Der größte Bereich, der Fremdwährungszufluss für unser Land bietet, ist der Tourismus. Die Tourismuseinnahmen steigen von Tag zu Tag. Kundenzufriedenheit für alle Arten von Unternehmen in Hotels, Motels, Boutiquehotels, Feriendörfern, Cafés, Restaurants und im Tourismus zu schaffen, auf die Umweltbedingungen zu achten, die Natur zu schützen, auf Lebensmittelsicherheit zu achten, sensibel für Reinigung und Hygiene zu sein und soziale Verantwortung für die erbrachten Dienstleistungen zu übernehmen Um sensibel auf den Energieverbrauch reagieren zu können, ist es äußerst wichtig, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen.
Die Industrieländer haben heute den höchsten Anteil am weltweiten Tourismuseinkommen. In den Volkswirtschaften der Entwicklungsländer ist der Tourismussektor jedoch wichtig für den für die Entwicklung erforderlichen Devisenzufluss. Weil es in kurzer Zeit seine wirtschaftlichen Vorteile entfalten kann. Unser Land hat sehr reiche kulturelle und historische Werte und einzigartige Naturschönheiten. Es ist eines der wichtigsten Länder der Welt in Bezug auf das touristische Potenzial.
Der größte Anteil im Tourismussektor entfällt auf Hotels. Die Tatsache, dass Hotels erstklassigen Service bieten und Kundenzufriedenheit schaffen, ist nicht nur für ihre eigene Rentabilität wichtig, sondern auch für die Wirtschaft unseres Landes.
HOTEQ 500 Hotel-Qualitätsmanagementsystem und Hotel-Qualitätszertifikat
Der Faktor, der im Tourismussektor arbeitet, ist sehr wichtig, da er auf menschlicher Arbeit beruht. Der Hauptfaktor, der den Service produziert und liefert, ist menschlich. Denn die Produktion, Vermarktung und Kundenzufriedenheit der Dienstleistungen im Tourismussektor haben abstrakte Merkmale. Der Grad der Zufriedenheit von einem Hotel unterscheidet sich daher entsprechend den Erwartungen der Kunden, die diesen Service erhalten.
Aufgrund dieser Eigenschaft der Tourismusdienstleistungen müssen alle Tourismusunternehmen, einschließlich der Hotels, eng zusammenarbeiten. Der schlechte Service eines Hotels wirkt sich negativ auf andere Tourismusunternehmen aus. Der HOTEQ 500-Standard für das Hotelqualitätsmanagement ergibt sich aus diesem Bedarf und verlangt, dass Hotels, Pensionen, Resorts und verschiedene Beherbergungsbetriebe sowie Tourismusunternehmen bestimmte Standards erfüllen.
Unternehmen, die das HOTEQ 500-Zertifikat für das Hotelqualitätsmanagementsystem oder einfach das Hotelqualitätszertifikat besitzen, sprechen dieselbe Sprache wie ihre Kunden, und die Bedingungen für die Dienstleistungen, die sie für die Kunden erbringen, stimmen mit den Servicebedingungen überein, die der Kunde versteht und erwartet.
Weitere Informationen zum HOTEQ 500-Standard für das Hotelqualitätsmanagementsystem und zum Hotelqualitätszertifikat erhalten Sie von TÜRCERT Technical Control and Certification Inc.können sich Führungskräfte und Mitarbeiter bewerben.