اگر یک سازمان می خواهد بداند چگونه هزینه ها را کاهش می دهد، رقابت را در بازار افزایش می دهد و محصولات و خدمات با کیفیت را تولید می کند، باید یک سازمانی صدور گواهینامه ISO 9001 در شرکت ایجاد کند. سیستم مدیریت کیفیت موثر و سیستماتیک به منظور کاهش شکایات مشتری، برای شناسایی توده مشتری با کیفیت بالا، یعنی اندازه گیری مشتریانی که به طور منظم خرید و پرداخت می کنند، برای سازماندهی سهم بازار و اهداف فروش شرکت، برای افزایش سهم مشتریان در کل گردش مالی، باید تاسیس شود
اگر چه این وضعیت توسط شرکت های بزرگ به طور کلی متوجه شده و در این راستا مطالعات انجام شده است، اکثر شرکت های کوچک و متوسط تاکنون به سطح مورد انتظار رسیده اند.
کاهش دادن شکایات مشتری تنها با گوش دادن به مشتری امکان پذیر است. اگر این کار انجام شود، تعداد مشتریان وابسته افزایش می یابد و شهرت و ارزش برند سازمانی افزایش می یابد. بدون یک مشتری، این کسب و کار نمیتواند زنده بماند، اما اغلب تمرکز بر مشاغل بی فایده، کل تصویر را نمی بیند. استاندارد ISO 9001 انتخاب مناسب برای مشتری محور است، برای تبدیل شدن به یک رهبر بازار و ایجاد اصول مدیریت در کسب و کار.
گواهی کیفیت از کدام سازمان؟
شرکت هایی که استانداردهای ایزو 9001 را در کسب و کار خود ایجاد و اعمال می کنند، ممکن است برای صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 یا به زودی یک گواهی کیفیت با درخواست به یک سازمان صدور گواهینامه اعمال شوند.
قبل از کار صدور گواهینامه، نهاد باید تمام الزامات استاندارد را برآورده کند. در غیر این صورت، در صورت عدم وجود نقص و خطا در حین ممیزی که توسط سازمان صدور گواهینامه انجام می شود، هیچ گواهی کیفیت صادر نمی شود.
مطالعات گواهینامه کار یک سازمان مستقل است تا بازرسی و تعیین اینکه آیا یک شرکت با استانداردهای از پیش تعیین شده در حالی که تولید محصولات یا خدمات را انجام می دهد، مطابق است. فعالیت های حسابرسی انجام می شود تا تعیین شود که سیستم پس از نصب و راه اندازی سیستم برای یک دوره زمانی مشخص امکان پذیر و موثر باشد.
بسیاری از سازمان های صدور گواهینامه ای هستند که در این روش مطالعات گواهینامه انجام می دهند. با این حال، بسیار مهم است که سازمان صدور گواهینامه توسط یک شرکت معتبر ملی یا بین المللی (مجاز) مجاز است. در غیر این صورت، سند که آنها را صادر می کند، معتبر نیست.
استاندارد ایزو 9001 و همه چیز در مورد کیفیت ما TÜRCERT Technical Control & Certification Inc.شما می توانید از مدیر و کارکنان بخواهید.