लगभग हर क्षेत्र के संगठन कुछ मानकों के ढांचे के भीतर अपनी गतिविधियों की प्राप्ति को महत्व देते हैं और इस प्रकार उत्पादन के विभिन्न चरणों में समय, श्रम और संसाधनों की बर्बादी को रोकते हैं। राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों द्वारा तैयार किए गए इन मानकों को उपभोक्ताओं, प्रबंधन प्रणालियों को प्रदान किए जाने वाले उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता के आधार पर अलग-अलग तरीकों से वर्गीकृत किया जा सकता है, जो उद्यमों की गतिविधियों, प्रत्यक्ष उत्पाद विशेषताओं या क्षेत्रीय आधार को विनियमित करते हैं।
सिस्टम प्रमाणन अध्ययन योजनाबद्ध और व्यवस्थित अध्ययन हैं जो यह सुनिश्चित करते हैं कि किसी उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के मामले में कुछ आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है। इन अध्ययनों का आधार उत्पाद या सेवा के उत्पादन चरणों में कर्मचारियों की प्रक्रियाओं, वर्कफ़्लो और कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का निर्धारण और गुणवत्ता पर कर्मचारियों की जागरूकता है। संक्षेप में, प्रबंधन प्रणाली के मानक संगठनों को कुछ मानकों और तकनीकी नियमों के अनुसार उत्पादन करने में सक्षम बनाते हैं। सिस्टम प्रमाणन कार्यों का उद्देश्य स्वतंत्र संगठनों द्वारा इस अनुपालन का निर्धारण और अनुमोदन करना है।
सिस्टम प्रमाणन क्षेत्र
सिस्टम प्रमाणन अध्ययन के दायरे में लागू बुनियादी मानकों निम्नानुसार हैं:
- आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 22000 खाद्य सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 14001 पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 45001 व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
- OHSAS 18001 व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 27001 सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 10002 ग्राहक संतुष्टि प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 50001 एनर्जी मैनेजमेंट सिस्टम
- आईएसओ टीएस एक्सएनयूएमएक्स ऑटोमोटिव क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम
- आईएसओ 39001 रोड और ट्रैफिक सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 26000 सामाजिक जिम्मेदारी प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 28001 आपूर्ति श्रृंखला सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 14064 ग्रीनहाउस गैस गणना और सत्यापन प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 20000 सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 22301 बिजनेस निरंतरता प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 31000 एंटरप्राइज रिस्क मैनेजमेंट सिस्टम
- आईएसओ 15838 ग्राहक संपर्क केंद्र प्रबंधन प्रणाली
- EN 15038 अनुवाद सेवा प्रबंधन प्रणाली
- FSC-COC वन प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 3834 वेल्डिंग इंजीनियरिंग प्रबंधन प्रणाली
- आईएसओ 18513 पर्यटन सेवा प्रबंधन प्रणाली
इन प्रबंधन प्रणालियों के अलावा, अन्य मानक हैं और नए समय में जोड़े जाते हैं।
सिस्टम प्रमाणन अध्ययन के लक्ष्य
विज्ञान और प्रौद्योगिकी के चक्कर विकास के सामने, सामाजिक जीवन अधिक से अधिक जटिल होता जा रहा है। मानकीकरण अध्ययन का उद्देश्य सिद्धांतों, मानदंडों और सिद्धांतों का एक सेट रखकर इस जटिलता को रोकना है। सिस्टम प्रमाणन अध्ययन का उद्देश्य:
- यह जांचने के लिए कि स्थापित सिस्टम निर्दिष्ट मानकों का अनुपालन करता है
- यह जांचने के लिए कि स्थापित सिस्टम का प्रभावी उपयोग किया जा रहा है या नहीं
- यह निर्धारित करने के लिए कि संगठन वर्तमान कानूनी नियमों के अनुसार कार्य करता है या नहीं
- यह निर्धारित करने के लिए कि स्थापित प्रणाली लगातार निर्धारित लक्ष्यों को पूरा करेगी या नहीं
- स्थापित प्रणाली के लिए संभावित विकास क्षेत्रों को देखने के लिए संगठन के लिए एक अवसर बनाना
मानकीकरण गतिविधियों के साथ, गतिविधियों में एक सरलीकरण आया है। इस संबंध में, यह एक सामाजिक कार्य के साथ-साथ आर्थिक के रूप में देखा जाता है। सफल होने के लिए, किसी व्यवसाय में निम्नतम से उच्चतम स्तर तक सभी कर्मचारियों के योगदान और सहयोग की आवश्यकता होती है।
सिस्टम प्रमाणन के लाभ
संगठन की गतिविधियों के अनुसार अपने व्यवसायों में उपर्युक्त प्रबंधन प्रणालियों में से किसी को स्थापित करने और कार्यान्वित करने वाले संगठन और जो इन प्रणालियों का प्रमाण पत्र प्राप्त करते हैं, वे कई मामलों में अपने प्रतिद्वंद्वियों से एक कदम आगे होंगे। चूंकि व्यावसायिक प्रक्रियाएं और वर्कफ़्लो कुछ मानकों के अनुसार किए जाएंगे, इसलिए उत्पादन लागत पहले घट जाएगी। दक्षता बढ़ेगी और उत्पादन क्षमता सुनिश्चित होगी। एक प्रमुख कर्मचारी की अनुपस्थिति में, गतिविधियों को बिना किसी रुकावट के किया जा सकता है। उत्पादन त्रुटियों और कचरे को न्यूनतम स्तर तक कम किया जाएगा। वित्तीय, सामाजिक और पर्यावरणीय जोखिम को कम करके न्यूनतम किया जाएगा। अनिश्चितताओं को दूर किया जाएगा और नए बाजार के अवसरों को और अधिक आसानी से कब्जा कर लिया जाएगा। कर्मचारी की प्रेरणा बढ़ेगी और तदनुसार ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी बढ़ेगी। स्वाभाविक रूप से, ग्राहक शिकायतों में कमी आएगी और बाजार की छवि और संगठन की प्रतिष्ठा बढ़ेगी।
हमारे संगठन TRCERT तकनीकी नियंत्रण और प्रमाणन इंकसंबंधित मान्यता प्राप्त संस्थानों से प्राप्त प्राधिकरण के आधार पर, सभी प्रकार के प्रबंधन प्रणालियों के प्रमाणन अध्ययन को तेज और उच्च गुणवत्ता वाले तरीके से किया जाता है।
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