Система управления качеством ISO 9001 - это система, ориентированная на клиента. Эта система направлена на удовлетворение потребностей клиентов и в первую очередь сохраняет ожидания и требования клиентов. В сегодняшней безжалостной конкурентной среде выживание компаний может быть обеспечено только путем принятия и применения понимания качества при производстве товаров или услуг.
Для предотвращения ошибок, которые возникнут в производственных процессах товаров и услуг, для устранения этих ошибок или, по крайней мере, для смягчения их последствий, короче говоря, для обеспечения качества в производстве, необходимы постоянные меры контроля. Целью контроля качества является обеспечение качества продукции.
Основой системы менеджмента качества является определение ответственности высшего руководства, обеспечение преемственности в развитии качества и обеспечение участия рабочей силы в деятельности по улучшению качества.
Компании, которые осознают эту важность Системы менеджмента качества, обязаны установить понимание управления качеством на своих предприятиях, применять стандарт ISO 9001 и обеспечить непрерывность этого приложения, проводить учебные мероприятия для Системы менеджмента качества в каждой области и на каждом уровне.
Объем тренингов по системе менеджмента качества
Основные принципы Total Quality Management можно объяснить как повышение качества продуктов или услуг, снижение затрат, повышение производительности и постоянное улучшение и развитие бизнес-процессов. Стандарт системы менеджмента качества ISO 9001 также разработан на основе этих принципов. Эти принципы объясняются в первую очередь при планировании тренингов по Системе менеджмента качества. Затем обсуждается серия стандартов, опубликованных Международной организацией стандартов. Эти стандарты:
- ISO 9000 Системы менеджмента качества, основы, термины и определения
- ISO 9001 Системы менеджмента качества, требования
- ISO 9004 Системы менеджмента качества, Руководство по улучшению производительности
Каждый из этих стандартов охватывает необходимые условия для создания и внедрения Системы менеджмента качества в компаниях, работающих в различных секторах, с целью повышения удовлетворенности клиентов. Если эти стандарты соблюдаются, доказывается, что товары и услуги, производимые и предлагаемые покупателям, производятся в соответствии с международно признанным стандартом.
В основном темы тренингов по Системе менеджмента:
- Процедура сертификации Турецкого института стандартов
- Основные понятия о качестве
- Требования к качеству
- Преимущества систем менеджмента качества и сертификационных исследований
- Организационная структура в системах управления качеством
- Определение стандартов серии ISO 9000
- Интерпретация стандартных положений ISO 9001
- Тематические исследования
Кроме того, наша организация организует учебные программы различного содержания. Так, например,
- Базовое обучение по системе менеджмента качества. Цель этого тренинга - объяснить основные понятия стандарта и внести вклад в создание и внедрение системы на предприятии. В этой структуре объясняется процедура сертификации TSE, основные понятия, связанные с качеством, требованиями к качеству, преимуществами систем управления качеством и сертификационными исследованиями, организационной структурой в системах управления качеством.
- Обучение внутреннего аудитора системы менеджмента качества. Целью данного тренинга является обучение персонала, который будет проводить внутренний аудит качества на предприятии. Эти проверки проводятся с целью определения того, соблюдаются ли на предприятии требования стандартов, применяются ли они эффективно и является ли система устойчивой.
- Тренинг по документации системы менеджмента качества. Целью данного тренинга является объяснение политики качества, целей качества, руководства по качеству, процедур, предусмотренных стандартом, инструкций по применению, связанных с процессами, и методов подготовки аналогичных документов, которые должны быть подготовлены во время установки системы.
Эти тренинги проводятся инструкторами органа по сертификации TÜRCERT, которые имеют звание ведущего аудитора. На этих тренингах участники имеют возможность подать много заявок.
наша организация TÜRCERT Технический контроль и сертификация Inc.проводит тренинги по Системе менеджмента качества ISO 9001 для всех руководителей и сотрудников и сильной инфраструктуры.