Поскольку коммуникационные и компьютерные технологии имеют место в жизни человека, возникла концепция информационных технологий. Информационные технологии, включая получение, обработку, передачу и передачу информации отдельными лицами или организациями и т. Д., Оказывают значительное влияние на жизнь человека.
Знания были важны в каждый период, но сегодня стало проще получать, получать и получать информацию благодаря возможностям информационных и коммуникационных технологий. Сегодня, благодаря новым технологиям, стало возможным охватить и использовать больше источников информации. Сегодня информация производится и распространяется с невероятной скоростью.
Когда упоминаются информационные технологии, используются все технологии, используемые для сбора, обработки, хранения, передачи информации из одного места в другое, и все инструменты, используемые для обработки информации.
Информатика, с другой стороны, означает, что информация, которую люди используют в социальных, экономических, социальных и технических коммуникациях и в основе науки, обрабатывается на регулярной и логической основе с помощью компьютеров и аналогичных электронных устройств. Информация имеет ценность в той степени, в которой она доступна, надежна, точна и хорошего качества.
Что такое система управления сервисом информационных технологий ISO 20000?
Тот факт, что информационные технологии используются во многих областях и является быстро развивающейся технологией, увеличивает риски, с которыми сталкиваются предприятия. Компании должны признать это изменение и риски, связанные с ним, и превратить его в возможность. Вот почему предприятия могут конкурировать в меняющемся деловом мире.
На основании этих фактов Международная организация по стандартизации разработала стандарт системы управления услугами информационных технологий ISO 20000. Этот стандарт обеспечивает руководство для поставщиков ИТ в следующих областях:
- Как бизнес будет соответствовать ожиданиям внутренних и внешних клиентов
- Как улучшить и улучшить их состояние и производительность
- Как управлять необходимыми бизнес-процессами
- Какие методы и как применять при обслуживании клиентов
Стандарт ISO 20000 является стандартом, основанным на процессах, и его можно легко интегрировать в системы ISO 9001 и ISO 27001. Компании, которые устанавливают и внедряют этот стандарт, выделяются в конкурентной борьбе, получая сертификат ISO 20000 или сертификат качества ИТ.
Для получения дополнительной информации о стандарте ISO 20000 и сертификате качества информации, пожалуйста, свяжитесь с TÜRCERT Технический контроль и сертификация Inc.Вы можете обратиться к менеджеру и сотрудникам.