I sistemi di gestione della qualità sono i sistemi con standard internazionali che le aziende utilizzano per creare alti livelli di soddisfazione del cliente, per garantire che possano essere sviluppati e sostenuti e per migliorare le loro prestazioni.
L'International Standards Organization (ISO) è stata fondata a Ginevra, in Svizzera, in 1947 e rapidamente è diventata un'organizzazione riconosciuta a livello mondiale con un membro di ciascun paese e diritti di voto uguali. Le attività di standardizzazione all'interno dell'organizzazione sono svolte dal Comitato tecnico (TC 176) formato da USA, Canada e Regno Unito.
Gli standard ISO 9000 per il sistema di gestione della qualità pubblicati dalla International Standards Organization sono stati pubblicati per la prima volta in marzo su 1987 e sono stati adottati e implementati da molti paesi. Gli standard preparati dall'ISO sono generalmente rivisti ogni cinque anni e ripubblicati dopo le necessarie revisioni.
In effetti, il nucleo della International Standards Organization è l'istituzione di standard militari americani istituiti per migliorare la qualità dell'esercito americano nella seconda guerra mondiale. Poiché i vantaggi di questi standard hanno iniziato a essere visti, sono stati stabiliti vari standard in altri paesi.
Oggi gli standard ISO sono stati adottati e implementati in più paesi 160 in tutto il mondo. Nel corso del tempo, sono stati adottati standard e pratiche diversi mantenendo in primo piano le caratteristiche settoriali. Tuttavia, la base di questi standard è gli standard ISO 9000 per il sistema di gestione della qualità. In altre parole, standard separati sono stati sviluppati in base ai settori preservando la struttura principale. Tuttavia, nonostante tutte le differenze, la base dei sistemi di gestione è lo sforzo per essere perfetto in ogni settore.
Ad esempio, Sistema di gestione ambientale ISO 14001, Sistema di gestione della sicurezza alimentare ISO 22000, Sistema di gestione della soddisfazione del cliente ISO 10002, Sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro OHSAS 18001, Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni ISO 27001, Sistema di gestione della continuità aziendale ISO 22301, Sistema di gestione dell'energia ISO 50001 , Gli standard come ISO 14064 Calcolo dei gas a effetto serra e sistema di gestione della verifica hanno questa caratteristica.
Lo standard ISO 16949 Automotive Quality Management System è anche un sistema di gestione della qualità progettato dal Comitato tecnico dell'Organizzazione internazionale per gli standard per l'industria automobilistica mondiale.
Sistema di gestione della qualità automobilistica ISO TS 16949
L'importanza delle aziende fornitrici nel settore automobilistico è indiscutibile. I produttori di veicoli a motore forniscono naturalmente molti componenti dai fornitori, sia completati che semi-completati. Tuttavia, il fatto che i prodotti forniti dalle aziende fornitrici siano di alta qualità o di scarsa qualità o che siano lontani da determinati standard lascia le imprese principali in una situazione difficile e incide gravemente sulle velocità di produzione, sui costi e sulla qualità.
Negli ultimi anni, l'ambiente di sviluppo e progresso dell'industria automobilistica in tutto il mondo ha spinto le aziende a produrre veicoli a motore per nuove ricerche. L'emergere degli standard ISO 16949 Automotive Quality Management System è il risultato di queste esigenze. Lo standard ISO 16949 è stato pubblicato su 2009 al fine di definire le condizioni per il settore automobilistico e stabilire standard tecnici per i fornitori automobilistici.
Mentre l'International Standards Organization si proponeva di preparare questo standard, si basava su vari standard che vengono implementati in diversi paesi. Le caratteristiche di questi standard sono:
- QS 9000 standard
Questo standard è stato sviluppato dalle società Chrysler, Ford Motor e General Motor negli Stati Uniti, e la standardizzazione delle aziende fornitrici nel settore automobilistico è stata molto richiesta per la direzione. Per lo standard QS 9000, è una versione dello standard ISO 9000 Sistema di gestione della qualità sviluppato per l'industria automobilistica. È stato preparato completamente considerando le esigenze nel settore automobilistico.
Lo standard QS 9000 è composto da tre parti. La prima sezione contiene le condizioni su cui si basa lo standard ISO 9001. La seconda sezione riguarda le condizioni specifiche del settore automobilistico e questioni come il processo iniziale di approvazione del campione, il miglioramento continuo e l'adeguatezza della produzione. La terza sezione riguarda le condizioni specifiche di Ford, Chrysler, General Motors e produttori di camion.
Lo standard QS 9000 introduce un'applicazione molto rigorosa nella progettazione sperimentale, analisi di possibili tipi ed errori di errore, sviluppo di funzioni di qualità, pianificazione aziendale, spedizione, prezzo e gestione. Con queste caratteristiche, è applicabile ai fornitori, alle società sub-industriali e subappaltatrici, alle società che forniscono materie prime e materiali ausiliari e alle aziende che producono parti di ricambio.
- Standard EAQF
Presentato in Francia in 1994, questo standard è stato progettato per l'industria automobilistica francese ed è stato sviluppato per le esigenze di Peugeot, Renault, Citroen e Fiat. Si basa principalmente sullo standard ISO 9001.
- Standard AVSQ italiano
Per gli stessi scopi, questo standard è stato sviluppato in Italia in 1994. Basato sullo standard ISO 9001, lo standard AVSQ è stato sviluppato per le esigenze delle compagnie Lancia, Maserati, Alfa Romeo, Fiat, Ferrari e Lamborghini che operano nel settore automobilistico italiano.
- Standard VDA 6 tedesco
Questo standard è anche uno standard di gestione della qualità che è stato preparato con la considerazione dei fornitori che operano nel settore automobilistico tedesco. È uno standard sviluppato da quasi trenta importanti produttori automobilistici in Germania ed è stato pubblicato per la prima volta su 1991. Questi includono Mercedes, AUDI, Wolkwagen, Porsche e BMW. Tutte le aziende che forniscono prodotti a queste società sono tenute a rispettare questo standard.
La International Standards Organization ha combinato questi quattro standard e ha preparato lo standard ISO 16949 Automotive Quality Management System.
Che cos'è lo standard ISO TS 16949 per il sistema di gestione della qualità automobilistica
Nel nostro paese aumentano sia i dati di produzione che quelli di esportazione delle società operanti nel settore delle forniture automobilistiche. Tuttavia, per competere sui mercati esteri, è più importante che mai che i prodotti siano conformi agli standard richiesti.
Lo standard ISO 16949 è stato sviluppato per garantire questa conformità. Con questo standard, ha lo scopo di migliorare la qualità del prodotto, raccogliere le conoscenze nel settore automobilistico, rafforzare le aziende nella catena dei fornitori, aumentare l'efficienza e garantire che tutte le aziende automobilistiche si incontrino nello stesso sistema di qualità. Allo stesso tempo, è tra gli obiettivi quello di impedire alle società madri di creare e implementare diversi sistemi di audit per diversi fornitori e di fornire prodotti più affidabili ai consumatori.
Pertanto, i seguenti processi e metodi di valutazione sono inclusi nella struttura principale dello standard ISO TS 16949 Automotive Quality Management System:
· XNUMX€ Processo di approvazione della parte di produzione
· XNUMX€ Pianificazione avanzata della qualità del prodotto
· XNUMX€ Valutazione del sistema di qualità
· XNUMX€ Possibili errori ed analisi degli effetti
· XNUMX€ Controllo di processo statistico di base
· XNUMX€ Analisi dei sistemi di misurazione
Nel nostro paese, questo standard è stato pubblicato dal Turkish Standards Institute sotto il nome di TSE ISO / TS 16949 Sistemi di gestione della qualità - Condizioni speciali per l'implementazione di ISO 9001: 2008 per la produzione automobilistica e relative organizzazioni di produttori di pezzi di ricambio. La revisione 2012 di questo standard è in vigore.
Settore automobilistico in Turchia
Oggi il settore automobilistico è un settore chiave nei paesi sviluppati e in via di sviluppo. Un forte settore automobilistico è una delle caratteristiche comuni dei paesi sviluppati. Il settore automobilistico è direttamente correlato alla produzione di molti altri settori. Pertanto, il settore automobilistico supporta l'efficiente funzionamento di alcuni settori con le sue attività. D'altra parte, gli sviluppi e i cambiamenti nel settore automobilistico influenzano anche altri settori.
Nel nostro paese, il settore automobilistico è tra i primi tre settori principali. Mentre il settore automobilistico lavorava con il modello di assemblaggio per la prima volta, dopo l'anno 1996, ha accelerato le sue attività di produzione con l'Unione doganale e divenne un settore che produce standard internazionali ed esportazioni nei mercati mondiali.
Con gli anni di 1990, i moderni approcci di gestione e la gestione della qualità e delle risorse umane sono stati implementati nel settore automobilistico del nostro paese. Attività di ricerca e sviluppo, processi di produzione, lavori di miglioramento, canali di marketing, vendite e servizi post-vendita e determinazione delle richieste dei clienti e della produzione in conformità con gli standard nazionali e internazionali in questo quadro accelerato in questo periodo.
L'industria dei fornitori automobilistici nel nostro paese si è sviluppata dagli anni di 1970 in base allo stabilimento dell'industria principale. Negli anni 1990, è diventato un settore competitivo per l'esportazione. Oggi viene esportata la percentuale 90 della produzione di sub-industrie automobilistiche.
Negli ultimi anni, nel settore automobilistico globalizzato, si è visto che i produttori di automobili e fornitori sono in una competizione seria a causa dell'aumento dei costi, della riduzione dei tempi di sviluppo dell'automobile a causa della concorrenza e dell'aumento della domanda dei consumatori. Per superare questo, la produzione in conformità con la qualità e gli standard è molto importante. Le aziende che stabiliscono e implementano lo standard ISO 16949 Automotive Quality Management System nelle loro aziende ottengono un grande vantaggio competitivo.
Importanza del certificato ISO TS 16949 Automotive System Management Quality
Il certificato ISO TS 16949 per il sistema di gestione della qualità automobilistica viene fornito solo alle aziende del settore automobilistico. Lo standard ISO 16949 non introduce nuove regole agli standard esistenti del sistema di gestione della qualità. La lamiera contiene norme, criteri e condizioni specifici per l'industria dei fornitori automobilistici. Questo standard include i requisiti dello standard del sistema di gestione della qualità per la progettazione, lo sviluppo, la produzione, il lavoro di assemblaggio e le condizioni di servizio nell'industria automobilistica. Copre anche requisiti specifici per i clienti dei produttori automobilistici.
Durante la preparazione dello standard ISO 16949 per il sistema di gestione della qualità dei veicoli, sono stati determinati anche i requisiti di certificazione e di valutazione della conformità delle società di sub-industria automobilistica. Le aziende che operano nel settore dei fornitori automobilistici hanno iniziato a lavorare sulla transizione allo standard ISO 16949 Automotive Quality Management System.
Questo standard è stato revisionato in 2009. I principali guadagni possono essere elencati come segue:
· XNUMX€ Le prestazioni dell'azienda aumentano e la produttività aumenta.
· XNUMX€ La soddisfazione di clienti e consumatori è garantita.
· XNUMX€ Le non conformità del prodotto sono riconosciute in tempo e le precauzioni sono prese.
· XNUMX€ La salute e la sicurezza dei dipendenti sono protette.
· XNUMX€ I rischi di produzione sono ridotti o ridotti al minimo.
· XNUMX€ Le attività dell'azienda sono coerenti.
· XNUMX€ Le autorità e le responsabilità sono disperse e la dipendenza dalle persone diminuisce.
· XNUMX€ Con questo sistema, le aziende possono essere organizzate più facilmente, sistematizzare le loro applicazioni e garantire la responsabilità di gestione man mano che l'azienda cresce.
· XNUMX€ Tutti i processi aziendali, i moduli di flusso di lavoro, le istruzioni di condotta aziendale vengono preparati e le prestazioni dei dipendenti e della produzione vengono valutate di conseguenza.
· XNUMX€ Con l'effettiva implementazione dello standard ISO 16949, il monitoraggio degli indicatori di prestazione e dei risultati delle misurazioni è combinato con la soddisfazione e la qualità del cliente.
· XNUMX€ Viene eseguita una funzione di audit interno più efficiente. La funzione di audit interno è un sistema che consente di individuare e risolvere in anticipo i problemi e la potenziale insoddisfazione dei clienti.
· XNUMX€ La società è sempre pronta per controlli interni ed esterni.
brevemente Ottenere il certificato ISO 16949 dà un grande contributo alle aziende del settore automobilistico al fine di prevenire l'errore dell'azienda e adottare misure tempestive, per prevenire sprechi e creare un processo che mostri un miglioramento continuo. Ancora più importante, avere il certificato ISO 16949 aumenta l'immagine e la reputazione dell'azienda e gli conferisce un significativo vantaggio competitivo sui mercati esteri grazie al suo essere un certificato accettato a livello internazionale.
la nostra organizzazione TÜRCERT Technical Control and Certification Inc., ISO TS 16949 Gli studi di certificazione del sistema di gestione della qualità automobilistica, le organizzazioni nazionali e internazionali di accreditamento sono basate sull'autorità.