Si une entreprise veut savoir comment réduire ses coûts, augmenter sa compétitivité sur le marché et produire des produits et services de qualité, elle doit mettre en place une structure de certification ISO 9001 efficace au sein de l'entreprise. Un système de gestion de la qualité efficace et systématique afin de réduire le nombre de plaintes des clients, d'identifier une masse de clients de haute qualité, c'est-à-dire de mesurer les clients qui effectuent des achats et des paiements réguliers, d'organiser les parts de marché et les objectifs de vente de l'entreprise, d'augmenter la part des clients dans le chiffre d'affaires total doit être établi.
Bien que cette situation ait été constatée par les grandes entreprises en général et que des études soient en cours dans ce sens, la plupart des petites et moyennes entreprises n’ont pas encore atteint le niveau attendu.
Réduire les plaintes des clients n’est possible qu’en les écoutant. Si cela est fait, le nombre de clients affiliés augmente, ainsi que la réputation et la valeur de la marque de l'entreprise. Sans client, l'entreprise ne peut pas survivre, mais se concentrer souvent sur des emplois inutiles ne permet pas de voir la situation dans son ensemble. La norme ISO 9001 est le bon choix pour être orientée client, pour devenir un leader du marché et pour établir des principes de gestion dans l'entreprise.
Certificat de qualité de quelle organisation?
Les entreprises qui établissent et appliquent la norme ISO 9001 dans leurs activités peuvent demander un certificat de système de gestion de la qualité ISO 9001 ou, sous peu, un certificat de qualité en s'adressant à un organisme de certification.
Avant les travaux de certification, l'entité doit satisfaire à toutes les exigences de la norme. Sinon, si des déficiences et des erreurs sont détectées lors des audits à réaliser par l'organisme de certification, aucun certificat de qualité n'est délivré.
Les études de certification sont le travail d'un organisme indépendant chargé d'inspecter et de déterminer si une entreprise respecte des normes prédéterminées lors de la production de biens ou de services. Des activités d'audit sont menées pour déterminer que le système est réalisable et efficace après son installation et son fonctionnement pendant une certaine période.
De nombreux organismes de certification réalisent des études de certification de cette manière. Cependant, il est très important que l'organisme de certification soit agréé (accrédité) par une entreprise d'accréditation nationale ou internationale. Autrement, le document qu'ils vont émettre n'a aucune validité.
Norme ISO 9001 et tout ce qui concerne notre qualité Contrôle technique et certification TÜRCERT Inc.Vous pouvez demander au gestionnaire et aux employés.