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TS EN 15224: 2012

Aprobado y acreditado internacionalmente;
TS EN 15224 Sistema de gestión de la calidad de los servicios de salud Servicios de certificación y certificación

TS EN 15224 Sistema de Gestión de Calidad de Servicios de Salud

El instinto básico del mundo viviente es preservar su salud y mantener su generación. Los comportamientos hacia esto han continuado desde el momento en que los seres vivos existieron en la tierra. Estos comportamientos, que son solo un instinto en otros seres vivos, se han convertido en comportamientos conscientes y conscientes en los seres humanos y, al mismo tiempo, han adquirido un comportamiento social. El surgimiento del sector de servicios de salud es el resultado de este desarrollo.

Los servicios de salud han estado en continuo desarrollo debido a los avances tecnológicos y los cambios en la manera y la comprensión de la prestación de servicios de salud. En este desarrollo, tanto el desarrollo como la acumulación en la ciencia y las relaciones de producción y el nivel de la sociedad desempeñaron un papel decisivo.

Mucho antes de la existencia de las ciencias positivas, la incomodidad humana en las edades tempranas se basaba en una serie de fuerzas y eventos sobrenaturales. Por lo tanto, la base de los procedimientos de salud sería expulsar a los espíritus malignos, llevar a cabo algunas acciones místicas u ofrecer votos a fuerzas sobrenaturales. Incluso hoy en día, usar cuentas azules contra el mal de ojo, escribir amuletos a los pacientes, esperar que los medios de los psíquicos, la magia y prácticas similares sean las ruinas de ese período.

La segunda etapa en la historia de la atención médica es el reconocimiento de que ciertas plantas y productos alimenticios pueden eliminar algunos problemas. Aunque no en el sentido actual, se han utilizado diversas sustancias como medicamentos y se han eliminado varias dolencias. Esta aplicación también sigue siendo rastros hoy.

La tercera etapa es comenzar a reconocer y comprender las causas y las causas de ciertas enfermedades. En este período, se entendió que las enfermedades eran diferentes entre sí y que los métodos de tratamiento se desarrollaron de acuerdo con la manera y los efectos de las enfermedades. Durante este período, se desarrollaron microorganismos que causan enfermedades infecciosas y antibióticos contra ellos.

Finalmente, al final de los desarrollos en la ciencia, se inició la última etapa que se llama período contemporáneo. En este período, no solo se resolvieron las causas y los efectos de las fallas, sino que se analizaron todos los factores físicos, biológicos y sociales del medio ambiente y sus relaciones. Se entiende que no es suficiente tratar a pacientes individuales para garantizar que toda la sociedad esté sana y, si se eliminan algunos de los problemas del entorno, las enfermedades se pueden prevenir o incluso eliminar.

Como resultado de estos desarrollos, los servicios de salud preventivos han comenzado a ser discutidos más seriamente. Las personas deben estar protegidas cuando están intactas, pero si se enferman, se debe iniciar un tratamiento adecuado. La comprensión de la salud contemporánea requiere esto.

Nivel de salud de la sociedad en nuestro país y países de la Unión Europea

En comparación con los países de la Unión Europea, nuestro país tiene una población muy joven y la población está aumentando rápidamente. Algunos valores estadísticos son los siguientes:

  • La proporción de la población menor de 15 en los países de la Unión Europea varía entre 16 y 19. En nuestro país, esta tasa es 31.
  • La tasa de natalidad en los países de la Unión Europea varía entre 9 y 13 por mil. En nuestro país, esta relación es 22 por mil.
  • La tasa de crecimiento anual de la población en los países de la Unión Europea varía entre 2 y 6 por mil. En nuestro país, esta relación es 21 por mil.
  • En los países de la Unión Europea, la tasa de mortalidad infantil varía entre 5 y 9 por cada mil especies. En nuestro país, la tasa de mortalidad infantil es 45 por mil.
  • En los países de la Unión Europea, la tasa de mortalidad materna varía entre 7 y 15 en cien mil nacidos vivos. En nuestro país, esta relación es 130 por mil.
  • La esperanza de vida al nacer en los países de la Unión Europea es entre 75 y 79 años. En nuestro país, 69 lleva años.

Estas estadísticas muestran que existe una gran diferencia en los servicios de salud y el nivel de salud entre los países de la Unión Europea y nuestro país. Para cerrar esta diferencia, se necesitan cambios muy rápidos y efectivos.

TS EN 15224 Sistema de gestión de calidad de atención médica estándar

TS EN 15224 Health Services Quality Management System introduce un estándar de sistema de gestión de calidad para proveedores de atención médica. La base de este estándar es el estándar del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001. Diseñado exactamente en la misma estructura, el estándar EN 15224 contiene condiciones y principios adicionales específicos del sector de la salud.

La principal diferencia entre el estándar EN 15224 y el estándar ISO 9001 se refleja en las cláusulas de administración de riesgos y seguridad del paciente. Además, todos los requisitos de la norma ISO 9001 están incluidos en la norma EN 15224.

¿Cuál es el alcance del estándar del sistema de gestión de la calidad?

Los artículos del estándar TS EN 15224 están diseñados con los siguientes encabezados:

  • Atención adecuada: según el estado de la enfermedad, el tratamiento debe aplicarse de acuerdo con los resultados de la evaluación.
  • Accesibilidad: Los servicios de salud deben ser accesibles y accesibles para todos.
  • Atención de mantenimiento: deben proporcionarse servicios de tratamiento, mantenimiento, seguimiento y control después del tratamiento.
  • Eficacia: el tratamiento debe aplicarse lo antes posible dependiendo de las condiciones de la enfermedad.
  • Productividad: desde el punto de vista del paciente, los mejores resultados se deben obtener con un uso mínimo de los recursos.
  • Igualdad: cada paciente debe recibir el mismo servicio.
  • Evidencia: Sobre la base de las características de la enfermedad, se debe aplicar evidencia y tratamiento.
  • Apoyo físico y psicológico: Se debe proporcionar el apoyo físico y psicológico necesario según el consentimiento del paciente.
  • Informar al paciente: El paciente debe recibir información precisa y confiable en todas las etapas del tratamiento.
  • Seguridad del paciente: todos los riesgos posibles deben identificarse y comunicarse al paciente durante los procedimientos de atención médica.
  • Accesibilidad oportuna: la atención médica debe brindarse sin tiempos de espera sin sentido e inexplicables.

El estándar del Sistema de Gestión de Calidad de Servicios de Salud de EN 15224 cubre los temas relacionados con la planificación de servicios de salud, brindando estos servicios y la gestión de riesgos clínicos en procesos como exámenes, diagnósticos, tratamientos y cuidados.

En la implementación de la norma EN 15224, el alcance de los servicios generales de salud incluye servicios básicos de salud, atención prehospitalaria y servicios hospitalarios, servicios de salud terciaria, hogares de acogida y cuidados, servicios de salud preventivos, servicios de atención para discapacitados mentales, servicios de fisioterapia, servicios de tratamiento dental y enfermedades profesionales. Servicios y servicios de rehabilitación y farmacia.

En resumen, el objetivo principal del estándar TS EN 15224 Health Services Quality Management System es gestionar los procesos clínicos y los posibles riesgos para garantizar la calidad en la atención médica.

¿Cuál es el beneficio del Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad de la Atención Médica TS EN 15224?

Las instituciones de salud que establecen y administran el estándar TS EN 15224 pueden solicitar un certificado TS EN 15224 a un organismo de certificación acreditado. No es obligación de obtener este documento. Sin embargo, las instituciones de salud que desean probar que están operando de acuerdo con los requisitos de esta norma también se benefician de muchas maneras. Por ejemplo,

  • Este documento demuestra que realizan el control y la gestión de riesgos en los servicios clínicos estándar.
  • A medida que los procesos se mejoran continuamente, los errores potenciales se minimizan.
  • Esto proporciona tiempo, trabajo y ganancia material.
  • Al mismo tiempo, los servicios de salud son de alta calidad.
  • El certificado TS EN 15224 le brinda la oportunidad de ganar nuevos clientes corporativos.
  • Si el estándar ISO 9001 ya se aplica en la institución de salud, este sistema se integra muy fácilmente.
  • El estándar TS EN 15224 también se integra fácilmente con el Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001 y el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información ISO 27001.

nuestra organización TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc., TS EN 15224 Health Services Quality Management System y TS EN 15224 Certificate están listos para ayudarlo con cualquier duda.

 

 



Certificado TS EN 15224