Las aplicaciones de calidad relacionadas con el sector de la construcción en el mundo se iniciaron por primera vez en los años 1970. Sin embargo, conlleva muchos problemas. No es fácil implementar prácticas de calidad en este sector debido a factores socio-políticos y climáticos, así como al proceso de producción específico del sector, las características del producto, la definición de la fuerza laboral, las organizaciones empresariales son diferentes, la definición del cliente no se puede hacer exactamente. Las principales características de la gestión total de la calidad, la participación de todos en la organización y el desarrollo continuo de las aplicaciones relevantes fracasaron en gran medida. La falta de una cultura de calidad en los empleados también es un factor importante.
Debido a estas dificultades en nuestro país, los estudios de calidad en el sector de la construcción solo podrían comenzar a finales de los años 1990. El aumento significativo de la competencia fue efectivo en esto. Sin embargo, especialmente las empresas de construcción que operan en el extranjero se han vuelto más sensibles en este sentido.
Norma ISO 9001 en la industria de la construcción
El concepto de calidad en el sector de la construcción tiene diferentes dimensiones, como la calidad del producto, la calidad del diseño y la calidad de la conformidad en general. Hoy, sin embargo, el principal objetivo del trabajo de calidad en el sector de la construcción es lograr solo el Certificado de calidad ISO 9001. Además de ganar reputación para las empresas, la búsqueda de una condición de precalificación en las licitaciones fue efectiva para obtener este certificado.
Las barreras a la no implementación de los estándares de calidad en el sector de la construcción hoy en día son las siguientes:
- No se puede asegurar la participación de la alta dirección y los empleados.
- La falta de motivación en los empleados es grande.
- La empresa no cuestiona qué se obtendrá de la gestión de la calidad.
- Las empresas tienen una estructura organizativa clásica que generalmente se opone al cambio y es conservadora.
- Problemas de comunicación dentro de la empresa no pudieron ser resueltos.
- Los proveedores no pueden participar en estudios de calidad.
- Las empresas no cuentan con la infraestructura necesaria para el cambio.
- Las capacitaciones generalmente permanecen en el nivel de administración superior y no se proporciona capacitación a los subordinados.
Sin embargo, las empresas que superan estas barreras y establecen el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 y operan de acuerdo con los estándares de calidad tienen éxito no solo en el país sino también en el extranjero. El Certificado de calidad ISO 9001 se define como el Certificado de calidad de la construcción por todos en el sector de la construcción.
Sin embargo, como en otros sectores, la importancia de la estandarización es cada día mayor en el sector de la construcción.
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