Daha önceleri ihracatımızın tamamı hemen hemen tarım ürünlerinden oluşuyordu. Ancak son dönemlerde ihracatımız yüzde 80’den fazla bir oranda sanayi ürünlerine kaynıştır. Bu durum elbette sevindiricidir ancak bu noktada ihracatın ne katma değer yarattığı önemlidir. Ne yazık ki, ihracat seviyesi ve ihracatı oluşturan ürün ve hizmetler konusundaki gelişmeler güzel olsa da aynı gelişme katma değer elde etmede gösterilememektedir. İhracat için ülkemize üretim tesisleri satan, marka ve teknoloji üreten ya da ürünlerin satıldığı ülkelerde dağıtım kanallarına sahip olanlar katma değerden yararlanmaktadır. Bunda başarılı olmak için, üretim kalitesinde ulaşılan seviyeyi, yönetim kalitesi konusunda da yakalamak gerekmektedir.
Toplam kalite yönetiminin en temel ilkesi şudur: performans ölçülebilirse iyileştirilebilir. Bu ölçümü yapabilmek için ülke olarak geçmiş yıllarla değil rakiplerle karşılaştırma yapmak gerekmektedir. Örneğin Amerika, 1995 yılına kadar yılda yüzde 1,4 oranında verimilik artışı sağlarken, toplam kalite yönetimi uygulamaları sayesinde son yıllarda verimlilik artışını yüzde 3’lere yaklaşmıştır. Bunun için, yatırım harcamalarına ağırlık verilmiş, teknoloji ve Ar-Ge yatırımlarına önem verilmiş, toplam kalite yönetimi içinde sürekli iyileştirmeler yapılmış, çalışanlara yeteneklerini geliştirmeleri için eğitimler verilmiş ve yetkileri arttırılmıştır.
Kısaca toplam kalite kültürünün yerleşmesi ve finans kaynaklarının yaratıcılığa, teknolojiye ve eğitime yönlendirilmesi ile başarılı olunmuştur.
İhracatta ISO 9001 Standardı
Ülkemizde de ihracat yapan firmaların toplam kalite yönetimine önem vermeleri, işletmelerinde ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarını uygulamaları ve bağımsız bir belgelendirme kuruluşunun denetimlerinden geçerek ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi almış olmaları çok önemlidir.
Bunun yanında ülke olarak ekonomik gelişmeyi hızlandırmak ve kalıcı bir duruma getirmek için, yönetim kalitesinin de gelişmesi gerekmektedir. Ancak bu sayede ülkemizden dünya markaları çıkarmak mümkün olabilir. İhracat yapan firmalar, kaynaklarını verimli kullanmalı ve uluslararası alanda başarılı olmak için yenilikçi ve yaratıcı olmalıdır. Bu aynı zamanda ülkemizin refah düzeyimizin yükselmesi açısından da gereklidir.
İşletmelerine İhracat Kalite Belgesi almak isteyen ya da ISO 9001 standartları konusunda farklı bilgilere ihtiyaç duyan firmalar, kuruluşumuz TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş., yönetici ve çalışanlarına her zaman danışabilirler.