketler sektörü çok hızlı büyümektedir. Bu sektörde faaliyet gösteren zincir marketlerin toplam mağaza sayısı neredeyse 13 bine yaklaşmış durumdadır. Küçük marketler daha çok mahalle aralarında çoğalmakta ve yakın zamana kadar varolan bakkalların yerini almaktadır. Mahalle bakkalları bu gelişmeden çok zarar görmüş ve çoğu kapanmak zorunda kalmıştır. Mega marketler veya hiper marketler ise genelde otopark sorunu olmayan alanlarda veya dev alışveriş merkezleri içinde açılmaktadır. Bugün ülkemizde, ulusal, bölgesel ve uluslararası nitelikte yüzlerce market faaliyet göstermektedir.
Bugünkü durumda küçük marketler büyümeye çalışırken, büyük marketler yeni konseptlerle küçük market müşterilerine göz dikmiş durumdalar. Bugüne kadar büyük mağazalar açmak için yarışan büyük market zincirleri, artık mağaza alanlarını küçülterek, büyüme stratejisi uygulamaktadır. Bu çerçevede çok sayıda zincir marketler, küçük mağazalar açmaya başlamıştır. Bunun bir nedeni de tüketicilerin daha çok, yakın yerlerden alışveriş yapmak istemeleridir. Tüketiciler, dev marketlere gitmek yerine herşeyi bulabileceği yakındaki bir küçük marketi tercih etmektedir. Bu şekilde marketler açısından raflara daha fazla ürün koymak yerine, hızlı ürün sevkiyatı ve kolay bulunabilirlik çabaları öne çıkmaktadır.
Elbette bu çabalarda büyüklü küçüklü bütün marketlerin toplam kalite yönetimi ilkeleri doğrultusunda faaliyet gösteriyor olmaları çok önemlidir.
Market Sektöründe ISO 9001 Standardı
Market sektörünün geleceğine yönelik yapılan bir araştırma sonuçlarına göre, mağaza büyüklükleri yine ön planda olacak. Maliyetlerin düşürülmesi, altyapı, yaygınlık ve standartlaşma alanlarında teknoloji kullanımı artacak. Tam zamanlı tedarik zinciri yönetiminin önemi azalacak ve hızlı ve az miktarda ürünle döngü sağlanacak. Online satış, katalog ile satış, mobil alışveriş gibi satış kanalları artacak. Tüketiciler denetimi tamamen ele alacaklar ve ürün geliştirme ve tasarım süreçlerine bile katılacaklar.
Ancak herşeye rağmen marketlerin ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun faaliyet göstermeleri ve ISO 9001 Kalite Belgesi almaları önemli olacak.
Market Kalite Belgesi talep eden, bu arada ISO 9001 standartları konusunda daha ayrıntılı bilgiler almak isteyen işletmeler, kuruluşumuz TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş., yönetici ve çalışanlarına vakit geçirmeden müracaat etmelidir.