La nozione di tecnologie dell'informazione è emersa con il coinvolgimento della comunicazione e delle tecnologie informatiche nella vita umana. Le tecnologie dell'informazione, compresa l'acquisizione, l'elaborazione, il trasferimento e la comunicazione di informazioni da parte di individui o organizzazioni, influiscono in modo significativo sulla vita umana.
L'informazione è stata importante in ogni periodo, ma oggi è diventato più facile ottenere informazioni, accedere alle informazioni e produrre informazioni, grazie alle opportunità offerte dalle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. Oggigiorno è possibile accedere e utilizzare molte più fonti di informazione grazie alle nuove tecnologie. Oggi l'informazione è prodotta e diffusa ad una velocità incredibile.
Quando viene chiamato tecnologia dell'informazione, la raccolta di informazioni, l'elaborazione, archiviazione, tutti gli strumenti utilizzati per gestire tutte le tecnologie e le conoscenze utilizzate per essere offerto un posto a trasferirsi e gli utenti dei servizi da un unico luogo è espresso.
L'informatica significa che le informazioni che le persone utilizzano nelle comunicazioni sociali, economiche, sociali e tecniche e che sono alla base della scienza, vengono elaborate in modo regolare e logico con l'aiuto di computer e strumenti elettronici simili. Le informazioni sono accessibili, affidabili, accurate e di alta qualità.
ISO 20000 Che cos'è il sistema di gestione dei servizi di Information Technology?
Il fatto che le tecnologie dell'informazione siano utilizzate in più aree ed è una tecnologia in rapido sviluppo aumenta anche i rischi che le imprese devono affrontare. Le aziende devono riconoscere questo cambiamento e i rischi del cambiamento e trasformarlo in opportunità. Le aziende sono in grado di competere nel mondo degli affari in cambiamento.
Sulla base di questi fatti, la International Standards Organization ha sviluppato lo standard ISO 20000 Information Technology Service Management System. Questo standard guida le aziende che forniscono servizi di information technology a:
- In che modo l'azienda soddisfa le aspettative interne ed esterne dei clienti
- Come migliorare e migliorare il loro stato e le prestazioni
- Come gestire i processi aziendali necessari
- Quali metodi e come implementarli quando servono i clienti
Lo standard ISO 20000 è uno standard basato sui processi e può essere facilmente integrato con i sistemi ISO 9001 e ISO 27001. Le aziende che stabiliscono e implementano questo standard si distinguono nella competizione ricevendo il certificato ISO 20000 o il certificato di qualità IT.
Per ulteriori informazioni sullo standard ISO 20000 e sul certificato di qualità IT, TÜRCERT Technical Control and Certification Inc., manager e dipendenti possono presentare domanda.