По данным Всемирной туристской организации ООН, в последние годы значительно увеличилось количество туристов, приезжающих в нашу страну. Однако доходы от туризма не увеличиваются с той же скоростью, что и количество туристов. Эти цифры показывают, что туристы, приезжающие в нашу страну, не тратят много денег.
Количество туристов, приезжающих в нашу страну, достигло 35 миллионов и является шестым в мировом рейтинге. Целевой доход 50 достигает миллиона туристов, а доход 50 составляет миллиард долларов.
В сфере туризма есть два важных момента: хорошее обслуживание и отличное качество. Для обеспечения качества обслуживания в этих двух точках необходимо действовать в соответствии с международными стандартами и получить сертификат этих стандартов. Успех в этих двух точках может быть продемонстрирован только международно признанным документом, выпущенным органом по сертификации.
Стандарты, относящиеся к сектору туризма
Большое количество стандартов было разработано в сфере туризма. HOTEQ 500 Стандарт системы гостиничного менеджмента начинается с самого начала. Этот стандарт является стандартом для туристических учреждений, гостиниц, общежитий, курортов и аналогичных предприятий.
Стандарт системы менеджмента туристических услуг ISO 18513 основан на стандарте системы менеджмента качества ISO 9001 и отвечает потребностям предприятий, работающих в сфере туризма.
Помимо этих двух основных стандартов, отель разработал хорошие экологические методы, сертификацию качества отелей, сертификацию качества отелей для термального туризма, сертификат качества туристических услуг, международную сертификацию качества SPA и множество других стандартов и приложений сертификации.
Еще одна стандартная серия в этой области - TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. разработан системой сертификации "Звезда туризма". В рамках этой системы были подготовлены система управления энергией White Star, система управления безопасностью пищевых продуктов Red Star, система управления удовлетворенностью клиентов Yellow Star, система управления гигиеной Blue Star, система управления социальной ответственностью Mor Yildiz, система экологического менеджмента Turkuaz Star и система управления качеством Orange Star.
Для получения дополнительной информации о Международной организации стандартов и стандартах ISO в целом, TÜRCERT Технический контроль и сертификация Inc.Вы можете обратиться к менеджеру и сотрудникам.