Una vez que se determina el valor, el precio y la calidad de los bienes, en la actualidad, las características del servicio, los criterios de satisfacción del cliente y las condiciones de conformidad social también se han convertido en una característica buscada para determinar el valor de los bienes. Las grandes empresas están obligadas a asumir la responsabilidad social y actuar de manera ética debido al conocimiento de las tendencias de los consumidores y al desarrollo de tecnologías de comunicación. En particular, las actividades de responsabilidad social y la producción que respeta los derechos humanos son más prioritarias en los sectores de trabajo intensivo. Porque los consumidores conscientes ya no quieren usar los productos producidos por los trabajadores que trabajan en condiciones no humanitarias y que no reciben sus derechos, o los productos de una empresa en la que trabajan los niños trabajadores.
Esto, naturalmente, ejerce presión sobre las empresas productoras para determinar las políticas de competencia y ventas y exige el cumplimiento de algunas responsabilidades sociales.
La responsabilidad social se refiere a la obligación de una empresa de proteger y mejorar el entorno en el que opera. Los temas de responsabilidad social se pueden enumerar de la siguiente manera:
• Proporcionar productos seguros y de calidad considerando las preferencias y demandas de los clientes.
• Respetar los derechos y libertades fundamentales de los trabajadores.
• Gestionar la empresa de manera que proteja los derechos de los socios y haga que sus inversiones sean rentables.
• Proteger el medio natural.
• Proporcionar a las personas información precisa sobre las actividades de la empresa.
• Apoyar actividades de salud, educación y artes que contribuyan al bienestar de la sociedad.
El estándar SA 8000 se ha desarrollado para garantizar que las responsabilidades sociales de las empresas se cumplan dentro de ciertos estándares. Esta norma se basa en los estándares del Sistema de gestión de calidad ISO 9001 y el Sistema de gestión ambiental ISO 14001 y se ocupa de las condiciones de rendimiento, así como de las condiciones del sistema y los procedimientos.
¿Qué es el estándar SA 8000?
SA 8000 El estándar de Responsabilidad Social fue publicado en 1997 por Social Accountability International (SAI). Esta primera versión de la norma tiene como objetivo proteger los derechos fundamentales de los empleados. Un gran número de académicos, empleadores, sindicatos, organizaciones de derechos humanos y derechos de los niños participaron en el grupo de trabajo. El estudio se basó en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo, la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño.
En 2001, esta norma fue revisada y aceptada como la primera norma de evaluación de proveedores. Esta nueva versión de la norma también se ha ampliado para proteger a los trabajadores en sus hogares.
El estándar SA 8000 consta de cuatro partes principales. En la primera sección, se define el propósito y alcance de la norma. La segunda sección describe los requisitos legales nacionales, los reglamentos básicos de la Organización Internacional del Trabajo y la Constitución de las Naciones Unidas, que una empresa debe cumplir además de la norma para obtener un Certificado SA 8000. La tercera sección describe la empresa relacionada con la norma, el trabajador infantil, el proveedor y el trabajo forzoso. Finalmente, la sección final describe las condiciones generales que la empresa debe cumplir al aplicar el Sistema de Responsabilidad Social SA 8000 y al obtener el Certificado SA 800.
Por ejemplo, las empresas no pueden emplear a trabajadores infantiles menores de 15. Si los niños trabajadores mayores de esta edad van a la escuela, el período de trabajo no puede exceder de diez horas por día. Las empresas no pueden forzar a los trabajadores o exigir identidad o un cierto depósito de los trabajadores. Los empleados tienen derecho a formar un sindicato, a afiliarse a un sindicato ya negociar colectivamente. Los trabajadores no pueden trabajar más de 48 por semana y las horas extra no pueden exceder las 12 por semana. Los salarios deben ser al menos suficientes para satisfacer las necesidades básicas de los trabajadores en el nivel de salario mínimo del país. Las empresas deben proporcionar a los trabajadores un entorno laboral saludable y tomar medidas preventivas para accidentes y lesiones. Finalmente, los empleados no pueden recibir un trato diferente debido al género, el origen étnico y razones similares, y la presión física y psicológica no se puede aplicar a los empleados.
No es suficiente que las empresas cumplan con el estándar SA 8000 por sí mismas. Los fabricantes y proveedores con los que trabajan también deben cumplir con esta norma.
¿Por qué se necesitaba el estándar SA 8000?
La norma SA 8000 requería tres cuestiones:
• En los países en desarrollo, las malas condiciones de trabajo a las que están expuestos los empleados se han vuelto innegables.
• Las organizaciones no gubernamentales han comenzado a hacer esfuerzos para mejorar las condiciones de trabajo.
• Al tomar la decisión de inversión de los propietarios de ahorros, comenzaron a prestar atención a la medida en que actúan de acuerdo con la responsabilidad social de las empresas, además de las ganancias financieras.
Las condiciones de trabajo están empeorando en los países menos desarrollados y en desarrollo. Los países desarrollados sensibles a los derechos humanos creen que se deben tomar medidas más concretas a este respecto. El estándar SA 8000 fue creado con este requisito. Hoy en día, 80 de la producción mundial de juguetes se realiza en países del tercer mundo, especialmente en Asia. En estos países, la mano de obra barata y las condiciones de trabajo insalubres son graves. Largas horas de trabajo y muy por debajo de los estándares occidentales. En general, estos trabajadores no calificados de áreas rurales son vistos como mano de obra potencial para las empresas internacionales en cualquier caso.
Las organizaciones no gubernamentales (ONG) también desempeñan un papel activo en las prácticas contra los derechos humanos y las iniciativas preventivas en todo el mundo. De esta manera, se ha iniciado una reacción consciente a las malas condiciones de trabajo en todo el mundo.
¿Qué es el Proceso de Certificación de Responsabilidad Social SA 8000?
Cuando las empresas comienzan a establecer y administrar el estándar SA 8000, pueden solicitar un Certificado SA 8000 solicitando a un organismo de certificación que lo demuestre. En este caso, las empresas de auditoría independientes sin fines de lucro verifican las condiciones de la empresa y, si se determina que la empresa cumple con las condiciones requeridas, se emite y entrega a la empresa el certificado SA 8000. Los auditores visitan las empresas que desean obtener este documento en el sitio y evalúan las prácticas en los temas cubiertos por la norma.
Los auditores pueden intercambiar información con grupos regionales de derechos humanos para aumentar la efectividad de sus esfuerzos de auditoría y certificación.
¿Cuál es el estado actual de nuestro país?
No se puede decir que nuestro país está en muy buenas condiciones en términos de los temas cubiertos por el estándar SA 8000. Nuestro país se encuentra en una situación muy mala, especialmente en relación con el empleo de niños trabajadores. Nuestro país ocupa el cuarto lugar después de Kenia, Bangladesh y Haití. Nuestro país está incluso detrás de países como Argelia, Egipto, India, Indonesia, Filipinas y Pakistán.
Debido a las fuertes condiciones de inflación, los empleados no pueden recibir un salario digno de dignidad humana y orgullo. El sistema de seguridad social ha llegado recientemente a satisfacer las necesidades más básicas, como la salud.
Turquía ha firmado el Convenio de la Organización Internacional del Trabajo sobre la edad mínima para aceptar empleo. En consecuencia, acordó hacer arreglos legales para prevenir el trabajo infantil y elevar la edad mínima de admisión a un nivel que permita a los niños desarrollarse física y mentalmente. Además, adoptó el Programa Internacional para la Erradicación del Trabajo Infantil y firmó la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño. Sin embargo, no ha habido suficiente progreso en la práctica.
SA ha recibido el Certificado 395 en Italia, 141 en India, 129 en China, 99 en Brasil, 53 en Pakistán. En nuestro país, solo la empresa 8000 ha recibido este certificado.
Para países en desarrollo como nuestro país, el estándar SA 8000 tiene las siguientes funciones importantes:
• Prevención del trabajo infantil.
• Mejora de los derechos sindicales y aumento de la sindicalización.
• Mejora de las horas de trabajo.
• Menores salarios a un nivel decente
• Asegurar desarrollos positivos en temas de salud y seguridad.
nuestra organización TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc., SA 8000 actividades de certificación de Responsabilidad Social, organizaciones de acreditación nacionales e internacionales basadas en la autorización se lleva a cabo.