سازمان ها از تقریبا در هر بخش اهمیت به تحقق فعالیت های خود را در چارچوب استانداردهای خاص متمرکز می کنند و از این رو برای جلوگیری از اتلاف وقت، کار و منابع در مراحل مختلف تولید. این استانداردها، که توسط سازمان های ملی و بین المللی تهیه شده است، می توانند با توجه به کیفیت محصول و خدمات ارائه شده به مصرف کنندگان، سیستم های مدیریتی که فعالیت های شرکت ها را تنظیم می کنند، ویژگی های محصول مستقیم یا بخش های مختلف، به روش های متفاوتی طبقه بندی شوند.
مطالعات صدور گواهینامه سیستم های مطالعاتی برنامه ریزی شده و سیستماتیک هستند که اطمینان حاصل می شود که شرایط خاصی از لحاظ تضمین کیفیت و قابلیت اطمینان یک محصول یا خدمات مورد نیاز است. اساس این مطالعات تعیین فرآیندها، جریانهای کاری و وظایف و مسئولیت های کارمندان در مراحل تولید محصول یا خدمات و آگاهی از کارکنان در کیفیت است. به طور خلاصه، استانداردهای سیستم مدیریت سازمان ها را قادر می سازد مطابق با استانداردهای خاص و مقررات فنی تهیه کنند. کارهای صدور گواهینامه سیستم با هدف تعیین و تایید این موافقت نامه توسط سازمان های مستقل انجام می شود.
مناطق صدور گواهینامه سیستم
استانداردهای اساسی مورد استفاده در محدوده مطالعات صدور گواهینامه سیستم عبارتند از:
- ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت
- ISO 22000 سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی
- ISO 14001 سیستم مدیریت محیط زیست
- ISO 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای
- OHSAS 18001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای
- ایزو 27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
- سیستم مدیریت رضایت مشتری ISO 10002
- سیستم مدیریت انرژی ایزو 50001
- ISO TS 16949 سیستم مدیریت کیفیت خودرو
- ISO 39001 سیستم مدیریت ایمنی جاده و ترافیک
- ISO 26000 سیستم مدیریت مسئولیت اجتماعی
- سیستم مدیریت امنیت زنجیره تامین ISO 28001
- ISO 14064 سیستم مدیریت و حسابرسی گاز گلخانه ای
- سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ایزو 20000
- ISO 22301 سیستم مدیریت تداوم کسب و کار
- ایزو 31000 سیستم مدیریت ریسک سازمانی
- ISO 15838 سیستم مدیریت تماس با مشتری مرکز تماس
- EN 15038 سیستم مدیریت خدمات ترجمه
- سیستم مدیریت جنگل FSC-COC
- سیستم مدیریت مهندسی جوش ISO 3834
- سیستم مدیریت خدمات گردشگری ISO 18513
به غیر از این سیستم های مدیریتی، استانداردهای دیگری نیز وجود دارد و در زمان جدید افزوده می شود.
اهداف سیستم گواهینامه سیستم
در مواجهه با توسعه گیج کننده علم و فناوری، زندگی اجتماعی پیچیده تر می شود. مطالعات استاندارد برای جلوگیری از این پیچیدگی با قرار دادن مجموعه ای از اصول، معیارها و اصول. مطالعات صدور گواهینامه سیستم با هدف:
- برای بررسی اینکه سیستم نصب شده مطابق با استانداردهای مشخص شده است
- برای بررسی اینکه آیا سیستم نصب شده به طور موثر استفاده می شود
- برای تعیین این که آیا سازمان در مطابقت با مقررات قانونی فعلی عمل می کند یا خیر
- برای تعیین اینکه آیا سیستم پایدار به طور مداوم به اهداف تعیین شده برسد
- ایجاد یک فرصت برای سازمان برای دیدن مناطق توسعه بالقوه به لطف سیستم ایجاد شده
با فعالیت های استاندارد سازی، ساده سازی به فعالیت ها رسیده است. در این رابطه، آن را به عنوان اجتماعی و اقتصادی نیز دیده می شود. برای موفقیت، سهم و همکاری همه کارکنان از کمترین تا بالاترین سطح در یک کسب و کار مورد نیاز است.
مزایای صدور گواهینامه سیستم
سازمانهایی که هر یک از سیستم های مدیریتی فوق را در کسب و کار خود مطابق با فعالیت های سازمان و همچنین اخذ گواهینامه های این سیستم ها در نظر می گیرند، باید در قضات مختلف یک قدم جلوتر از رقبا باشند. از آنجا که فرآیندهای کسب و کار و جریانهای کاری مطابق با استانداردهای خاصی انجام می شود، هزینه های تولید برای اولین بار کاهش می یابد. کارایی افزایش خواهد یافت و بازده تولید اطمینان حاصل خواهد شد. در غیاب یک کارمند کلیدی، می توان فعالیت ها را بدون وقفه انجام داد. خطاهای تولید و ضایعات به پایین ترین سطح کاهش می یابد. خطرات مالی، اجتماعی و زیست محیطی به حداقل میرسد. عدم اطمینان حذف خواهد شد و فرصت های جدید بازار به راحتی قابل دست یابی است. انگیزه کارکنان افزایش خواهد یافت و رضایت مشتری و وفاداری بر این اساس افزایش می یابد. به طور طبیعی، شکایت مشتریان کاهش می یابد و تصویر و شهرت سازمان های بازار افزایش می یابد.
سازمان ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT شرکتبر اساس مجوز دریافت شده از موسسات اعتباربخشی مربوطه، مطالعات صدور گواهینامه انواع سیستم های مدیریتی را به شیوه ای سریع و با کیفیت انجام می دهد.