بزرگترین منطقه که جریان ارز خارجی را به کشور ما وارد می کند گردشگری است. درآمد گردشگری روز به روز در حال رشد است. برای ایجاد رضایت مشتری برای انواع کسب و کار در هتل ها، متل ها، هتل های بوتیک، روستاهای تعطیلات، کافه ها، رستوران ها و گردشگری، برای مراقبت از شرایط محیطی، حفاظت از طبیعت، توجه به ایمنی مواد غذایی، حساسیت در مورد تمیز کردن و بهداشت، مسئولیت اجتماعی برای خدمات ارائه شده ، برای حساس بودن به مصرف انرژی، برای ارائه خدمات به کیفیت در کوتاه مدت بسیار مهم است.
امروزه کشورهای توسعه یافته بیشترین درآمد گردشگری جهان را دارند. با این حال، در اقتصادهای کشورهای در حال توسعه، بخش گردشگری از لحاظ جریان ارز خارجی مورد نیاز برای توسعه مهم است. از آنجا که می تواند منافع اقتصادی خود را در یک زمان کوتاه نشان می دهد. کشور ما دارای ارزش های فرهنگی و تاریخی بسیار غنی و زیبایی های طبیعی منحصر به فرد است. این یکی از مهمترین کشورهای جهان از نظر پتانسیل گردشگری است.
بزرگترین سهم در بخش گردشگری در هتل هاست. این واقعیت که هتل ها خدماتی جهانی را ارائه می دهند و رضایت مشتری را ایجاد می کنند نه فقط برای سودآوری خود بلکه برای اقتصاد کشور ما نیز مهم است.
سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 و گواهینامه کیفیت هتل
عامل کار در بخش گردشگری بسیار مهم است، زیرا بر اساس کار انسانی است. عامل اصلی تولید و ارائه خدمات انسان است. از آنجا که تولید، بازاریابی و رضایت مشتری از خدمات در بخش گردشگری دارای ویژگی های انتزاعی است. بنابراین میزان رضایت از یک هتل با توجه به انتظارات مشتریان این سرویس متفاوت است.
به دلیل این ویژگی خدمات گردشگری، تمام شرکت های گردشگری، از جمله هتل ها، باید با یکدیگر همکاری کنند. خدمات فقیری که توسط یک هتل ارائه می شود، منافع دیگر گردشگری را تحت تاثیر قرار می دهد. استاندارد سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 از این نیاز است و از هتل ها، حقوق بازنشستگی، استراحتگاه ها و امکانات اقامتی مختلف و کسب و کارهای تجاری برای رسیدن به استانداردهای خاصی نیاز دارد.
کسب و کار با گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500، یا به سادگی گواهی کیفیت هتل، زبان مشتریان خود را همانند صحبت می کنند و شرایط خدمات ارائه شده به مشتریان مطابق شرایط سرویس است که مشتری آن را درک و انتظار می رود.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سیستم مدیریت کیفیت هتل HOTEQ 500 و گواهی کیفیت هتل لطفا با ما تماس بگیرید TÜRCERT Technical Control & Certification Inc.مدیران و کارکنان می توانند درخواست کنند.