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ISO 20252:2012

Aprobado y acreditado internacionalmente;
Certificación y servicios del sistema de gestión de investigación social e investigación social ISO 20252

Sistema de Gestión de la Opinión Pública e Investigación Social del Mercado ISO 20252

El concepto de opinión pública llegó a la vanguardia y comenzó a tomarse en consideración, especialmente en el siglo XX con la implementación de las administraciones democráticas en el mundo y los medios de comunicación masivos comenzaron a ser efectivos. La curiosidad y el aprendizaje de los pensamientos y tendencias de las personas han estado en demanda en todos los campos de la sociedad, especialmente en el campo político. Por lo tanto, se han intentado varios métodos para comprender los pensamientos y tendencias de las personas. La realización de encuestas de opinión pública es uno de estos métodos.

La investigación de la opinión pública es el uso de un grupo de muestra para generalizar un grupo más grande y la recopilación de información de este grupo de manera sistemática, científica e imparcial. En cierto sentido, la investigación de la opinión pública es la medición de pensamientos, actitudes, comportamientos y relaciones en las personas en una sección transversal.

Las encuestas de opinión pública generalmente tienen tres objetivos principales. Lo primero es determinar las realidades sociales. El segundo es medir las actitudes y opiniones de las personas sobre ciertos temas. El tercero es identificar los cambios en el público objetivo a lo largo del tiempo.

En resumen, encuesta de opinión pública, recopilación sistemática de información, clasificación objetiva de la información para tomar una imagen de las necesidades sociales, actitudes, comportamientos, tendencias, orientaciones, expectativas y pensamientos en el marco de las actividades económicas, sociales, políticas, culturales y cotidianas de las personas que forman un segmento determinado. Grabación, análisis y presentación.

Como concepto, la investigación pública y social no son temas diferentes. Ambos métodos de investigación requieren estudios científicos y se examinan las actitudes, creencias, suposiciones y hábitos de las personas sobre un tema en particular. Sin embargo, la relación entre una o más variables se investiga en las actividades de investigación social. Por ejemplo, buscar una relación entre el nivel de ingresos y el género es una investigación social. Dependiendo de los objetivos de la investigación, los científicos sociales investigan las causas subyacentes de estas variables y la relación entre causa y efecto. Otras variables pueden ser agregadas a tal investigación. ¿El género u origen afecta el nivel de ingreso de las personas? Así que el sujeto de origen también puede ser una variable. Al realizar una investigación social, deben evitarse el pensamiento ético y los prejuicios. La fiabilidad y validez del estudio depende de esto.

¿Qué es el Sistema de Gestión de Mercado, Opinión Pública e Investigación Social ISO 20252?

El estándar ISO 20252 se prepara bajo el liderazgo del Reino Unido, con la participación de países alrededor de 30 con diferentes estructuras y culturas. En este estudio, las normas nacionales existentes se reunieron y se creó una norma común. El estándar ISO 20252 es un estándar internacional que establece un nivel de calidad común en todo el mundo en la investigación de mercado global.

Anteriormente, se utilizaban diferentes estándares preparados por cada país y, en este caso, debido a las diferencias sociales y culturales entre los países, las definiciones y los términos utilizados se manejaban de manera diferente y existían inconsistencias. Al diseñar el estándar ISO 20252, estos estándares nacionales se manejaron por separado y el mercado, la opinión pública, las investigaciones sociales y otras se hicieron más transparentes, más precisas y más válidas.

Los factores que condujeron a la aparición del estándar ISO 2006 de mercado, opinión pública y sistema de gestión de investigación social publicado por la Organización Internacional de Normalización en 20252 son:

  • Eliminar las diferencias culturales y culturales entre países y las diferencias y discrepancias sociales y de comportamiento relacionadas debido a los diferentes términos y definiciones.
  • La necesidad de un estándar común para garantizar que las investigaciones de mercado, públicas y sociales sean coherentes, transparentes y válidas internacionalmente.

De esta manera, el estándar ISO 20252, que tiene un nivel de calidad común para la investigación de mercado global, ha surgido en todo el mundo.

La opinión pública y la investigación social se llevan a cabo regularmente en muchos países hoy en día. Estas encuestas miden y publican la opinión pública sobre diversos temas sociales y políticos. Es un tema que las personas, los periodistas y los políticos a menudo llevan a la discusión.

Antes de la norma ISO 20252, se utilizaron las Pautas para la publicación de ESOMAR Public Opinion Research, publicadas por la Asociación Mundial de Investigadores de Mercadeo e Opinión (ESOMAR) en 1983. Además, ESOMAR emitió una declaración sobre el papel de la investigación de la opinión pública en los sistemas democráticos. Además de esto, la Asociación de Estándares de Calidad de Investigación de Mercado (MRQSA, por sus siglas en inglés) tuvo estudios en esta dirección. Con la publicación del estándar ISO 20252, estas organizaciones internacionales también han apoyado este nuevo estándar preparado por la Organización Internacional de Normalización.

De hecho, la investigación de la opinión pública y la libertad son un todo juntas. La confianza está a la vanguardia en la relación entre las empresas que realizan estos estudios y las personas cuyas opiniones se piden en el campo. Si bien los resultados perturbarán a un segmento de la sociedad, todas las opiniones son confiables si pueden expresarse libremente. El estándar ISO 20252 tiene principios que crean este sentido de confianza.

¿Quién puede aplicar el estándar ISO 20252 y qué beneficios puede lograr?

El estándar ISO 20252 puede ser utilizado por compañías de todos los tamaños que participan en estudios de mercado, estudios de opinión pública o estudios sociales. Los beneficios de estas compañías si operan de acuerdo con el estándar ISO 20252 son los siguientes:

  • Proporciona información confiable, precisa y válida.
  • Se eliminan los riesgos de errores o malentendidos.
  • Asimismo, la eficiencia en la gestión de riesgos se garantiza a través de estudios realizados de acuerdo con las normas legales internacionales.
  • Aumenta la productividad de la empresa.
  • La reputación de la empresa aumenta y es superior a las empresas competidoras.
  • Construyendo confianza en los clientes
  • Aumenta la calidad de los productos y servicios de la empresa.
  • Superar las barreras comerciales con mayor facilidad y ganar oportunidades de negocios internacionales
  • La facilidad y la velocidad se obtienen definiendo los procesos de negocios, lo que aumenta la productividad en los servicios prestados.

¿Cuál es el alcance de la norma ISO 20252?

El estándar ISO 20252 cubre:

  • Requerimientos de gestión de procesos de investigación. Bajo este título, se explican el organigrama que expresa los deberes y responsabilidades, la comprensión de la confidencialidad en las obras, la capacitación y las calificaciones de los empleados, los procedimientos y requisitos para la contratación externa y las condiciones de documentación necesarias.
  • Gestionando las etapas de realización de la investigación. Bajo este encabezado, se explican las solicitudes de investigación, la preparación del plan del proyecto, la cooperación con los clientes, la preparación de cuestionarios y las guías de discusión, la determinación del muestreo y la gestión del procesamiento de datos, los documentos y los materiales que se utilizarán en la investigación y el informe de los resultados de la investigación.
  • Recopilación de datos. Bajo este encabezado, se explican los requisitos para los estudios de campo, que son la base de la recopilación de datos. Se explican la selección, la capacitación, la gestión de los trabajadores de campo, la recopilación de datos en el sitio, los trabajos de control en el campo, los procesos de recopilación de datos y los registros que deben mantenerse.
  • Gestión y procesamiento de datos. Bajo este título, se explica la administración y el procesamiento de los datos recopilados en el campo, el ingreso de datos desde el formulario impreso, la precisión de la información que no requiere ingreso de datos, codificación, edición de datos, análisis de datos y procesos de almacenamiento.
  • Reportando el proyecto de investigación. Bajo este encabezado, se explican los requisitos para la presentación de informes que cubren la investigación cuantitativa, cualitativa y observacional.

¿Qué es el certificado ISO 20252?

Las empresas que realizan investigación de mercado, investigación de opinión pública o actividades de investigación social pueden postularse ante un organismo de certificación acreditado y obtener un certificado ISO 20252 si han establecido e implementado el estándar ISO 20252 en su negocio.

El certificado ISO 20252 se emite y entrega a la empresa si se comprueba que la empresa cumple las condiciones necesarias después de las auditorías que debe realizar el organismo de certificación.

nuestra organización TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc.Los estudios de certificación del Sistema de Gestión de la Opinión Pública e Investigación Social del Mercado ISO 20252 y las organizaciones de acreditación nacionales e internacionales se basan en la autoridad.

Certificado ISO 20252

Nuestra compañía es la mejor opción para obtener el Certificado del Sistema de Gestión de Investigación Social e Investigación de 20252 de ISO: 2012, que es internacionalmente válido, acreditado y aprobado. Puede realizar su solicitud completando nuestro formulario de solicitud. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible sobre el Certificado del Sistema de Gestión de Investigación Social e Investigación de ISO 20252.