जीवित दुनिया की मूल प्रवृत्ति अपने स्वास्थ्य को बनाए रखने और अपनी पीढ़ी को बनाए रखने के लिए है। इसके प्रति व्यवहार उस क्षण से जारी है जब जीवित चीजें पृथ्वी पर मौजूद थीं। ये व्यवहार, जो अन्य जीवित चीजों में केवल एक वृत्ति है, मानव में सचेत और सचेत व्यवहार में विकसित हुए हैं और साथ ही उन्होंने एक सामाजिक व्यवहार प्राप्त किया है। स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र का उदय इसी विकास का परिणाम है।

स्वास्थ्य सेवाओं के प्रावधान के तरीके और समझ में तकनीकी विकास और परिवर्तनों के कारण स्वास्थ्य सेवाएं निरंतर विकास में रही हैं। इस विकास में, विज्ञान और उत्पादन संबंधों और समाज के स्तर में विकास और संचय दोनों ने एक निर्णायक भूमिका निभाई।

सकारात्मक विज्ञानों के अस्तित्व से बहुत पहले, कम उम्र में मानव की असुविधा कई अलौकिक शक्तियों और घटनाओं पर आधारित थी। इसलिए, स्वास्थ्य प्रक्रियाओं का आधार बुरी आत्माओं को बाहर निकालना, कुछ रहस्यमय क्रियाओं को करना या अलौकिक शक्तियों की प्रतिज्ञा करना होगा। आज भी, बुरी नजर के खिलाफ नीली माला पहनना, रोगियों को ताबीज लिखना, मनोविज्ञान, जादू और इसी तरह की प्रथाओं से माध्यमों की उम्मीद करना उस अवधि के खंडहर हैं।

स्वास्थ्य देखभाल के इतिहास में दूसरा चरण यह मान्यता है कि कुछ पौधों और खाद्य पदार्थों से कुछ समस्याएं समाप्त हो सकती हैं। यद्यपि वर्तमान अर्थों में नहीं, विभिन्न पदार्थों का उपयोग दवाओं के रूप में किया गया है और कई बीमारियों को समाप्त किया गया है। यह ऐप आज भी निशान है।

तीसरा चरण कुछ बीमारियों के कारणों और कारणों को पहचानना और समझना शुरू करना है। इस अवधि में, यह समझा गया था कि रोग एक-दूसरे से अलग थे और रोगों के तरीके और प्रभावों के अनुसार उपचार विधियों का विकास किया गया था। इस अवधि के दौरान, सूक्ष्मजीवों के कारण संक्रामक रोग और उनके खिलाफ एंटीबायोटिक विकसित किए गए थे।

अंत में, विज्ञान के विकास के अंत में, अंतिम चरण जिसे समकालीन काल कहा जाता है, शुरू किया गया है। इस अवधि में, न केवल दोषों के कारणों और प्रभावों को संतुष्ट किया गया था, बल्कि सभी भौतिक, जैविक और सामाजिक पर्यावरणीय कारकों और उनके संबंधों पर चर्चा की गई थी। यह समझा जाता है कि यह सुनिश्चित करने के लिए अलग-अलग रोगियों का इलाज करने के लिए पर्याप्त नहीं है कि यह सुनिश्चित हो सके कि पूरा समाज स्वस्थ है, और यदि पर्यावरण में कुछ नकारात्मकताएं समाप्त हो जाती हैं, तो बीमारियों को रोका जा सकता है या समाप्त भी किया जा सकता है।

इन विकासों के परिणामस्वरूप, निवारक स्वास्थ्य सेवाओं पर अधिक गंभीरता से चर्चा की जाने लगी है। बरकरार होने पर लोगों को संरक्षित किया जाना चाहिए, लेकिन अगर वे बीमार हो जाते हैं, तो उचित उपचार शुरू किया जाना चाहिए। समकालीन स्वास्थ्य समझ के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

हमारे देश और यूरोपीय संघ के देशों में समाज का स्वास्थ्य स्तर

यूरोपीय संघ के देशों की तुलना में, हमारे देश में बहुत कम युवा आबादी है और जनसंख्या तेजी से बढ़ रही है। कुछ सांख्यिकीय मूल्य इस प्रकार हैं:

• यूरोपीय संघ के देशों में 15 के तहत जनसंख्या का अनुपात 16 और 19 के बीच भिन्न होता है। हमारे देश में, यह दर 31 है।
• यूरोपीय संघ के देशों में जन्म दर 9 और 13 प्रति हजार के बीच भिन्न होती है। हमारे देश में, यह अनुपात प्रति हजार 22 है।
• यूरोपीय संघ के देशों में वार्षिक जनसंख्या वृद्धि दर 2 और 6 प्रति हजार के बीच भिन्न होती है। हमारे देश में, यह अनुपात प्रति हजार 21 है।
• यूरोपीय संघ के देशों में, शिशु मृत्यु दर 5 और 9 प्रति हजार प्रजातियों के बीच भिन्न होती है। हमारे देश में, शिशु मृत्यु दर 45 प्रति हजार है।
• यूरोपीय संघ के देशों में, मातृ मृत्यु दर 7 और 15 के बीच एक लाख जीवित जन्मों में भिन्न होती है। हमारे देश में, यह अनुपात प्रति हजार 130 है।
• यूरोपीय संघ के देशों में जन्म के समय जीवन प्रत्याशा 75 और 79 वर्षों के बीच है। हमारे देश में, 69 सालों से है।

ये आंकड़े बताते हैं कि यूरोपीय संघ के देशों और हमारे देश के बीच स्वास्थ्य सेवाओं और स्वास्थ्य स्तर में बहुत अंतर है। इस अंतर को बंद करने के लिए, बहुत तेज और प्रभावी परिवर्तन आवश्यक हैं।

टीएस एन एक्सएनयूएमएक्स हेल्थ केयर क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम स्टैंडर्ड

TS EN 15224 स्वास्थ्य सेवा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक का परिचय देती है। इस मानक का आधार ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक है। ठीक उसी संरचना में डिज़ाइन किया गया, EN 15224 मानक में अतिरिक्त स्वास्थ्य क्षेत्र-विशिष्ट स्थितियां और सिद्धांत शामिल हैं।

EN 15224 मानक और ISO 9001 मानक के बीच मुख्य अंतर जोखिम प्रबंधन और रोगी सुरक्षा खंड में परिलक्षित होता है। इसके अलावा, ISO 9001 मानक में सभी आवश्यकताएँ EN 15224 मानक में शामिल हैं।

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक का दायरा क्या है?

TS EN 15224 मानक के लेख निम्नलिखित शीर्षकों के साथ तैयार किए गए हैं:

• उचित देखभाल: रोग की स्थिति के आधार पर, मूल्यांकन परिणामों के अनुसार उपचार लागू किया जाना चाहिए।
• अभिगम्यता: स्वास्थ्य सेवाएं सभी के लिए सुलभ और सुलभ होनी चाहिए।
• देखभाल बनाए रखना: उपचार के बाद, रखरखाव, निगरानी और नियंत्रण सेवाएं प्रदान की जानी चाहिए।
• प्रभावशीलता: रोग की स्थितियों के आधार पर जल्द से जल्द उपचार लागू किया जाना चाहिए।
• उत्पादकता: रोगी के दृष्टिकोण से, न्यूनतम संसाधन उपयोग के साथ सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त किए जाने चाहिए।
• समानता: प्रत्येक रोगी को एक ही सेवा दी जानी चाहिए।
• साक्ष्य: रोग की विशेषताओं के आधार पर, सबूत और उपचार लागू किया जाना चाहिए।
• शारीरिक और मनोवैज्ञानिक सहायता: रोगी की सहमति के आधार पर आवश्यक शारीरिक और मनोवैज्ञानिक सहायता दी जानी चाहिए।
• रोगी को सूचित करना: रोगी को उपचार के सभी चरणों में सटीक और विश्वसनीय जानकारी प्रदान की जानी चाहिए।
• रोगी की सुरक्षा: स्वास्थ्य देखभाल प्रक्रियाओं के दौरान रोगी को सभी संभावित जोखिमों की पहचान और संचार किया जाना चाहिए।
• समय पर पहुंच: स्वास्थ्य की देखभाल व्यर्थ और अस्पष्टीकृत प्रतीक्षा समय के बिना प्रदान की जानी चाहिए।

EN 15224 स्वास्थ्य सेवा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक स्वास्थ्य सेवाओं की योजना से संबंधित विषयों को कवर करता है, इन सेवाओं और नैदानिक ​​जोखिम प्रबंधन जैसे परीक्षा, निदान, उपचार और देखभाल प्रदान करता है।

एन एक्सएनयूएमएक्स मानक के कार्यान्वयन में, सामान्य स्वास्थ्य सेवाओं के दायरे में बुनियादी स्वास्थ्य सेवाएं, पूर्व-अस्पताल देखभाल और अस्पताल सेवाएं, तृतीयक स्वास्थ्य सेवाएं, देखभाल और पालक घर, निवारक स्वास्थ्य सेवाएं, मानसिक शामिल हैं सेवाओं और पुनर्वास और फार्मेसी सेवाओं।

संक्षेप में, TS EN 15224 स्वास्थ्य सेवा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानक का मुख्य उद्देश्य स्वास्थ्य देखभाल में गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए नैदानिक ​​प्रक्रियाओं और संभावित जोखिमों का प्रबंधन करना है।

TS EN 15224 हेल्थ केयर क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम सर्टिफिकेट का क्या फायदा है?

TS EN 15224 मानक स्थापित और प्रबंधित करने वाले स्वास्थ्य संस्थान किसी मान्यताप्राप्त प्रमाणन निकाय से TS EN 15224 प्रमाणपत्र का अनुरोध कर सकते हैं। यह दस्तावेज़ प्राप्त करने का दायित्व नहीं है। हालांकि, स्वास्थ्य संस्थान जो यह साबित करना चाहते हैं कि वे इस मानक की आवश्यकताओं के अनुसार काम कर रहे हैं, कई तरह से लाभान्वित होते हैं। उदाहरण के लिए,

• यह दस्तावेज़ साबित करता है कि वे मानक नैदानिक ​​सेवाओं में नियंत्रण और जोखिम प्रबंधन करते हैं।
• जैसा कि प्रक्रियाओं में लगातार सुधार होता है, संभावित त्रुटियों को कम किया जाता है।
• यह समय, श्रम और भौतिक लाभ प्रदान करता है।
• इसी समय, स्वास्थ्य सेवाओं को उच्च गुणवत्ता दी जाती है।
• TS EN 15224 प्रमाणपत्र आपको नए कॉर्पोरेट ग्राहकों को जीतने का अवसर देता है।
• यदि ISO 9001 मानक पहले से ही स्वास्थ्य सेवा संस्थान में लागू है, तो यह प्रणाली बहुत आसानी से एकीकृत है।
• TS EN 15224 मानक भी आसानी से ISO 14001 पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली, OHSAS 18001 व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली और आईएसओ 27001 सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली के साथ एकीकृत करता है।

हमारे संगठन TRCERT तकनीकी नियंत्रण और प्रमाणन इंक।, TS EN 15224 स्वास्थ्य सेवा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली और TS EN 15224 प्रमाणपत्र किसी भी संदेह के बारे में मदद करने के लिए तैयार है।

TS EN 15224 प्रमाणपत्र