El área más grande que proporciona entrada de moneda extranjera a nuestro país es el turismo. Los ingresos por turismo están creciendo día a día. Para crear la satisfacción del cliente para todo tipo de empresas que operan en hoteles, moteles, hoteles boutique, pueblos de vacaciones, cafés, restaurantes y turismo, para cuidar las condiciones ambientales, proteger la naturaleza, prestar atención a la seguridad alimentaria, ser sensibles con respecto a la limpieza y la higiene, tener responsabilidad social por los servicios prestados. , ser sensible al consumo de energía, proporcionar servicios de calidad en breve es extremadamente importante.
Hoy en día, los países desarrollados tienen la mayor participación en los ingresos del turismo mundial. Sin embargo, en las economías de los países en desarrollo, el sector turístico es importante en términos de la entrada de divisas requeridas para el desarrollo. Porque puede mostrar sus beneficios económicos en poco tiempo. Nuestro país tiene valores culturales e históricos muy ricos y bellezas naturales únicas. Es uno de los países más importantes del mundo en términos de potencial turístico.
La mayor participación en el sector turístico es en hoteles. El hecho de que los hoteles ofrezcan un servicio de clase mundial y genere la satisfacción del cliente no solo es importante para su propia rentabilidad, sino también para la economía de nuestro país.
Sistema de gestión de calidad de hoteles HOTEQ 500 y certificado de calidad de hoteles
El factor que trabaja en el sector del turismo es muy importante porque se basa en el trabajo humano. El principal factor que produce y entrega el servicio es el humano. Porque la producción, comercialización y satisfacción del cliente de los servicios en el sector turístico tienen características abstractas. Por lo tanto, el grado de satisfacción de un hotel es diferente según las expectativas de los clientes que reciben este servicio.
Debido a esta característica de los servicios turísticos, todas las empresas turísticas, incluidos los hoteles, tienen que cooperar estrechamente entre sí. El mal servicio que brinda un hotel afecta negativamente a otras empresas turísticas. El estándar de HOTEQ 500 Hotel Quality Management System surge de esta necesidad y requiere que los hoteles, pensiones, complejos turísticos y diversas instalaciones de alojamiento y negocios turísticos cumplan ciertos estándares.
Las empresas con el Certificado del Sistema de Gestión de Calidad de Hotel HOTEQ 500, o simplemente el Certificado de Calidad de Hotel, hablan el mismo idioma que sus clientes y las condiciones del servicio que brindan a los clientes están en línea con las condiciones de servicio que el cliente entiende y espera.
Para obtener más información sobre el estándar del Sistema de gestión de calidad de hoteles HOTEQ 500 y el Certificado de calidad de hoteles, comuníquese TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc., gerentes y empleados pueden aplicar.