استاندارد ISO 9000، مدل تضمین کیفیت است که برای ایجاد یک سیستم کیفیت در یک شرکت یا ارزیابی یک سیستم کیفیت موجود استفاده می شود. صرفنظر از اینکه کدام بخش آنها در حال فعالیت هستند، همه شرکت ها می خواهند سیستم های مدیریت کیفیت را ایجاد کنند یا سیستم های نصب شده خود را به منظور کنترل فرآیندهای کسب و کار خود و همچنین ایجاد رضایت مشتری ایجاد کنند. برای رسیدن به این هدف، آرایه ای از استانداردهای ایزو 9000 در نظر گرفته شده است. استاندارد هایی که آرایه را تشکیل می دهند عبارتند از:
- TS EN ISO 9000 سیستم های مدیریت کیفیت - مبانی، اصطلاحات و تعاریف. (این استاندارد تعریف شرایط مربوط به سیستم های مدیریت کیفیت است که بر اساس استاندارد ISO 9000 تشکیل می شود و نیازهای اساسی را توضیح می دهد).
- سیستم های مدیریت کیفیت - مورد نیاز (این استاندارد توصیف دیدار با شرایط مورد نیاز در چارچوب سیستم مدیریت کیفیت یک شرکت است. این شرایط محصولات و خدمات این شرکت را به صورت منظم به ارائه قابلیت و یا سیستم با بهبود مستمر و اجرای موثر در نظر گرفته شده برای افزایش رضایت مشتری).
- TS EN ISO 9004 سیستم های مدیریت کیفیت - راهنمایی برای بهبود عملکرد
اگر یک سازمان یک گواهی ایزو 9001 دریافت کند، ابتدا باید با الزامات نصب سیستم مطابقت داشته باشد. این شرایط در استاندارد ISO 9001 گنجانده شده است. شرکت هایی که با الزامات این استاندارد مطابقت دارند می توانند برای صدور گواهینامه با درخواست به یک سازمان صدور گواهینامه درخواست دهند. سازمان صدور گواهینامه ابتدا باید با انجام یک ممیزی چگونگی آماده بودن واحد را تعیین کند و در صورتی که شرایط لازم را برآورده کند، گواهی ایزو 9001 را صادر می کند و آن را به شرکت ارسال می کند.
گواهی کیفیت سازمانی چیست؟
استانداردهای ایزو 9000 در واقع برای همه انواع شرکت ها بدون هیچ تبعیضی مناسب است. با این وجود، سایر سیستم های مدیریت کیفیت خاصی که بر اساس سیستم مدیریت کیفیت بر اساس ویژگی های بخش مربوطه ساخته شده اند، وجود دارد.
بنابراین، گواهی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001، که معمولا توسط شرکت ها درخواست می شود، بعضی اوقات به عنوان یک گواهی کیفیت مدیریت می شود.
ISO سند 9001، کسب و کار یک استاندارد سیستماتیک راه با پیوستن به این استاندارد، بسته به شرایط در حال رشد و روند ایجاد کرده است و فعالیت خود را زمانی که مورد نیاز تجدید نظر شده است و در این راه ثابت شده است که اطمینان از تداوم سیستم.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره گواهی کیفیت پروژه TÜRCERT Technical Control & Certification Inc.مدیران و کارکنان می توانند درخواست کنند.