Lorsque le secteur des services a commencé à se développer et à se développer, la qualité est devenue une nécessité dans ce secteur et il a été démontré que les normes de qualité devaient également être appliquées. Dans ce cadre, des études ont été lancées sur l'applicabilité des normes de qualité à la profession comptable, qui est un secteur de services.
En conséquence, pour réussir la mise en œuvre des systèmes qualité, plusieurs facteurs doivent être combinés. Bien que cela diffère dans le domaine d'activité des entreprises et la structure culturelle de la société, les trois facteurs fondamentaux sont: l'amélioration continue, la satisfaction du client et la participation de tous les employés. Ces facteurs sont applicables dans la profession comptable.
Norme ISO 9001 dans la profession comptable
Selon les réglementations légales, trois groupes de professionnels fournissent des services de comptabilité dans notre pays. Les comptables indépendants préparent des états financiers et des déclarations lors du processus de préparation de la comptabilité et de la fiscalité. Des comptables et des conseillers financiers indépendants participent également à la planification, au conseil et à l'audit. Les comptables agréés, quant à eux, n’effectuent que des procédures de planification, de conseil, d’audit et d’approbation.
Comme dans tous les secteurs, les comptables s’efforcent d’obtenir une certaine qualité de service lors de ces activités. L'augmentation des conditions de concurrence et des responsabilités de la profession comptable ainsi que diverses réglementations légales exigent un service de qualité.
Bien que la norme ISO 9001 relative au système de management de la qualité soit appliquée à la profession comptable, il existe un certain nombre d'applications différentes de celles des autres secteurs de services. Par exemple, en termes de facteur d’amélioration continue, il est nécessaire de bien utiliser le temps alloué pour un service de haute qualité dans la profession comptable, de tirer parti de davantage de technologies, de fournir un service zéro défaillant et de prendre les précautions nécessaires pour éviter les erreurs au lieu de rechercher et de corriger les erreurs. En ce qui concerne l'orientation client, il existe des établissements de crédit, des contribuables, des bureaux des impôts, le Conseil des marchés de capitaux, des partenaires commerciaux et des investisseurs qui utilisent les informations fournies par la comptabilité. Entre temps, en termes de participation de tous les employés, chacun devrait être impliqué dans le développement des procédures et des politiques à utiliser pendant les activités et dans la préparation des rapports, des déclarations et des tableaux.
Les bureaux de comptabilité qui appliquent les normes ISO 9001 de cette manière peuvent obtenir un certificat de qualité ISO 9001 auprès d'un organisme de certification. Ce document est également appelé certificat de qualité comptable.
Pour plus d'informations sur le certificat de qualité comptable, veuillez contacter Contrôle technique et certification TÜRCERT Inc., les gestionnaires et les employés peuvent postuler.