随着通信和计算机技术在人类生活中的发生，信息技术的概念已经出现。 信息技术，包括个人或组织获取，处理，传输和报告信息等，对人的生命产生重大影响。
知识在每个时期都很重要，但由于信息和通信技术的可能性，今天更容易获取，获取和生成信息。 今天，由于新技术，可以访问和使用更多信息源。 今天，信息以惊人的速度产生和传播。
当提到信息技术时，使用用于收集，处理，存储，将信息从一个地方传送到另一个地方的所有技术，以及用于处理信息的所有工具。
另一方面，信息学意味着人们在社会，经济，社会和技术交流中使用的信息以及科学基础在计算机和类似电子设备的帮助下以规则和合理的方式处理。 信息可访问，可靠，准确且质量良好。
什么是ISO 20000信息技术服务管理系统？
信息技术被用于更多领域并成为快速发展的技术这一事实增加了企业面临的风险。 企业需要认识到这种变化以及与之相关的风险并将其转化为机遇。 这就是企业可以在不断变化的商业世界中竞争的原因。
基于这些事实，国际标准组织制定了ISO 20000信息技术服务管理系统标准。 该标准为以下领域的IT提供商提供指导：
- 业务如何满足内部和外部客户的期望
- 如何改善和改善他们的地位和表现
- 如何管理必要的业务流程
- 在为客户提供服务时有哪些方法和方法
ISO 20000标准是基于流程的标准，可以与ISO 9001和ISO 27001系统轻松集成。 通过获得ISO 20000证书或IT质量证书，建立并实施该标准的企业在竞争中脱颖而出。
有关ISO 20000标准和信息质量证书的更多信息，请联系 TÜRCERT技术控制和认证公司，经理和员工都可以申请。