ISO 9001 Quality Management System is een klantgericht systeem. Dit systeem is gericht op klanttevredenheid en stelt de verwachtingen en verzoeken van de klant boven alles. In de meedogenloze concurrentieomgeving van vandaag kan het voortbestaan van bedrijven alleen worden bereikt door het begrip van kwaliteit over te nemen en toe te passen bij de productie van goederen of diensten.
Om fouten die kunnen optreden bij de productie van goederen en diensten te voorkomen, deze fouten te elimineren of op zijn minst de gevolgen ervan te verminderen, kortom om kwaliteit in de productie te verkrijgen, zijn continue controles vereist. Het doel van kwaliteitscontrolestudies is het waarborgen van de productkwaliteit.
Essentieel voor het begrijpen van het kwaliteitsmanagementsysteem is het bepalen van de verantwoordelijkheid van het topmanagement, het waarborgen van continuïteit in de ontwikkeling van kwaliteit en het waarborgen van de deelname van het personeel aan kwaliteitsverbeteringsactiviteiten.
Bedrijven die het belang van het kwaliteitsmanagementsysteem beseffen, moeten hun opleidingsactiviteiten over het kwaliteitsmanagementsysteem op elk gebied en op elk niveau voortzetten om een kwaliteitsmanagementbenadering in hun bedrijf te creëren, de ISO 9001-norm te implementeren en de continuïteit van deze applicatie.
Reikwijdte van trainingen voor kwaliteitsmanagementsystemen
De basisprincipes van Total Quality Management kunnen worden uitgelegd als het verhogen van de kwaliteit van producten of diensten, het verlagen van kosten, het verhogen van de efficiëntie en het zorgen voor continue verbetering en ontwikkeling van bedrijfsprocessen. Op basis van deze principes is ook de norm ISO 9001 Quality Management System ontworpen. Bij het plannen van trainingen voor kwaliteitsmanagementsystemen worden deze principes eerst uitgelegd. Daarna wordt de door de International Standards Organization gepubliceerde set normen besproken. Deze normen zijn:
- ISO 9000 kwaliteitsmanagementsystemen, grondbeginselen, termen en definities
- ISO 9001 kwaliteitsmanagementsystemen, voorwaarden
- ISO 9004 kwaliteitsmanagementsystemen, gids voor prestatieverbeteringen
Elk van deze normen dekt de noodzakelijke voorwaarden voor het opzetten en implementeren van het kwaliteitsmanagementsysteem in de ondernemingen van de bedrijven die in verschillende sectoren actief zijn, om de klanttevredenheid te vergroten. Als aan deze normen wordt voldaan, is het bewezen dat de goederen en diensten die worden geproduceerd en aangeboden aan klanten worden geproduceerd in overeenstemming met een internationaal aanvaarde norm.
Hoofdzakelijk zijn de onderwerpen in de training Kwaliteitsmanagementsysteem als volgt:
- Certificeringsprocedure van het Turks Standards Institute
- Basisbegrippen van kwaliteit
- Kwaliteitsvereisten
- Voordelen van kwaliteitsmanagementsystemen en certificeringsonderzoeken
- Organisatiestructuur in kwaliteitsmanagementsystemen
- Definitie van normen uit de ISO 9000-serie
- Interpretatie van ISO 9001 standaardclausules
- Case studies
Daarnaast worden er door onze organisatie trainingen met verschillende inhoud georganiseerd. Bijvoorbeeld,
- Basistraining Kwaliteitsmanagementsysteem: Het doel van deze training is om de basisconcepten van de norm uit te leggen en bij te dragen aan de totstandkoming en implementatie van het systeem in de onderneming. In dit kader worden de TSE-certificeringsprocedure, basisconcepten met betrekking tot kwaliteit, kwaliteitseisen, voordelen van kwaliteitsmanagementsystemen en certificeringsonderzoeken, organisatiestructuur in kwaliteitsmanagementsystemen uitgelegd.
- Training interne auditor kwaliteitsmanagementsysteem: Het doel van deze training is om de functionarissen op te leiden die interne kwaliteitsaudits in de onderneming zullen uitvoeren. Deze audits worden uitgevoerd om te begrijpen of de voorwaarden van de normen worden nageleefd, of ze effectief worden toegepast en of het systeem duurzaam is.
- Documentatietraining kwaliteitsmanagementsysteem: Het doel van deze training is om uitleg te geven over de voorbereidingsmethoden van het kwaliteitsbeleid, de kwaliteitsdoelstellingen, het kwaliteitshandboek, de procedures bepaald door de norm, toepassingsinstructies met betrekking tot de processen en soortgelijke documenten die tijdens het systeem moeten worden voorbereid. installatie.
Deze trainingen worden gegeven door de instructeurs van de certificatie-instelling TÜRCERT, die de titel van Lead Auditor hebben. In deze trainingen hebben de deelnemers de mogelijkheid om een groot aantal aanvragen te doen.
onze organisatie TÜRCERT Technical Control and Certification Inc., met al zijn managers en medewerkers en zijn sterke infrastructuur, geeft trainingen over ISO 9001 Quality Management System aan bedrijven.