Il existe une méthode systématique de collecte de données sur la base d’enquêtes. Dans cette étude, les données sont obtenues par une série de questions sur des groupes de personnes prédéterminés. Il est possible de collecter de nombreux types de données avec la méthode d’enquête. Par exemple, le comportement humain, les niveaux de connaissance,ş performances, préférences, croyances et plus. Cependant, le point le plus important pour obtenir les avantages escomptés d’une enquête est la préparation et la mise en œuvre de celle-ci. Bien entendu, comme dans toutes les études, le temps et les coûts sont également des facteurs à prendre en compte.
L’enquête est une méthode très populaire de collecte de données, mais elle est utile si elle est mise en œuvre dans les bonnes conditions.
Les entreprises de sondage appliquent généralement la méthode de sondage pour:
- MIşdétermination des besoins en sueur
- Mesure de la satisfaction client
- Forces et faiblesses des entreprises découvrir
- Zones d'amélioration commercialeın détection
- Politiques nouvelles ou mises en œuvreou des stratégies L'efficacité
Norme ISO 9001 dans les activités des entreprises d’enquête
Bien que les enquêtes et les activités de recherche soient appréciées dans les pays étrangers, cette question n’est malheureusement pas très courante dans notre pays. De nombreuses entreprises voient ces dépenses en vain. En cas de petite crise ou de ralentissement économique, les coûts de la recherche constituent la première coupe budgétaire. Toutefois, dans les conditions actuelles, les enquêtes et les activités de recherche revêtent une importance vitale pour les entreprises.
Aujourd'hui, le profil du consommateur a changé avec le surplus grâce au développement des technologies de l'informatique et de la communication. Jusqu'à récemment, lorsque les entreprises offraient un produit ou un service sur le marché, les clients devaient l'accepter tel quel. Il n'y avait pas beaucoup d'alternatives pour les produits ou services et l'environnement concurrentiel était faible. Mais il y a un consommateur plus conscient au cours du siècle actuel et la façon dont il perçoit, pense et exige les produits et services offerts est très importante.
Par conséquent, les entreprises d’enquête ont beaucoup de travail à faire. Cependant, il existe une concurrence entre les entreprises d’enquêtes et il est très difficile de gagner à moins qu’elles fournissent un service rapide, fiable et de qualité. Afin de mener leurs activités avec des méthodes plus cytématiques, ils sont tenus de respecter les principes de la gestion de la qualité totale et d'appliquer les normes de qualité de la série ISO 9000.
notre organisation Contrôle technique et certification TÜRCERT Inc.mène des études de certification dans les enquêtes et enquête La société donne un certificat de qualité. Vous pouvez contacter les responsables et les employés de notre société dans ce document et pour tout ce qui concerne les normes ISO 9001.