Existe un método sistemático de recolección de datos sobre la base de estudios de encuesta. En este estudio, los datos se obtienen mediante una serie de preguntas sobre grupos de personas predeterminados. Es posible recopilar muchos tipos diferentes de datos con el método de encuesta. Por ejemplo, el comportamiento humano, los niveles de conocimiento,ş Encuestas, actuaciones, creencias y más. Sin embargo, para lograr el beneficio esperado de una encuesta, el punto más importante es la preparación y los procesos de implementación de la encuesta. Por supuesto, el tiempo y el costo son los factores que deben considerarse como en cada estudio.
La encuesta es un método muy popular de recolección de datos, pero solo si se implementa en las condiciones adecuadas.
Las empresas encuestadoras generalmente aplican el método de encuesta para:
- MuşDeterminación de requerimientos de sudor.
- Medición de la satisfacción del cliente.
- Las fortalezas y debilidades de las empresas. descubrimiento
- Áreas de mejora en la empresa.ın detección
- Políticas nuevas o aplicableso estrategias actividades de medición
Norma ISO 9001 para actividades de empresas de encuestas
En países extranjeros, aunque se valoran los estudios de encuestas y las actividades de investigación, desafortunadamente este problema no se ve en nuestro país. Muchas empresas ven los gastos realizados en esta dirección en vano. La crisis más pequeña o la primera restricción en la recesión económica son los gastos de investigación presupuestaria. Sin embargo, en las condiciones actuales, las encuestas y las actividades de investigación son vitales para las empresas.
Gracias al desarrollo de las tecnologías informáticas y de comunicación, el perfil del consumidor actual ha cambiado con el excedente. Hasta hace poco, cuando las empresas ofrecían un producto o servicio al mercado, los clientes tenían que aceptarlo tal como era. Los productos o servicios no tenían mucha alternativa y la competencia era escasa. Sin embargo, hay una población de consumidores más consciente en el siglo actual, y es muy importante cómo este grupo percibe, piensa y exige qué productos y servicios se ofrecen.
Por lo tanto, mucho trabajo recae en las empresas de la encuesta. Sin embargo, también existe competencia entre las empresas encuestadas y es muy difícil ganar si no brindan un servicio rápido, confiable y de calidad. Para poder realizar sus actividades con métodos más sistemáticos, están obligados a adherirse a los principios de la gestión de la calidad total ya aplicar los estándares de calidad de la serie ISO 9000.
nuestra organización TÜRCERT Técnico de Control y Certificación Inc.Realiza estudios de certificación en las encuestas de empresas y Encuestas La empresa proporciona certificado de calidad. Puede presentar una solicitud a los ejecutivos y empleados de nuestra empresa en todos los asuntos relacionados con este documento y las normas ISO 9001.