زنجیره تامین تمام فعالیت هایی است که لازم است برای به دست آوردن ورودی مورد نیاز برای فعالیت های تولید، پردازش آنها برای ارائه به مشتریان و سپس ارائه آنها به مصرف کنندگان از طریق یک سیستم توزیع. به این ترتیب، زنجیره تامین یک ساختار چند مرحله ای است که شامل بسیاری از کارکنان و بسیاری از شرکت ها را پوشش می دهد. فعالیت های زیادی وجود دارد که در حوزه زنجیره تامین مدیریت شود. به عنوان مثال، هماهنگ سازی در میان شرکت هایی که زنجیره را تشکیل می دهند، محصولات و خدمات را مطابق با انتظارات مصرف کنندگان در آخرین لینک زنجیره ای، ایجاد رضایت مشتری، ایجاد سادگی در فعالیت های زنجیره ای، نگه داشتن سهام در همه مراحل مناسب ترین راه، کاهش هزینه های غیر ضروری و تعیین تقاضا در زنجیره درست می کنند.
شرکت ها باید یک زنجیره عرضه قوی ایجاد کنند تا بتوانند ارزش مورد انتظار آنها را ایجاد کنند، در محیط رقابتی زنده بمانند و دستوراتی را ایجاد کنند که می تواند رضایت مشتری را ایجاد کند. مسائل مربوط به مدیریت زنجیره تامین مکان مهمی در مدیریت شرکت ها وجود دارد. مسئله زنجیره عرضه در ابعاد مختلف از فرآیند انتخاب تامین کننده به روابط با مصرف کنندگان، از ایجاد ساختارهای زنجیره تامین تا ادغام با شرکت های زنجیره تامین، مدیریت می شود.
بیهوده نیست که شرکت های امروز به این طریق به زنجیره عرضه تمرکز می کنند. اول از همه، زمانی که منابع اضافی در حوزه تلاش برای کاهش هزینه ها و بهبود فرایندها مورد نیاز است، گسترش آن به سمت تامین کنندگان و کانال های توزیع، مزایایی را برای این شرکت ایجاد می کند. شرکت ها از دهه های گذشته از تکنیک ها و روش های مبتنی بر رایانه مانند برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، مدیریت کیفیت جامع (TQM) و بازسازی پروسه های کسب و کار (BPR) استفاده کرده اند. همچنین لازم است بهینه سازی این شرکت و ارائه خدمات به مشتریان با محصولات و خدمات با کیفیت و با کیفیت بالا.
زنجیره تامین می تواند به عنوان یک فرایند مشترک شامل شرکت های بسیاری به نام تامین کنندگان، تولید کنندگان، توزیع کنندگان و خرده فروشان تعریف شود. فعالیت در این فرآیند:
- تامین مواد خام مورد نیاز برای تولید
- تبدیل این مواد خام به یک محصول به مشتریان ارائه می شود
- تحویل این محصول نهایی به شرکت های خرده فروشی
در این زنجیره، یک جریان محصول رو به جلو و جریان اطلاعات عقب مانده وجود دارد. تا همین اواخر، متخصصان و محققان با فرآیندهای مختلف در زنجیره عرضه به طور جداگانه در ارتباط بوده اند. با این حال، در سال های اخیر، فعالیت های زنجیره تامین آغاز شده است به عنوان یک کل در نظر گرفته شده و توجه بیشتری به مسائلی مانند طراحی، عملکرد و تجزیه و تحلیل زنجیره تامین داده شده است.
عوامل بسیاری وجود دارد که پدیده زنجیره تامین را زنده نگه می دارد و آن را افزایش می دهد. در اینجا چند مورد از آنها وجود دارد:
- افزایش هزینه های تولید
- انقباض در منابع تولیدی
- کاهش محصول
- نیاز به ساده سازی در فعالیت های تولید مانند حذف فعالیت های غیر ضروری
- پذیرش تولید لاغر
- افزایش جهانی شدن در بازارهای بازار
- سایر تفاوت ها در محیط تولید
سیستم مدیریت امنیت زنجیره تامین ISO 28000 چگونه ایجاد شد؟
شرکت هایی که محصول یا خدمات را تولید می کنند همیشه می توانند مشتریان یک شرکت دیگر باشند. به عبارت ساده، ایجاد زنجیره تامین از چنین توپ روابطی حاصل می شود. خرابی ها یا مشکلات امنیتی ممکن است از زمان به زمان بین شرکت های مختلف از بخش های مختلف در یک زنجیره عرضه ایجاد شود و این ممکن است بر شرکت ها تاثیر بگذارد. استانداردهای سیستم ایمنی زنجیره تامین ISO 2007 در 28000 توسط سازمان بین المللی استاندارد برای اطمینان از ایجاد و حفظ ایمنی زنجیره تامین منتشر شد.
در حقیقت، استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 همچنین معیارها و روش های ارزیابی کافی برای روابط با تامین کنندگان را تعیین می کند. با این حال، هنوز هم مفید بود برای ایجاد یک استاندارد جداگانه در سیستم مدیریت زنجیره عرضه، به ویژه برای تامین کنندگان و سازمان ها. با استفاده از این ویژگی، اگر استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 قبلا در شرکت ایجاد و استفاده شده است، استاندارد ISO 28000 را به این سیستم ادغام می کند.
استاندارد ISO 28000 برای شناسایی دقیق و مدیریت این خطرات در زنجیره عرضه بسیار مهم است. این استاندارد نیازهای امنیتی زنجیره ای را شرح می دهد و مدل مدیریتی را برای شرکت هایی که مایل به ایجاد و اجرای این سیستم هستند فراهم می کند.
باید ایزو 28000 گواهینامه سیستم مدیریت زنجیره تامین را بدست آورد؟
هنگامی که امنیت زنجیره تامین ذکر شده است، درک شده است که اقدامات عمدی و غیر مجاز برای آسیب زدن به زنجیره تامین انجام می شود. لازم است ارزیابی خطر و کنترل خطرات در برخی مناطق انجام شود. برخی از این مناطق عبارتند از:
- عوامل انسانی یا سیستم مبتنی بر تاثیر بر عملکرد شرکت، شرایط و ایمنی
- سیل، طوفان و حوادث طبیعی مشابه که بر روی اقدامات امنیتی تاثیر می گذارد
- رویدادهایی که خارج از کنترل شرکت در محصولات و خدمات خارج از کشور خریداری می شود
- عدم پیروی از مقررات قانونی یا صدمه به نام تجاری یا تصویر شرکت شرکای آن خطرات و تهدیدات
- عواملي نظير طراحي، نگهداري، استفاده و تعويض مواد ايمني
- رویدادهای دیگر که تداوم فعالیت های شرکت را تهدید می کنند
تمام شرکت های زنجیره تامین یا برخی از آنها، سیستم مدیریت ایمنی زنجیره تامین ایزو 28000 را در کسب و کار خود تاسیس کرده و پیاده سازی کرده و می توانند برای صدور گواهینامه ISO 28000 با درخواست به یک سازمان صدور گواهینامه درخواست دهند. در این صورت گواهینامه ایزو 28000 می تواند به شركت داده شود در صورت تصویب ممیزی های لازم.
شرکت هایی که در بخش های مختلف فعالیت می کنند نیازمند استاندارد ISO 28000 برای جلوگیری از هر گونه مشکلی یا اختلال در هر مرحله از زنجیره تامین هستند و اقدامات فوری و صحیح علیه آنها انجام می شود. گواهی ایزو 28000 نشان می دهد که روابط و مسئولیت ها با شرکت های تامین کننده موثر است.
کدام شرکت می تواند گواهی ISO 28000 را دریافت کند؟
زنجیره تامین فرآیندی است که فعالیت محصولات یا خدمات را که از تأمین کنندگان به مصرف کنندگان و منابع طبیعی گسترش می یابد، پوشش می دهد و مواد خام تبدیل به محصولی می شود که به مصرف کنندگان ارائه می شود. در این فرآیند مراحل متعددی از قبیل نظارت زیست محیطی و زیست محیطی از منابع طبیعی، استخراج مواد اولیه، ذخیره سازی، تولید و مونتاژ و تحویل محصولات نهایی به مصرف کنندگان وجود دارد. هر فعالیت ممکن است توسط شرکت های مختلف انجام شود.
به طور خلاصه، زنجیره تامین کل شامل تامین کنندگان، تولید کنندگان، خرده فروشان، شرکت های لجستیک و توزیع کنندگان است که در تمام فرایندهایی که شامل دستیابی و بازیافت هر محصول از مواد خام به مصرف کنندگان است، شرکت می کنند.
این توضیح نشان می دهد که در این فرایند مکان های مختلف مانند محل تولید، بندر، انبار، ظرف و آداب و رسوم، عملیات های مختلف، بارگیری، بسته بندی، کنترل و دست زدن، انواع مختلف حمل و نقل مانند هوا، زمین، دریا و راه آهن، محموله های مختلف انواع و مناطق ملی یا بین المللی در سطوح مختلف امنیت. بنابراین، شرکت هایی که در همه این مناطق فعالیت می کنند می توانند سیستم مدیریت ایمنی زنجیره تامین ISO 28000 را ایجاد و گواهینامه ایزو 28000 را بدست آورند.
سازمان ما TÜRCERT Technical Control & Certification Inc.آماده است تا با هر شک و تردیدی درباره سیستم ایمنی زنجیره تامین ISO 28000 و گواهی ایزو 28000 کمک کند.