El rápido crecimiento del sector de servicios, la competitividad de las empresas en los mercados más amplios y el hecho de que las personas sean más conscientes y sensibles con respecto a los servicios de calidad aumentaron la importancia de la calidad en el sector de servicios. Hoy, las empresas que operan en el sector de servicios, al aumentar su calidad de servicio, obtendrán más clientes nuevos, más clientes con clientes existentes, serán más ventajosas en la lucha contra sus competidores y podrán reducir sus costos en términos de mano de obra, tiempo y dinero. Esta situación no es diferente en el sector de los medios.
Las organizaciones de medios también deben ser superiores a sus competidores en el mercado. Con el fin de crear una ventaja competitiva y mantener la ventaja competitiva creada, las innovaciones deben seguirse continuamente. En resumen, las organizaciones de medios de comunicación deberían haber adoptado la filosofía de calidad que apoya esta comprensión. Las organizaciones de medios deben satisfacer la demanda esperada utilizando sus recursos de manera eficiente. Para ello, debe haber definido sus propias estrategias. Con el impacto de la globalización, hoy se está produciendo un cambio muy rápido, y las organizaciones de medios necesitan combinar sus estrategias con un enfoque de calidad para obtener una alta rentabilidad y una ventaja competitiva.
Norma ISO 9001 en Sector de Medios
International Media Quality Standards Organization, un organismo internacional de estandarización de la calidad, se esfuerza por establecer estándares de calidad, educación y gestión en los medios. Los estándares internacionales de calidad de los medios de IMQS han sido desarrollados por esta organización y los sitios de noticias nacionales, regionales o internacionales, agencias, publicaciones sectoriales y organizaciones de medios similares pueden recibir el certificado de IMQS. Este estándar sirve a organizaciones de medios y profesionales de la industria.
Sin embargo, el estándar del Sistema de gestión de calidad ISO 2015, publicado por la Organización Internacional de Normalización y la última actualización de 9001, es aplicable a las organizaciones del sector de los medios de comunicación.
Los estándares del sistema de gestión de calidad ISO 9001 y el sistema de gestión de calidad ISO 9001, las organizaciones de medios, así como la calidad del servicio, la precisión, la fiabilidad y la velocidad también se han demostrado en términos de. Este documento a menudo se conoce como el Certificado de Calidad de Medios en el sector.
Para más información sobre el Certificado de Calidad de Medios, TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc., gerentes y empleados pueden aplicar.