到目前为止，全面质量管理和ISO质量标准已被发现应用于工业企业。 事实上，这是很正常的，因为质量概念的理解和发展始于检查和控制研究，然后继续质量保证标准。 在这个过程中，主要使用物理产品。 因此，质量研究始终与生产部门一起处理。
但现在服务业非常发达和扩大。 与生产部门一样，提供优质服务和优质服务的概念已开始在服务部门的所有领域中脱颖而出。
银行业是服务业最大的工作区域。 对于在服务业中占有重要地位的银行而言，在竞争日益激烈的竞争条件下取得成功的唯一途径就是提供优质服务。 只有提供优质服务，银行才能提高竞争力，增加市场份额并在市场上获得声誉。 在银行业，客户可以轻松改变银行，所有银行都意识到寻找新客户和保护客户的重要性。 只有质量才能创造客户满意度和忠诚度。
ISO 9001银行业标准
在服务领域，企业了解质量水平并了解客户如何看待服务质量非常重要。 为了提高质量，企业应重视质量测量。 在银行业，进行这样的测量相对容易。 随着客户满意度和客户忠诚度概念及其相互影响的重要性被理解，银行开始更加重视提高服务质量。
随着服务质量的提高，金钱和时间的损失减少，生产力提高。 这样，可以以更低的成本提供更好的服务。 更重要的是，市场创造了竞争优势，银行的市场份额和声誉也在增加。
实施ISO 9001质量管理体系标准并获得ISO 9001质量认证的银行始终领先竞争对手一步。 该文件有时被称为银行质量证书。
有关银行质量证书的更多详细信息，请联系 TÜRCERT技术控制和认证公司，经理和员工都可以申请。