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Formation à la gestion de la qualité ISO 9001

Valable et accrédité internationalement;
Formation au système de gestion de la qualité ISO 9001

Formation au système de gestion de la qualité ISO 9001

Le système de gestion de la qualité ISO 9001 est un système orienté client. Ce système vise la satisfaction du client et garde ses attentes et ses demandes avant tout. Dans le contexte actuel de concurrence impitoyable, la survie des entreprises ne peut être assurée que par l'adoption et l'application d'une compréhension de la qualité dans la production de biens ou de services.

Afin de prévenir les erreurs qui pourraient survenir dans les processus de production des biens et des services, de les éliminer ou, au moins, d’atténuer leurs effets, en un mot de garantir la qualité de la production, des contrôles continus sont nécessaires. Le but du contrôle de qualité est d'assurer la qualité du produit.

Le système de gestion de la qualité repose sur la détermination de la responsabilité de la direction, de la continuité du développement de la qualité et de la participation du personnel aux activités d'amélioration de la qualité.

Les entreprises qui réalisent cette importance du système de gestion de la qualité sont tenues d’établir une compréhension de la gestion de la qualité dans leur entreprise, d’appliquer la norme ISO 9001 et d’assurer la continuité de cette application, de mener des activités de formation pour le système de gestion de la qualité dans tous les domaines et niveaux.

Portée de la formation au système de gestion de la qualité

Les principes de base de la gestion de la qualité totale peuvent être expliqués comme augmentant la qualité des produits ou des services, réduisant les coûts, augmentant la productivité et fournissant une amélioration et un développement continus des processus métier. La norme du système de gestion de la qualité ISO 9001 est également conçue sur la base de ces principes. Ces principes sont expliqués en premier lors de la planification des formations au système de management de la qualité. Ensuite, une série de normes publiées par l’Organisation internationale de normalisation est examinée. Ces normes sont:

  • Systèmes de gestion de la qualité ISO 9000, principes de base, termes et définitions
  • Système de gestion de la qualité ISO 9001, exigences
  • Systèmes de gestion de la qualité ISO 9004, Guide pour l'amélioration des performances

Chacune de ces normes couvre les conditions nécessaires à l'établissement et à la mise en œuvre du système de gestion de la qualité dans les entreprises opérant dans divers secteurs afin d'accroître la satisfaction de la clientèle. Si ces normes sont respectées, il est prouvé que les biens et services produits et offerts aux clients sont produits conformément à une norme internationalement reconnue.

Principalement, les sujets abordés dans les formations sur le système de gestion de la qualité sont les suivants:

  • Procédure de certification de l'Institut turc de normalisation
  • Notions de base sur la qualité
  • Exigences de qualité
  • Avantages des systèmes de gestion de la qualité et des études de certification
  • Structure organisationnelle dans les systèmes de gestion de la qualité
  • Définition des normes de la série ISO 9000
  • Interprétation des clauses de la norme ISO 9001
  • Études de cas

De plus, notre organisation organise des programmes de formation avec différents contenus. Par exemple,

  • Formation de base au système de gestion de la qualité: Le but de cette formation est d'expliquer les concepts de base de la norme et de contribuer à la mise en place et à la mise en œuvre du système dans l'entreprise. Dans ce cadre, la procédure de certification TSE, les concepts de base liés à la qualité, les exigences de qualité, les avantages des systèmes de management de la qualité et des études de certification, la structure organisationnelle des systèmes de management de la qualité sont expliqués.
  • Système de gestion de la qualité Formation des auditeurs internes: Le but de cette formation est de former le personnel qui réalisera les audits qualité internes de l'entreprise. Ces audits sont effectués afin de déterminer si les exigences des normes sont respectées dans l'entreprise, si elles sont appliquées efficacement et si le système est durable.
  • Formation à la documentation sur le système de gestion de la qualité: Le but de cette formation est d'expliquer la politique qualité, les objectifs qualité, le manuel qualité, les procédures stipulées dans la norme, les instructions d'application relatives aux processus et les méthodes de préparation de documents similaires à préparer lors de l'installation du système.

Ces formations sont dispensées par les formateurs de l'organisme de certification TÜRCERT, qui porte le titre d'auditeur principal. Au cours de ces formations, les participants ont l’occasion de faire de nombreuses applications.

notre organisation Contrôle technique et certification TÜRCERT Inc.donne des formations sur le système de gestion de la qualité ISO 9001 à tous les gestionnaires et employés, ainsi qu’à une infrastructure solide.

 

 



Système de gestion de la qualité ISO 9001