A medida que el sector de servicios comenzó a extenderse y desarrollarse, la calidad se convirtió en una necesidad en este sector y se demostró que los estándares de calidad también deberían aplicarse en el sector de servicios. En este marco, se han iniciado estudios para la aplicación de estándares de calidad para la profesión contable, que es un sector de servicios.
Como resultado, para la implementación exitosa de los sistemas de calidad, se deben combinar varios factores. Aunque difiere en el campo de actividad de las empresas y la estructura cultural de la sociedad, los tres factores básicos son: la mejora continua, la satisfacción del cliente y la participación de todos los empleados. Estos factores son aplicables en la profesión contable.
Norma ISO 9001 en la profesión contable
De acuerdo con las regulaciones legales, hay tres grupos de profesionales que brindan servicios de contabilidad en nuestro país. Los contadores independientes preparan los estados financieros y las declaraciones durante el proceso de preparación para la contabilidad y la tributación. Contadores independientes y asesores financieros también participan en la planificación, consultoría y auditoría. Los contadores públicos, por otra parte, solo realizan procedimientos de planificación, consultoría, auditoría y aprobación.
Como en todos los sectores, los contadores se esfuerzan por lograr una cierta calidad de servicio durante estas actividades. El aumento de las condiciones de competencia y las responsabilidades de la profesión contable y diversas regulaciones legales requieren la necesidad de un servicio de calidad.
Si bien el estándar del Sistema de gestión de calidad ISO 9001 se aplica en la profesión contable, existen varias aplicaciones diferentes en comparación con otros sectores de servicios. Por ejemplo, en términos de factor de mejora continua, es necesario usar bien el tiempo para un servicio de alta calidad en la profesión contable, para aprovechar más tecnología, para proporcionar un servicio sin fallas y para tomar las precauciones necesarias para evitar errores en lugar de encontrarlos y corregirlos. En términos de orientación al cliente, existen entidades de crédito, contribuyentes, oficinas de impuestos, Junta de Mercados de Capital, socios comerciales e inversores que utilizan la información proporcionada por la contabilidad. Mientras tanto, en términos de la participación de todos los empleados, todos deben participar en el desarrollo de los procedimientos y políticas que se utilizarán durante las actividades y la preparación de informes, declaraciones y tablas.
Las oficinas de contabilidad que aplican los estándares ISO 9001 de esta manera pueden obtener un Certificado de calidad ISO 9001 de un organismo de certificación. Este documento también se conoce como Certificado de Calidad Contable.
Para más información sobre el Certificado de Calidad Contable, por favor contáctenos. TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc., gerentes y empleados pueden aplicar.