今天，旅游业的重要性在经济，社会和社会方面日益增加。 在全球范围内，市场和竞争条件不断变化，因此旅游业处于持续和动态的发展阶段。 在这方面，住宿服务是各国发展的重点，实施了保护这一部门和提高竞争力的特殊政策。
在住宿服务方面，广告，保险，汽车租赁以及类似的销售和售后服务正在同步发展，这一部门创造了大规模的间接就业。
住宿服务是酒店业务提供服务的基础。 在住宿服务的框架内满足住宿，过夜以及在干净舒适的环境中满足客人的各种期望。
住宿服务的基本功能是接待，住宿和客人分离。 简而言之，住宿服务是基于酒店的存在目的。 这些服务主要发生在前台和家务。
前台服务包括预订，会见访客，在整个住宿期间满足各种要求，以及离开。 家政服务负责房间和酒店的清洁和维护。 家政服务为游客提供舒适，舒适和干净的住宿环境。
ISO 9001酒店服务标准
住宿服务的质量在酒店的一般感知和酒店的偏好中起着重要作用。 因此，它是旅游企业重视的一个领域。 一般而言，住宿服务是许多人工作的部门，并且在企业的利润中具有非常重要的作用。
前台和家政服务应协同工作，以提供优质和不间断的住宿服务。 因此，为了提供高质量和系统化的服务，酒店企业重视全面质量管理原则和ISO 9001质量管理体系标准。
我们的组织 TÜRCERT技术控制和认证公司还向要求苛刻的企业提供住宿质量证书。 如果您需要有关本文档和ISO 9001标准的更多信息，我们公司的经理和员工随时准备为您提供支持。