Las normas ISO 9000 son el modelo de control de calidad utilizado para establecer un sistema de calidad en una empresa o para evaluar un sistema de calidad existente. Independientemente del sector en el que operan, todas las empresas desean establecer sistemas de gestión de calidad o desarrollar sus sistemas instalados para controlar sus procesos comerciales y, por lo tanto, crear la satisfacción del cliente. Una serie de estándares ISO 9000 tiene la intención de lograr esto. Los estándares que componen la matriz son:
- TS EN ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos, términos y definiciones. (Esta norma define términos relacionados con los sistemas de gestión de calidad que forman la base de la serie estándar ISO 9000 y explica los requisitos básicos).
- Sistemas de gestión de calidad - Requisitos. (Esta norma describe las condiciones que una entidad debe cumplir de acuerdo con el sistema de gestión de calidad. Estas condiciones tienen como objetivo garantizar la capacidad de la compañía para proporcionar productos y servicios de forma regular, o para mejorar continuamente e implementar el sistema de manera efectiva y para aumentar la satisfacción del cliente).
- TS EN ISO 9004 Sistemas de gestión de calidad: directrices para mejoras de rendimiento
Si una entidad recibe un certificado ISO 9001, primero debe cumplir con los requisitos para la instalación del sistema. Estas condiciones se encuentran en la norma ISO 9001. Las empresas que cumplan con los requisitos de esta norma pueden solicitar un certificado de calidad solicitando a un organismo de certificación. El organismo de certificación debe determinar primero cuán preparada está la entidad al realizar una auditoría y, si encuentra que se cumplen las condiciones necesarias, emitirá un certificado ISO 9001 y lo presentará a la empresa.
¿Qué es un certificado de calidad empresarial?
Las normas ISO 9000 son, de hecho, adecuadas para todo tipo de empresas sin discriminación alguna. Sin embargo, existen otros Sistemas de Gestión de Calidad específicos del sector basados en el Sistema de Gestión de Calidad basados en las características del sector relevante.
Por lo tanto, el certificado del sistema de gestión de calidad ISO 9001, que generalmente solicitan las empresas, a veces se denomina certificado de calidad operativa.
El certificado ISO 9001 demuestra que la compañía ha establecido estándares de manera sistemática y que continúa sus actividades mediante el cumplimiento de estos estándares, revisando sus procesos según las condiciones en desarrollo y cuando sea necesario, y asegurando así la continuidad del sistema.
Para obtener información más detallada sobre el Certificado de Calidad Empresarial, TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc., gerentes y empleados pueden aplicar.