Para los países en desarrollo, el turismo es una fuente importante de ingresos, ya que los beneficios económicos se pueden lograr en poco tiempo. Para obtener el beneficio esperado del turismo, se deben hacer nuevas inversiones, por un lado, y las empresas en este sector deben prepararse de acuerdo con las expectativas. Es muy importante para las empresas turísticas entender bien los valores de la región y aplicar las estrategias correctas. Entre las estrategias correctas, destacan la calidad, la salud, la seguridad alimentaria y el medio ambiente que los clientes enfatizan. Es una obligación proporcionar servicios de acuerdo con los estándares determinados para crear satisfacción y satisfacción del cliente.
Cuidar la higiene y la limpieza de los hoteles, hoteles boutique, moteles, aldeas de vacaciones, restaurantes, cafés y empresas turísticas, prestar atención a la seguridad alimentaria, crear satisfacción del cliente, proteger el medio ambiente y la naturaleza, ser sensibles al consumo de energía, responsabilidad social. Escuche, proporcionar servicios de calidad en breve, es extremadamente importante para todas las empresas turísticas.
Sin embargo, es una necesidad separada de demostrar todos estos esfuerzos a los clientes.
nuestra organización TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc.ha diseñado el Sistema de Certificación de Hoteles de Siete Estrellas que agregará fuerza al sector del turismo a partir de esa necesidad.
¿Qué es el Sistema de Certificación de Hotel Seven Star?
Seven Star Hotel Certification System está diseñado para encontrar todos los diferentes sistemas de gestión que pueden necesitar todas las empresas turísticas y para que el establecimiento y la certificación del sistema funcionen de una mano y es una gran oportunidad para todo tipo de empresas turísticas.
Este sistema, diseñado por nuestra organización, se basa en siete estándares diferentes de sistemas de gestión de calidad. Estos sistemas de gestión, cada uno de los cuales se nombran en diferentes colores, y los estándares y principios ISO utilizados como base son:
- Sistema de gestión de energía White Star (Sistema de gestión de energía ISO 50001)
Este sistema ayuda a la compañía a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, a cumplir con sus obligaciones legales, a confiar en la compañía en el suministro de energía, a cumplir los objetivos energéticos de la empresa, a implementar políticas energéticas y a reducir los costos de energía de la empresa.
- Sistema de gestión de seguridad alimentaria Red Star (Sistema de gestión de seguridad alimentaria ISO 22000)
Este sistema ayuda al negocio a definir los riesgos relacionados con la seguridad alimentaria, a tomar las medidas necesarias, a establecer una disciplina en la producción, a aumentar la reputación de mercado de la empresa, a aumentar la competitividad ya competir en los mercados internacionales.
- Sistema de gestión de satisfacción del cliente de Sarı Yıldız (Sistema de gestión de reclamos de clientes ISO 10002)
Este sistema le permite a la compañía analizar las quejas de los clientes, tomar medidas para las quejas repetidas, retener a los clientes existentes, aumentar el valor de la marca de la empresa, aplicar un enfoque centrado en el cliente para la solución de problemas y aumentar la productividad de la empresa.
- Sistema de gestión de higiene Mavi Yıldız (TS EN 13027) Estándar de Higiene y Sanidad en la Producción de Alimentos)
Este estándar sirve para mantener las condiciones de limpieza e higiene en el nivel más alto, para cumplir con las normas de higiene al preparar productos alimenticios y para proteger la salud de los clientes.
- Sistema de gestión de responsabilidad social de Mor Yıldız (Sistema de gestión de responsabilidad social ISO 26000)
Este sistema ayuda a la compañía a prestar atención a la protección del medio ambiente natural, aumentar su reputación y valor de marca en el sector del turismo y ganar superioridad sobre los competidores.
- Sistema de gestión ambiental de Turkuaz Yıldız (Sistema de gestión ambiental ISO 14001)
Este sistema permite a la empresa utilizar los recursos naturales de manera más efectiva, cumplir con las regulaciones de organizaciones legales e internacionales, obtener respetabilidad y reputación de esta manera, obtener permisos oficiales más fácilmente y dar más confianza a los clientes.
- Sistema de gestión de calidad Orange Star (Sistema de gestión de calidad ISO 9001)
Este sistema sirve para satisfacer las expectativas y necesidades del cliente, para cumplir con las regulaciones legales necesarias y para aumentar la satisfacción del cliente.
Las empresas de turismo pueden configurar estos siete sistemas de administración diferentes uno por uno según sus necesidades o pueden configurarlos todos juntos. De esta manera, el Sistema de Certificación de Hotel Seven Star aumentará el reconocimiento, la confiabilidad y el prestigio de las empresas turísticas en los mercados nacionales e internacionales.
¿Qué es el Sistema de Gestión de Energía Beyaz Yildiz?
Las empresas de turismo deben cuidar el consumo de energía durante sus actividades, controlar las emisiones de gases de efecto invernadero, ser sensibles al medio ambiente y cumplir con las regulaciones legales nacionales e internacionales. El estándar del Sistema de Gestión de Energía White Star está dirigido a proporcionar estos.
Los beneficios de las empresas que implementan el Sistema de Gestión de Energía Beyaz Yıldız en sus negocios son los siguientes:
- Cumplimiento de la normativa legal nacional e internacional.
- Ahorra energía
- De esta manera se reducen los costes.
- Reduce las emisiones de gases de efecto invernadero.
- Se minimizan los daños a la naturaleza.
- El rendimiento de la máquina y el equipo es más fácil de seguir
- Las empresas pueden beneficiarse de subvenciones del gobierno para aumentar la productividad
¿Qué es el sistema de gestión de seguridad alimentaria Red Star?
Las personas ahora están más preocupadas por la seguridad de los alimentos y están tratando de protegerse contra los peligros de los alimentos. Las empresas deben tomar el control de cada etapa de los procesos de producción de alimentos y evitar posibles peligros a tiempo. El Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria de Red Star surgió de esta necesidad. Las empresas turísticas deben aplicar esta norma para alcanzar los objetivos de seguridad alimentaria. Esta norma cubre los principios y criterios del Sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos ISO 22000 y del Sistema de análisis de peligros y de Puntos de control críticos HACCP.
Las empresas que implementan el Sistema de gestión de seguridad alimentaria de Red Star tienen los siguientes beneficios:
- Mejora la calidad de los productos y servicios.
- Aumenta la reputación comercial
- Crea confianza en el sector.
- Reduce errores y reduce costes.
- Aumenta la eficiencia y calidad de los productos y servicios.
- El negocio gana superioridad y ventaja competitiva sobre sus competidores.
- Aumenta la eficiencia de gestión del negocio y toma decisiones rápidas y efectivas.
- Habilita mercados internacionales.
- Todos los empleados desarrollan un sentido de responsabilidad.
- Las empresas se adhieren fácilmente a las normativas legales nacionales e internacionales.
Yellow Star ¿Qué es el Sistema de Gestión de la Satisfacción del Cliente?
En cada sector, quizás más sector turístico, la satisfacción del cliente, la satisfacción del cliente y las relaciones con el cliente son muy importantes. La importancia de la satisfacción del cliente es indiscutible tanto para retener a los clientes existentes como para establecer relaciones a largo plazo con nuevos clientes. El sistema de gestión de satisfacción del cliente de Yellow Star es un sistema diseñado para este propósito.
Las ventajas del sistema de gestión de satisfacción del cliente de Yellow Star pueden enumerarse de la siguiente manera:
- Las empresas demuestran que se preocupan por sus clientes.
- La forma en que se satisfacen las quejas de los clientes, el método de evaluación y las formas de resolución se determinan sistemáticamente.
- Los problemas de los clientes se manejan de manera justa y rápida.
- Una ventaja sobre los competidores.
- Gestión ideal de la relación con el cliente.
- Las quejas de los clientes pueden convertirse en una oportunidad.
¿Qué es el Sistema de Gestión de Higiene Mavi Yıldız?
Todos los establecimientos que están en contacto con alimentos en establecimientos turísticos deben determinar puntos de control críticos para sus oficinas, edificios de servicio, entornos, cocinas y lavavajillas, inodoros y duchas, electrodomésticos, sistemas de iluminación y calefacción y áreas de almacenamiento, y cumplir con las normas de desinfección y esterilización. El objetivo es proteger y proteger a los clientes. El Sistema de Gestión de Higiene Mavi Yıldız es un sistema que sirve a este propósito.
Los beneficios de las empresas que aplican el Sistema de gestión de higiene Blue Star en sus negocios son los siguientes:
- Las empresas se aseguran de que sean limpias e higiénicas en todos los aspectos.
- Asegura productos y servicios confiables y de alta calidad.
- Las quejas de los clientes se minimizan
- Se crea una sensación de confianza en los clientes y aumenta la reputación de la empresa.
- La entidad identifica los riesgos que pueden surgir debido a factores físicos, químicos o biológicos y toma precauciones contra ellos.
- Todos los empleados desarrollan un sentido de responsabilidad.
- Las empresas se adhieren fácilmente a las normativas legales nacionales e internacionales.
¿Qué es el Sistema de Gestión de Responsabilidad Social de Mor Yıldız?
Las empresas de turismo deben determinar sus obligaciones en términos de proteger y mejorar el entorno en el que operan, proteger el entorno natural mientras prestan servicios, brindar servicios de calidad en línea con las preferencias de los clientes, respetar los derechos y libertades de los empleados, brindar al público información precisa y completa sobre las actividades de la empresa y apoyar diversas actividades de salud y arte. . El Sistema de Gestión de Responsabilidad Social de Mor Yıldız apoya a las empresas en estos asuntos.
Los beneficios del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social de Mor Yıldız se pueden resumir de la siguiente manera:
- Mejorar las malas condiciones de trabajo.
- Apoya los esfuerzos de las ONGs.
- La responsabilidad social puede contribuir a los fondos mutuos.
¿Qué es el Sistema de Gestión Ambiental de Turkuaz Yıldız?
Las organizaciones de cada sector deben prevenir o minimizar el daño que causan al medio ambiente. Las regulaciones legales también obligan a las organizaciones en esta dirección. La situación no es diferente en términos de empresas turísticas. El estándar del Sistema de Gestión Ambiental de Turkuaz Yildiz es un estándar para que las empresas turísticas protejan el medio ambiente natural.
El Sistema de Gestión Ambiental de Turkuaz Yıldız ofrece a las empresas turísticas los siguientes beneficios:
• Las empresas muestran a los clientes que tienen la obligación de proteger la naturaleza.
• La contaminación durante las operaciones se controla desde la fuente.
• Se crea confianza en los clientes.
• La empresa obtiene más fácilmente algunos permisos y documentos de autorización.
• Negocio gana reputación en el mercado nacional e internacional.
• Los recursos naturales son utilizados efectivamente.
• Disminuyen los costes empresariales, aumenta la productividad.
• Las empresas se adhieren fácilmente a las normativas legales nacionales e internacionales.
¿Qué es el Sistema de Gestión de Calidad Orange Star?
Para cumplir con las expectativas y necesidades del cliente, para proporcionar productos y servicios de acuerdo con las regulaciones legales y para crear la satisfacción del cliente, es necesario evitar errores y prevenir posibles errores durante las actividades. Solo así se puede lograr la calidad del servicio. El sistema de gestión de calidad de Orange Star se ha preparado en base a este enfoque.
Los logros de las empresas que aplican el Sistema de Gestión de Calidad de Orange Star en sus empresas serán los siguientes:
• Se establece un ambiente de trabajo disciplinado en los negocios.
• El negocio opera orientado al cliente y sigue fácilmente las demandas y expectativas de los clientes.
• Aumenta la reputación empresarial y gana ventaja competitiva
• La cartera de clientes se expande
• La empresa selecciona proveedores adecuados más fácilmente.
• Los proveedores están más cómodos bajo control.
• Disminuye las tasas de error, reduce los costos y aumenta la productividad.
• Los análisis, mediciones y evaluaciones relacionadas con las actividades se hacen más fáciles.
Certificado de Hotel Seven Stars ¿Cómo llegar?
nuestra organización TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc.ha preparado los estándares del Sistema de certificación de hoteles Yedi Yildiz con sus propios esfuerzos para satisfacer las necesidades de estandarización de las empresas turísticas.
Con el fin de aumentar su credibilidad, mantener su reputación y aumentar su reconocimiento, los establecimientos turísticos deben establecer el Sistema de Certificación de Hoteles de Siete Estrellas en sus negocios.
Para hacer esto, la empresa debe primero determinar qué sistema (s) de administración necesita y luego configurar el sistema para comenzar a implementar los estándares. Luego, después del contrato que se firmará con nuestra organización, se realizan trabajos de auditoría y, si se considera apropiado, se emiten y entregan los documentos relacionados con los sistemas de gestión solicitados por la empresa.
Nuestra organización lleva a cabo las actividades de certificación según la autorización obtenida de las instituciones de acreditación pertinentes.