Les hôpitaux sont le niveau le plus élevé d'institutions de santé axées sur le patient, fiables et de grande qualité dans tous les services de santé qu'ils spécialisent. Tous les hôpitaux doivent garder la sécurité des patients et des employés à l'avant-plan, respecter les droits des patients, être sensible à l'environnement et faire preuve d'innovation et d'amélioration constante des organisations.
Les hôpitaux ont pour responsabilité de fournir les meilleurs services de diagnostic et de traitement aux patients et d’améliorer la qualité de la vie. La sécurité et la satisfaction des patients doivent être au-dessus de tout. Il doit créer l'environnement de travail le plus approprié pour les employés et assurer la sécurité en réduisant les risques éventuels dans cette direction. Il faut être une équipe et coopérer avec ses employés. Il doit accroître les connaissances et les compétences des employés et créer un effectif qualifié. L’amélioration continue de tous les types de services de santé fournis doit suivre les innovations technologiques dans ce sens.
En plus de ceux-ci, la direction de l'hôpital doit être sensible à l'environnement et ne doit pas agir de manière à nuire à l'environnement. Il doit également respecter les réglementations légales en vigueur.
Toutes ces responsabilités sont en réalité les exigences des normes du système de gestion de la qualité ISO 9001.
Norme ISO 9001 dans les hôpitaux
Aujourd'hui, tous les hôpitaux et établissements de santé adoptent une conception de la gestion de la qualité totale et tentent de fournir des services de diagnostic et de traitement conformes aux normes internationales.
En outre, les hôpitaux qui établissent et appliquent les normes ISO 9001 reçoivent la certification de système de gestion de la qualité ISO 9001. Ce certificat, qui a été obtenu après les audits d'un organisme de certification, est également appelé certificat de qualité hospitalière dans ce secteur.
Avec l'application de normes de qualité, la sécurité des patients au niveau international est ciblée dans les hôpitaux, la continuité des processus de diagnostic et de traitement est assurée, les droits des patients et de leurs familles sont protégés, les soins aux patients, la gestion des médicaments, l'anesthésie et les applications chirurgicales sont effectuées à un niveau élevé.
De plus, certains critères spécifiques à la gestion hospitalière sont établis. Par exemple, la sécurité des patients, le contrôle et la prévention des infections, la gestion et la sécurité des installations, les qualifications et la formation des employés et la gestion de l'information et de la communication.
Tout sur notre certificat de qualité hospitalière Contrôle technique et certification TÜRCERT Inc.Vous pouvez demander au gestionnaire et aux employés.