Das ISO 9001-Qualitätsmanagementsystem ist ein kundenorientiertes System. Dieses System zielt auf die Kundenzufriedenheit ab und berücksichtigt vor allem die Erwartungen und Anforderungen der Kunden. Im heutigen rücksichtslosen Wettbewerbsumfeld kann das Überleben der Unternehmen nur durch die Übernahme und Anwendung von Qualitätsverständnis bei der Herstellung von Waren oder Dienstleistungen sichergestellt werden.
Um die Fehler zu vermeiden, die in den Produktionsprozessen von Waren und Dienstleistungen auftreten werden, um diese Fehler zu beseitigen oder zumindest ihre Auswirkungen zu mindern, um die Qualität in der Produktion sicherzustellen, sind kontinuierliche Kontrollen erforderlich. Der Zweck der Qualitätskontrolle ist die Sicherstellung der Produktqualität.
Grundlage des Qualitätsmanagementsystems ist es, die Verantwortung des Top-Managements zu bestimmen, die Kontinuität in der Qualitätsentwicklung sicherzustellen und die Beteiligung der Belegschaft an Aktivitäten zur Qualitätsverbesserung sicherzustellen.
Die Unternehmen, die diese Bedeutung des Qualitätsmanagementsystems erkennen, sind verpflichtet, in ihren Unternehmen ein Qualitätsmanagementverständnis zu etablieren, den ISO 9001-Standard anzuwenden und die Kontinuität dieser Anwendung sicherzustellen, um Schulungsaktivitäten für das Qualitätsmanagementsystem in allen Bereichen und Ebenen durchzuführen.
Umfang der Schulungen zum Qualitätsmanagementsystem
Die Grundprinzipien des Total Quality Managements lassen sich so erklären, dass die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen gesteigert, die Kosten gesenkt, die Produktivität gesteigert und die Geschäftsprozesse kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt werden. Der ISO 9001-Standard für das Qualitätsmanagementsystem basiert ebenfalls auf diesen Grundsätzen. Diese Grundsätze werden zuerst bei der Planung von Schulungen zum Qualitätsmanagementsystem erläutert. Anschließend wird eine Reihe von Normen erörtert, die von der International Standards Organization veröffentlicht wurden. Diese Standards sind:
- ISO 9000-Qualitätsmanagementsysteme, Grundlagen, Begriffe und Definitionen
- ISO 9001-Qualitätsmanagementsysteme, Anforderungen
- ISO 9004-Qualitätsmanagementsysteme, Leitfaden für Leistungsverbesserungen
Jede dieser Normen regelt die notwendigen Voraussetzungen für die Einrichtung und Implementierung des Qualitätsmanagementsystems in den Unternehmen, die in verschiedenen Branchen tätig sind, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Bei Einhaltung dieser Normen wird nachgewiesen, dass die hergestellten und den Kunden angebotenen Waren und Dienstleistungen nach einer international anerkannten Norm hergestellt werden.
Schwerpunkte der Schulungen zum Qualitätsmanagementsystem sind:
- Zertifizierungsverfahren des Turkish Standards Institute
- Grundbegriffe zur Qualität
- Qualitätsanforderungen
- Vorteile von Qualitätsmanagementsystemen und Zertifizierungsstudien
- Organisationsstruktur in Qualitätsmanagementsystemen
- Definition von Standards der ISO 9000-Serie
- Interpretation der ISO 9001-Standardklauseln
- Fallstudien
Darüber hinaus organisiert unsere Organisation Schulungsprogramme mit unterschiedlichen Inhalten. Zum Beispiel,
- Grundlegende Schulung zum Qualitätsmanagementsystem: Ziel dieser Schulung ist es, die grundlegenden Konzepte der Norm zu erläutern und zur Etablierung und Implementierung des Systems im Unternehmen beizutragen. In diesem Rahmen werden das TSE-Zertifizierungsverfahren, grundlegende Konzepte in Bezug auf Qualität, Qualitätsanforderungen, Vorteile von Qualitätsmanagementsystemen und Zertifizierungsstudien sowie die Organisationsstruktur in Qualitätsmanagementsystemen erläutert.
- Interne Auditoren-Schulung für das Qualitätsmanagementsystem: Ziel dieser Schulung ist die Schulung des Personals, das interne Qualitätsaudits im Unternehmen durchführt. Diese Audits werden durchgeführt, um festzustellen, ob die Anforderungen der Standards im Unternehmen eingehalten werden, ob sie effektiv angewendet werden und ob das System nachhaltig ist.
- Schulung zur Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems: Ziel dieser Schulung ist es, die Qualitätsrichtlinien, Qualitätsziele, das Qualitätshandbuch, die in der Norm festgelegten Verfahren, die Anwendungshinweise zu den Prozessen und die Methoden zur Erstellung ähnlicher Dokumente zu erläutern, die während der Systeminstallation erstellt werden sollten.
Diese Schulungen werden von den Ausbildern der TÜRCERT-Zertifizierungsstelle mit dem Titel Lead Auditor durchgeführt. In diesen Trainings haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich vielfältig zu bewerben.
unsere Organisation TÜRCERT Technical Control and Certification Inc.Schulungen zum ISO 9001-Qualitätsmanagementsystem für alle Manager und Mitarbeiter sowie eine starke Infrastruktur.