L’instinct fondamental du monde vivant est de préserver sa santé et de maintenir sa génération. Les comportements à cet égard se sont poursuivis à partir du moment où les êtres vivants ont existé sur la terre. Ces comportements, qui ne sont qu'un instinct chez d’autres êtres vivants, se sont développés en comportements conscients et conscients chez l’être humain et ont en même temps acquis un comportement social. L’émergence du secteur des services de santé est le résultat de ce développement.
Les services de santé ont connu un développement continu en raison de l'évolution technologique et des changements dans la manière et la compréhension de la fourniture des services de santé. Dans ce développement, le développement et l’accumulation des relations entre la science et la production et le niveau de la société ont joué un rôle décisif.
Bien avant l’existence de sciences positives, l’inconfort de l’homme dans les premiers âges reposait sur un certain nombre de forces et d’événements surnaturels. Par conséquent, la base des procédures sanitaires serait d'expulser les mauvais esprits, de mener des actions mystiques ou d'offrir des voeux à des forces surnaturelles. Même aujourd'hui, porter des perles bleues contre le mauvais œil, écrire des amulettes aux patients, espérer des médiums de la part des voyants, de la magie et des pratiques similaires sont les ruines de cette période.
La deuxième étape de l’histoire des soins de santé est la reconnaissance du fait que certaines plantes et certains aliments peuvent éliminer certains problèmes. Bien que ce ne soit pas au sens actuel, diverses substances ont été utilisées comme médicaments et un certain nombre de maux ont été éliminés. Cette application est également toujours des traces aujourd'hui.
La troisième étape consiste à reconnaître et à comprendre les causes et causes de certaines maladies. Au cours de cette période, il était clair que les maladies étaient différentes les unes des autres et les méthodes de traitement étaient élaborées en fonction de la manière et des effets de ces maladies. Au cours de cette période, des microorganismes responsables de maladies infectieuses et des antibiotiques ont été développés.
Enfin, à la fin des développements scientifiques, la dernière étape appelée période contemporaine a été lancée. Au cours de cette période, non seulement les causes et les effets des défauts ont été satisfaits, mais tous les facteurs environnementaux physiques, biologiques et sociaux et leurs relations ont été discutés. Il est entendu qu’il ne suffit pas de traiter des patients individuels pour que la société soit en bonne santé et si certains des problèmes de l’environnement sont éliminés, les maladies peuvent être prévenues, voire éliminées.
À la suite de ces développements, les services de santé préventifs ont commencé à être discutés plus sérieusement. Les personnes doivent être protégées lorsqu'elles sont intactes, mais si elles tombent malades, un traitement approprié doit être instauré. La compréhension de la santé contemporaine en a besoin.
Niveau de santé de la société dans notre pays et dans les pays de l'Union européenne
Comparé aux pays de l'Union européenne, notre pays a une population très jeune et la population augmente rapidement. Certaines valeurs statistiques sont les suivantes:
- La proportion de la population âgée de moins de 15 dans les pays de l’Union européenne varie entre 16 et 19. Dans notre pays, ce taux est 31.
- Le taux de natalité dans les pays de l’Union européenne varie entre 9 et 13 par millier. Dans notre pays, ce rapport est 22 pour mille.
- Le taux de croissance annuel de la population dans les pays de l’Union européenne varie entre 2 et 6 par millier. Dans notre pays, ce rapport est 21 pour mille.
- Dans les pays de l'Union européenne, le taux de mortalité infantile varie entre 5 et 9 par millier d'espèces. Dans notre pays, le taux de mortalité infantile est de 45 pour mille.
- Dans les pays de l'Union européenne, le taux de mortalité maternelle varie entre 7 et 15 à 100 000 naissances vivantes. Dans notre pays, ce rapport est 130 pour mille.
- L'espérance de vie à la naissance dans les pays de l'Union européenne se situe entre les années 75 et 79. 69 est dans notre pays depuis des années.
Ces statistiques montrent qu'il existe une différence énorme en termes de services de santé et de niveau de santé entre les pays de l'Union européenne et notre pays. Afin de combler cette différence, des modifications très rapides et efficaces sont nécessaires.
TS EN 15224 Norme du système de gestion de la qualité des soins de santé
TS EN Le système de gestion de la qualité des services de santé 15224 introduit une norme de système de gestion de la qualité destinée aux prestataires de soins de santé. La base de cette norme est la norme ISO 9001 relative au système de gestion de la qualité. Conçue exactement selon la même structure, la norme EN 15224 contient des conditions et des principes supplémentaires propres au secteur de la santé.
La principale différence entre la norme EN 15224 et la norme ISO 9001 se reflète dans les clauses de gestion des risques et de sécurité des patients. De plus, toutes les exigences de la norme ISO 9001 sont incluses dans la norme EN 15224.
Quelle est la portée de la norme du système de management de la qualité?
Les articles de la norme TS EN 15224 sont conçus avec les intitulés suivants:
- Soins appropriés: En fonction de l'état de la maladie, le traitement doit être appliqué en fonction des résultats de l'évaluation.
- Accessibilité: Les services de santé devraient être accessibles et accessibles à tous.
- Maintien des soins: Après le traitement, des services de maintenance, de surveillance et de contrôle doivent être fournis.
- Efficacité: le traitement doit être appliqué dès que possible en fonction des conditions de la maladie.
- Productivité: Du point de vue du patient, les meilleurs résultats doivent être obtenus avec une utilisation minimale des ressources.
- Égalité: chaque patient doit recevoir le même service.
- Données probantes: en fonction des caractéristiques de la maladie, les données probantes et le traitement devraient être appliqués.
- Soutien physique et psychologique: Le soutien physique et psychologique nécessaire devrait être accordé en fonction du consentement du patient.
- Informer le patient: Le patient devrait recevoir des informations précises et fiables à toutes les étapes du traitement.
- Sécurité du patient: Tous les risques possibles doivent être identifiés et communiqués au patient pendant les procédures de soins de santé.
- Accessibilité en temps opportun: les soins de santé devraient être fournis sans délais d'attente dénués de sens et inexpliqués.
La norme EN 15224 relative au système de gestion de la qualité des services de santé couvre les sujets liés à la planification des services de santé, en fournissant ces services et à la gestion des risques cliniques dans les processus tels que l'examen, le diagnostic, le traitement et les soins.
Dans la mise en œuvre de la norme EN 15224, le champ des services de santé généraux comprend les services de santé de base, les soins préhospitaliers et hospitaliers, les services de santé tertiaires, les foyers de soins et familles d'accueil, les services de santé préventifs, les services de soins pour handicapés mentaux, les services de physiothérapie, les soins dentaires et les maladies professionnelles. services et services de réadaptation et de pharmacie.
En résumé, l’objectif principal de la norme TS EN 15224 Système de gestion de la qualité des services de santé est de gérer les processus cliniques et les risques éventuels pour assurer la qualité des soins de santé.
Quel est l'avantage du certificat de système de gestion de la qualité des soins de santé TS EN 15224?
Les établissements de santé qui établissent et gèrent la norme TS EN 15224 peuvent demander un certificat TS EN 15224 à un organisme de certification accrédité. Ce n'est pas une obligation d'obtenir ce document. Cependant, les établissements de santé qui veulent prouver qu'ils opèrent conformément aux exigences de cette norme en bénéficient également de nombreuses manières. Par exemple,
- Ce document prouve qu'ils effectuent le contrôle et la gestion des risques dans les services cliniques standard.
- Les processus étant constamment améliorés, les erreurs potentielles sont minimisées.
- Ceci fournit du temps, du travail et un gain matériel.
- Dans le même temps, les services de santé sont de grande qualité.
- Le certificat TS EN 15224 vous donne l’opportunité de gagner de nouveaux clients entreprises.
- Si la norme ISO 9001 est déjà mise en œuvre dans l'établissement de santé, ce système est très facile à intégrer.
- La norme TS EN 15224 s’intègre également facilement au système de gestion de l’environnement ISO 14001, au système de gestion de la santé et de la sécurité au travail OHSAS 18001 et au système de gestion de la sécurité des informations ISO 27001.
notre organisation Contrôle technique et certification TÜRCERT Inc., TS EN Le système de gestion de la qualité des services de santé 15224 et le certificat TS EN 15224 sont prêts à aider en cas de doute.