Qualitätsmanagementsysteme sind Systeme mit internationalen Standards, mit denen Unternehmen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit schaffen, sicherstellen, dass sie entwickelt und aufrechterhalten werden können und ihre Leistung verbessern.
Die International Standards Organization (ISO) wurde in 1947 in Genf, Schweiz, gegründet und entwickelte sich schnell zu einer weltweit anerkannten Organisation mit einem Mitglied aus jedem Land und gleichen Stimmrechten. Die Normungsaktivitäten innerhalb der Organisation werden vom Technischen Komitee (TC 176) durchgeführt, das aus den USA, Kanada und Großbritannien besteht.
Die von der International Standards Organization veröffentlichten ISO 9000-Standards für das Qualitätsmanagementsystem wurden erstmals im März von 1987 veröffentlicht und von vielen Ländern übernommen und umgesetzt. Von der ISO erstellte Normen werden in der Regel alle fünf Jahre überprüft und nach erforderlichen Überarbeitungen erneut veröffentlicht.
Tatsächlich ist der Kern der International Standards Organization die Festlegung amerikanischer Militärstandards zur Verbesserung der Qualität des US-Militärs im zweiten Weltkrieg. Als sich die Vorteile dieser Standards abzeichneten, wurden in anderen Ländern verschiedene Standards festgelegt.
Heute wurden ISO-Standards in mehr als 160-Ländern auf der ganzen Welt eingeführt und implementiert. Im Laufe der Zeit wurden unterschiedliche Standards und Praktiken eingeführt, um die Branchenmerkmale im Vordergrund zu halten. Grundlage dieser Standards sind jedoch die Standards des ISO 9000-Qualitätsmanagementsystems. Mit anderen Worten, unter Beibehaltung der Hauptstruktur wurden nach Sektoren getrennte Standards entwickelt. Trotz aller Unterschiede ist die Basis von Managementsystemen das Bestreben, in jedem Sektor perfekt zu sein.
Zum Beispiel ISO 14001 Umweltmanagementsystem, ISO 22000 Lebensmittelsicherheit-Management-System, ISO 10002 Kundenzufriedenheit Managementsystem, OHSAS 18001 Occupational Health and Safety Management System, ISO 27001 Information Security Management System, ISO 22301 Business Continuity Management System, ISO 50001 Energiemanagementsystem . Standards wie das ISO 14064-System zur Berechnung und Überprüfung von Treibhausgasen verfügen über diese Funktion.
Der ISO 16949 Automotive Quality Management System-Standard ist auch ein Qualitätsmanagementsystem, das vom Technischen Komitee der International Standards Organization für die globale Automobilindustrie entwickelt wurde.
ISO TS 16949 Qualitätsmanagementsystem für die Automobilindustrie
Die Bedeutung von Zulieferunternehmen im Automobilbereich ist unbestritten. Selbstverständlich liefern Kfz-Hersteller viele Komponenten von Zulieferern, entweder komplett oder halbfertig. Die Tatsache, dass die von den Zulieferfirmen gelieferten Produkte von hoher oder schlechter Qualität sind oder von bestimmten Standards abweichen, führt jedoch dazu, dass sich die Hauptfirmen in einer schwierigen Situation befinden und die Produktionsgeschwindigkeiten, -kosten und -qualität ernsthaft beeinträchtigen.
In den letzten Jahren hat das Entwicklungs- und Fortschrittsumfeld der Automobilindustrie weltweit die Hersteller von Kraftfahrzeugen zu neuen Suchanfragen veranlasst. Das Aufkommen von ISO 16949-Standards für das Automobil-Qualitätsmanagementsystem war das Ergebnis dieser Anforderungen. Der ISO 16949-Standard wurde in 2009 veröffentlicht, um die Bedingungen für den Automobilsektor zu definieren und technische Standards für Automobilzulieferer festzulegen.
Während die International Standards Organization die Ausarbeitung dieser Norm anstrebte, basierte sie auf verschiedenen Normen, die in verschiedenen Ländern umgesetzt werden. Die Merkmale dieser Normen sind:
- QS 9000 Standard
Dieser Standard wurde von den Firmen Chrysler, Ford Motor und General Motor in den Vereinigten Staaten entwickelt, und die Standardisierung von Zulieferfirmen in der Automobilindustrie war in hohem Maße richtungsweisend. Für den QS 9000-Standard ist es eine Version des ISO 9000-Standards für das Qualitätsmanagementsystem, der für die Automobilindustrie entwickelt wurde. Es wurde vollständig unter Berücksichtigung der Bedürfnisse im Automobilsektor vorbereitet.
Der QS 9000-Standard besteht aus drei Teilen. Der erste Abschnitt enthält die Bedingungen, auf denen der ISO 9001-Standard basiert. Der zweite Abschnitt befasst sich mit den für den Automobilsektor spezifischen Bedingungen und Themen wie dem Erstmusterfreigabeprozess, der kontinuierlichen Verbesserung und der Angemessenheit der Produktion. Der dritte Abschnitt befasst sich mit spezifischen Bedingungen für Ford, Chrysler, General Motors und Lkw-Hersteller.
Der QS 9000-Standard führt eine sehr strenge Anwendung bei der Versuchsplanung, der Analyse möglicher Fehlerarten und -effekte, der Entwicklung von Qualitätsfunktionen, der Geschäftsplanung, dem Versand, dem Preis und dem Management ein. Mit diesen Merkmalen gilt es für Zulieferer, Unter- und Zulieferunternehmen, Unternehmen, die Rohstoffe und Hilfsstoffe bereitstellen sowie Unternehmen, die Serviceteile herstellen.
- EAQF-Standard
Dieser in Frankreich in 1994 eingeführte Standard wurde für die französische Automobilindustrie entwickelt und für die Anforderungen von Peugeot, Renault, Citroen und Fiat entwickelt. Es basiert hauptsächlich auf dem ISO 9001-Standard.
- Italienischer AVSQ-Standard
Aus den gleichen Gründen wurde dieser Standard in Italien in 1994 entwickelt. Basierend auf dem ISO 9001-Standard wurde der AVSQ-Standard für die Bedürfnisse von Lancia-, Maserati-, Alfa Romeo-, Fiat-, Ferrari- und Lamborghini-Unternehmen entwickelt, die in der italienischen Automobilindustrie tätig sind.
- Deutscher VDA 6 Standard
Diese Norm ist auch eine Qualitätsmanagementnorm, die unter Berücksichtigung der im deutschen Automobilsektor tätigen Zulieferer erstellt wurde. Es ist ein Standard, der von fast dreißig großen Automobilherstellern in Deutschland entwickelt und erstmals in 1991 veröffentlicht wurde. Dazu gehören Mercedes, AUDI, Wolkwagen, Porsche und BMW. Alle Unternehmen, die Produkte an diese Unternehmen liefern, müssen diesen Standard einhalten.
Die International Standards Organization hat diese vier Standards kombiniert und den ISO 16949 Automotive Quality Management System-Standard erstellt.
Was ist der ISO TS 16949-Standard für Automobil-Qualitätsmanagementsysteme?
In unserem Land steigen sowohl die Produktions- als auch die Exportzahlen der in der Automobilzulieferindustrie tätigen Unternehmen. Um jedoch auf ausländischen Märkten bestehen zu können, ist es wichtiger denn je, dass die Produkte den erforderlichen Standards entsprechen.
Der ISO 16949-Standard wurde entwickelt, um diese Konformität sicherzustellen. Ziel dieses Standards ist es, die Produktqualität zu verbessern, das Wissen in der Automobilbranche zu sammeln, die Unternehmen in der Zulieferkette zu stärken, die Effizienz zu steigern und sicherzustellen, dass sich alle Automobilunternehmen im selben Qualitätssystem treffen. Gleichzeitig gehört es zu den Zielen, die Muttergesellschaften daran zu hindern, unterschiedliche Prüfungssysteme für verschiedene Lieferanten einzurichten und einzuführen, und den Verbrauchern zuverlässigere Produkte anzubieten.
Daher sind die folgenden Prozesse und Bewertungsmethoden in der Hauptstruktur des ISO TS 16949-Standards für das Automobil-Qualitätsmanagementsystem enthalten:
• Genehmigungsprozess für Produktionsteile
• Erweiterte Produktqualitätsplanung
• Bewertung des Qualitätssystems
• Potentielle Fehler- und Effektanalyse
• Grundlegende statistische Prozesskontrolle
• Analyse von Messsystemen
In unserem Land wurde diese Norm vom türkischen Normungsinstitut unter dem Namen TSE ISO / TS 16949-Qualitätsmanagementsysteme - Besondere Bedingungen für die Implementierung von ISO 9001: 2008 für die Automobilproduktion und zugehörige Organisationen von Ersatzteilherstellern veröffentlicht. Die 2012-Revision dieses Standards ist in Kraft.
Automobilsektor in der Türkei
Der Automobilsektor ist heute ein Schlüsselsektor in Industrie- und Entwicklungsländern. Ein starker Automobilsektor ist eines der gemeinsamen Merkmale der Industrieländer. Der Automobilsektor ist direkt mit der Produktion vieler anderer Sektoren verbunden. Daher unterstützt der Automobilsektor mit seinen Aktivitäten den effizienten Betrieb einiger Branchen. Andererseits wirken sich Entwicklungen und Veränderungen im Automobilsektor auch auf andere Branchen aus.
In unserem Land gehört die Automobilbranche zu den drei wichtigsten Branchen. Während der Automobilsektor zum ersten Mal nach dem Jahr 1996 mit Montagemodellen arbeitete, beschleunigte er seine Produktionsaktivitäten mit der Zollunion und wurde zu einem Sektor, der nach internationalen Standards produziert und auf den Weltmärkten exportiert.
Mit den Jahren von 1990 wurden moderne Managementansätze sowie Qualitäts- und Personalmanagement in der Automobilbranche unseres Landes implementiert. In diesem Zeitraum haben sich Forschungs- und Entwicklungstätigkeiten, Produktionsprozesse, Verbesserungsarbeiten, Vermarktungskanäle, Verkaufs- und Kundendienstleistungen sowie die Ermittlung der Kundenanforderungen und der Produktion nach nationalen und internationalen Standards beschleunigt.
Die Automobilzulieferindustrie in unserem Land hat sich seit den Jahren von 1970 abhängig vom Aufbau der Hauptindustrie entwickelt. In den 1990-Jahren wurde es eine wettbewerbsfähige Industrie für den Export. Heute werden 90-Prozent der Produktion der Automobilindustrie exportiert.
In den letzten Jahren ist in der globalisierten Automobilbranche zu beobachten, dass die Automobil- und Zulieferindustrie aufgrund der gestiegenen Kosten, der Verkürzung der Automobilentwicklungszeiten aufgrund des Wettbewerbs und der steigenden Nachfrage der Verbraucher in einem ernsthaften Wettbewerb steht. Um dies zu überwinden, ist eine Produktion nach Qualitäts- und Qualitätsstandards sehr wichtig. Unternehmen, die in ihrem Unternehmen das ISO 16949-Qualitätsmanagementsystem für die Automobilindustrie etablieren und implementieren, erzielen große Wettbewerbsvorteile.
Bedeutung des ISO TS 16949-Zertifikats für das Kfz-Qualitätsmanagementsystem
Das ISO TS 16949-Zertifikat für das Automobil-Qualitätsmanagementsystem wird nur für Unternehmen der Automobilzulieferindustrie vergeben. Der ISO 16949-Standard führt keine neuen Regeln in bestehende Standards des Qualitätsmanagementsystems ein. Blech enthält spezifische Normen, Kriterien und Bedingungen für die Automobilzulieferindustrie. Diese Norm enthält die Anforderungen des Standards für Qualitätsmanagementsysteme für Konstruktion, Entwicklung, Produktion, Montagearbeiten und Servicebedingungen in der Automobilindustrie. Sie deckt auch spezifische Anforderungen für Kunden von Automobilherstellern ab.
Bei der Ausarbeitung des ISO 16949-Standards für das Automobil-Qualitätsmanagementsystem wurden auch die Zertifizierungs- und Konformitätsbewertungsanforderungen der Unternehmen der Automobil-Unterbranche ermittelt. Die in der Automobilzulieferindustrie tätigen Unternehmen haben begonnen, an der Umstellung auf den Standard ISO 16949 Automotive Quality Management System zu arbeiten.
Dieser Standard wurde in 2009 überarbeitet. Das Hauptergebnis lässt sich wie folgt auflisten:
• Die Leistung des Unternehmens steigt und die Produktivität steigt.
• Die Zufriedenheit von Kunden und Verbrauchern ist gewährleistet.
• Produktabweichungen werden rechtzeitig erkannt und Vorsichtsmaßnahmen getroffen.
• Die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter sind geschützt.
• Produktionsrisiken werden reduziert oder minimiert.
• Die Aktivitäten der Firma sind konsequent.
• Behörden und Verantwortlichkeiten sind verteilt und die Abhängigkeit von Einzelpersonen nimmt ab.
• Mit diesem System können Unternehmen einfacher organisiert werden, ihre Anwendungen systematisieren und die Verantwortung für das Management sicherstellen, wenn das Unternehmen wächst.
• Sämtliche Geschäftsprozesse, Workflow-Formen, Geschäftsanweisungen werden erstellt und die Leistung der Mitarbeiter und der Produktion entsprechend bewertet.
• Mit der effektiven Implementierung des ISO 16949-Standards wird die Überwachung von Leistungsindikatoren und Messergebnissen mit Kundenzufriedenheit und Qualität kombiniert.
• Eine effizientere interne Revision wird durchgeführt. Die interne Revision ist ein System, mit dessen Hilfe Probleme und potenzielle Unzufriedenheit der Kunden im Voraus erkannt und behoben werden können.
• Das Unternehmen ist immer bereit für interne und externe Audits.
kurz Die Erlangung des ISO-16949-Zertifikats leistet einen wichtigen Beitrag für die Unternehmen der Automobilzulieferindustrie, um Unternehmensfehlern vorzubeugen, rechtzeitige Maßnahmen zu ergreifen, Verschwendung zu vermeiden und einen Prozess zu schaffen, der kontinuierliche Verbesserungen aufweist. Noch wichtiger ist, dass das ISO 16949-Zertifikat das Image und die Reputation des Unternehmens stärkt und ihm einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil auf ausländischen Märkten verschafft, da es ein international anerkanntes Zertifikat ist.
unsere Organisation TÜRCERT Technical Control and Certification Inc., ISO TS 16949 Zertifizierungsstudien für das Automobil-Qualitätsmanagementsystem, nationale und internationale Akkreditierungsorganisationen basieren auf der Behörde.