Управление бизнес-центрами, резиденциями, офисными зданиями, жилыми зданиями, торговыми центрами и комплексными зданиями стало самостоятельной сферой деятельности. Предприятия, предоставляющие услуги по управлению этими зданиями, оценивают каждый из них как отдельный проект и определяют объем услуг, предоставляемых на проектной основе. В этом контексте услуги по управлению бизнес-центрами обычно включают охрану, уборку, ремонт, уход за садом, управление энергопотреблением, технические и аналогичные услуги, а также административные, финансовые и юридические услуги.
При выполнении этих оперативных и административных услуг также решаются многие сложные проблемы. Кроме того, оказывается поддержка в областях, требующих специальных знаний, таких как ландшафтный дизайн, инжиниринг, консультации по недвижимости, ландшафт, эксплуатация, связь и управление проектами. Чтобы предоставлять эти услуги быстро, надежно и качественно, необходимо иметь определенный уровень знаний и опыта на предприятиях, предоставляющих управленческие услуги.
Конечно, для того, чтобы эти исследования проводились в определенной дисциплине и систематически, применение предприятий к общим принципам управления качеством является их преимуществом. Только так можно создать удовлетворение клиента и обеспечить зависимость клиента в бизнес-центрах, предоставляющих услуги.
Стандарт ISO 9001 в управлении бизнес-центром
Чистка, гигиена и состояние здоровья являются наиболее важными вопросами в управлении бизнес-центрами. Важнейшим компонентом услуг, предоставляемых в качестве комплексного управления зданием, является уборка. Основным принципом является обеспечение преемственности в гигиенических условиях.
В бизнес-центрах план управления, сбор взносов, использование социальных средств (если таковые имеются), распределение расходов на общие помещения, обеспечение безопасности и контроль и многие другие вопросы решаются в рамках определенной системы.
В дополнение к этому, правильное управление человеческими ресурсами и другими ресурсами и повышение производительности являются основными целями.
Сегодня, какими бы умными ни были бизнес-центры, предприятия, предоставляющие услуги по управлению бизнес-центрами, должны стать сознательными управляющими зданиями. В настоящее время программы сертификации применяются для руководителей зданий и сооружений в европейских странах. Это должно произойти и в нашей стране. Сегодня, обслуживая, компании обращают внимание на принципы тотального управления качеством.
наша организация TÜRCERT Технический контроль и сертификация Inc.проводит сертификацию деятельности по управлению бизнес-центром и Бизнес-центр выдает сертификат качества. Вы можете связаться с менеджерами и сотрудниками нашей компании в этом документе и по всем вопросам, касающимся стандартов ISO 9001.