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ISO 20252:2012

International anerkannt und akkreditiert;
Zertifizierung und Dienstleistungen des ISO 20252-Marktmeinungs- und Sozialforschungsmanagementsystems

ISO 20252 Marktmeinungs- und Sozialforschungsmanagementsystem

Das Konzept der öffentlichen Meinung trat in den Vordergrund und begann zu berücksichtigen, insbesondere im 20. Jahrhundert, als demokratische Verwaltungen in der Welt eingeführt wurden und die Massenmedien wirksam wurden. Die Neugier und das Erlernen der Gedanken und Tendenzen der Menschen waren in allen Bereichen der Gesellschaft, insbesondere im politischen Bereich, gefragt. Daher wurde eine Reihe von Methoden versucht, um die Gedanken und Tendenzen der Menschen zu verstehen. Die Durchführung von Meinungsumfragen ist eine dieser Methoden.

Unter Meinungsforschung versteht man die Verwendung einer Stichprobengruppe zur Verallgemeinerung einer größeren Gruppe und die systematische, wissenschaftliche und unparteiische Sammlung von Informationen aus dieser Gruppe. In gewissem Sinne ist die Meinungsforschung die Messung von Gedanken, Einstellungen, Verhaltensweisen und Beziehungen bei Menschen in einem Querschnitt.

Umfragen zur öffentlichen Meinung haben im Allgemeinen drei Hauptziele. Die erste besteht darin, die sozialen Realitäten zu bestimmen. Die zweite besteht darin, die Einstellungen und Meinungen der Menschen zu bestimmten Themen zu messen. Der dritte besteht darin, Veränderungen in der Zielgruppe im Laufe der Zeit zu identifizieren.

Kurz gesagt, Meinungsumfrage, systematische Sammlung von Informationen, objektive Klassifizierung von Informationen, um ein Bild der sozialen Bedürfnisse, Einstellungen, Verhaltensweisen, Tendenzen, Orientierungen, Erwartungen und Gedanken im Rahmen der wirtschaftlichen, sozialen, politischen, kulturellen und täglichen Aktivitäten der Menschen zu machen, die ein bestimmtes Segment bilden. Aufnehmen, Analysieren und Präsentieren.

Öffentliche und soziale Forschung sind als Konzept keine unterschiedlichen Themen. Beide Forschungsmethoden erfordern wissenschaftliche Studien und es werden die Einstellungen, Überzeugungen, Annahmen und Gewohnheiten von Menschen zu einem bestimmten Thema untersucht. In der Sozialforschung wird jedoch der Zusammenhang zwischen einer oder mehreren Variablen untersucht. Die Suche nach einem Verhältnis zwischen Einkommensniveau und Geschlecht ist beispielsweise eine Sozialforschung. In Abhängigkeit von den Forschungszielen untersuchen Sozialwissenschaftler die zugrunde liegenden Ursachen dieser Variablen und den Zusammenhang zwischen Ursache und Wirkung. Zu einer solchen Untersuchung können weitere Variablen hinzugefügt werden. Beeinflusst Geschlecht oder Herkunft das Einkommensniveau der Menschen? Das Thema der Herkunft kann also auch eine Variable sein. Bei der Durchführung der Sozialforschung sollten ethisches Denken und Vorurteile vermieden werden. Die Zuverlässigkeit und Validität der Studie hängt davon ab.

Was ist das ISO 20252-System für Markt-, Meinungs- und Sozialforschungsmanagement?

Der ISO 20252-Standard wird unter der Führung des Vereinigten Königreichs unter Beteiligung von Ländern rund um 30 mit unterschiedlichen Strukturen und Kulturen erstellt. In dieser Studie wurden die bestehenden nationalen Normen zusammengeführt und eine gemeinsame Norm erstellt. Der ISO 20252-Standard ist ein internationaler Standard, der ein weltweit einheitliches Qualitätsniveau in der globalen Marktforschung festlegt.

Zuvor wurden unterschiedliche Standards verwendet, die von jedem Land erstellt wurden. In diesem Fall wurden aufgrund der sozialen und kulturellen Unterschiede zwischen den Ländern die verwendeten Definitionen und Begriffe unterschiedlich gehandhabt und es gab Inkonsistenzen. Bei der Entwicklung des ISO 20252-Standards wurden diese nationalen Standards separat behandelt und der Markt, die öffentliche Meinung, soziale und andere Forschungsergebnisse wurden transparenter, genauer und valider.

Faktoren, die zur Herausbildung des von der International Standards Organization in 2006 veröffentlichten ISO-Standards 20252 Market, Public Opinion und Social Research Management System geführt haben, sind:

  • Beseitigung kultureller und kultureller Unterschiede zwischen Ländern und damit zusammenhängender sozialer und verhaltensbezogener Unterschiede und Diskrepanzen aufgrund unterschiedlicher Begriffe und Definitionen
  • Die Notwendigkeit eines gemeinsamen Standards, um sicherzustellen, dass die Markt-, Öffentlichkeits- und Sozialforschung kohärent, transparent und international gültig ist

Auf diese Weise ist der ISO 20252-Standard entstanden, der ein gemeinsames Qualitätsniveau für die globale Marktforschung aufweist.

Öffentliche Meinung und Sozialforschung werden heute in vielen Ländern regelmäßig betrieben. Diese Umfragen messen und veröffentlichen die öffentliche Meinung zu verschiedenen sozialen und politischen Themen. Es ist ein Thema, das Menschen, Journalisten und Politiker oft zur Diskussion stellen.

Vor dem ISO 20252-Standard wurden die Richtlinien für die Veröffentlichung von ESOMAR Public Opinion Research verwendet, die vom Weltverband der Marketing- und Meinungsforscher (ESOMAR) in 1983 veröffentlicht wurden. Darüber hinaus gab ESOMAR eine Erklärung zur Rolle der Meinungsforschung in demokratischen Systemen ab. Darüber hinaus hat der Verband der Qualitätsstandards für Marktforschung (MRQSA) Studien in diese Richtung durchgeführt. Mit der Veröffentlichung des ISO 20252-Standards haben diese internationalen Organisationen auch diesen neuen Standard unterstützt, der von der International Standards Organization ausgearbeitet wurde.

In der Tat sind Meinungsforschung und Freiheit ein Ganzes. Das Vertrauen in die Beziehung zwischen den Unternehmen, die diese Studien durchführen, und den Personen, deren Meinung in diesem Bereich gefragt wird, steht an erster Stelle. Obwohl die Ergebnisse ein Segment der Gesellschaft stören werden, sind alle Ansichten zuverlässig, wenn sie frei ausgedrückt werden können. Der ISO 20252-Standard enthält Grundsätze, die dieses Vertrauensgefühl schaffen.

Wer kann den ISO 20252-Standard anwenden und welche Vorteile kann er erzielen?

Der ISO 20252-Standard kann von Unternehmen jeder Größe verwendet werden, die sich mit Marktforschung, Meinungsforschung oder Sozialforschung befassen. Die Vorteile dieser Unternehmen, wenn sie gemäß dem ISO 20252-Standard arbeiten, sind folgende:

  • Bietet zuverlässige, genaue und gültige Informationen
  • Risiken aus Fehlern oder Missverständnissen werden beseitigt
  • Ebenso wird die Effizienz des Risikomanagements durch Studien sichergestellt, die nach internationalem Recht durchgeführt werden.
  • Steigert die Produktivität des Unternehmens
  • Das Ansehen und die Überlegenheit des Unternehmens gegenüber konkurrierenden Unternehmen steigen
  • Vertrauen in Kunden aufbauen
  • Die Produkt- und Servicequalität des Unternehmens steigt
  • Handelshemmnisse leichter überwinden und internationale Geschäftsmöglichkeiten erschließen
  • Einfache und schnelle Definition von Geschäftsprozessen erhöht die Produktivität der angebotenen Dienstleistungen

Was ist der Geltungsbereich des ISO 20252-Standards?

Der ISO 20252-Standard umfasst:

  • Anforderungen an das Forschungsprozessmanagement. Unter diesem Titel werden das Organigramm mit den Pflichten und Verantwortlichkeiten, das Vertraulichkeitsverständnis im Werk, die Schulung und Qualifikation der Mitarbeiter, die Verfahren und Anforderungen für das Outsourcing sowie die erforderlichen Dokumentationsbedingungen erläutert.
  • Verwalten der Phasen der Durchführung der Forschung. Unter dieser Überschrift werden die Entgegennahme von Rechercheanfragen, die Erstellung des Projektplans, die Zusammenarbeit mit Kunden, die Erstellung von Fragebögen und Diskussionsleitfäden, die Festlegung des Stichproben- und Datenverarbeitungsmanagements sowie Dokumente und Materialien für die Recherche und die Berichterstattung über Forschungsergebnisse erläutert.
  • Datenerfassung. Unter dieser Überschrift werden die Anforderungen an Feldstudien erläutert, die der Datenerhebung zugrunde liegen. Die Auswahl, Schulung, das Management der Außendienstmitarbeiter, die Durchführung der Datenerfassung vor Ort, die Kontrolle der Arbeiten vor Ort, die Datenerfassungsprozesse und die Aufzeichnungen, die aufbewahrt werden müssen, werden erläutert.
  • Datenverwaltung und -verarbeitung. Unter diesem Titel werden die Verwaltung und Verarbeitung der im Feld gesammelten Daten, die Dateneingabe aus dem Druckformular, die Richtigkeit von Informationen, für die keine Dateneingabe erforderlich ist, die Codierung, die Datenbearbeitung, die Datenanalyse und die Speicherprozesse erläutert.
  • Berichterstattung über das Forschungsprojekt. Unter dieser Überschrift werden die Anforderungen an die Berichterstattung für quantitative, qualitative und Beobachtungsforschung erläutert.

Was ist das ISO 20252-Zertifikat?

Unternehmen, die Marktforschung, Meinungsforschung oder Sozialforschung betreiben, können sich an eine akkreditierte Zertifizierungsstelle wenden und ein ISO 20252-Zertifikat erhalten, wenn sie den ISO 20252-Standard in ihrem Unternehmen festgelegt und umgesetzt haben.

Das ISO 20252-Zertifikat wird ausgestellt und dem Unternehmen zugestellt, wenn sich herausstellt, dass das Unternehmen nach den von der Zertifizierungsstelle durchzuführenden Audits die erforderlichen Bedingungen erfüllt.

unsere Organisation TÜRCERT Technical Control and Certification Inc., ISO 20252 Market Public Opinion und Zertifizierungsstudien für das Managementsystem für Sozialforschung, nationale und internationale Akkreditierungsorganisationen basieren auf der Behörde.

ISO 20252 Zertifikat

Unser Unternehmen ist die beste Wahl, um das international gültige, akkreditierte und anerkannte ISO 20252: 2012-Zertifikat für Marktmeinungs- und Sozialforschungsmanagementsysteme zu erhalten. Sie können Ihren Antrag stellen, indem Sie unser Antragsformular ausfüllen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das ISO 20252-Zertifikat für das Marktmeinungs- und Sozialforschungsmanagementsystem zu erhalten.