Най-голямата територия, която осигурява приток на чуждестранна валута у нас, е туризмът. Приходите от туризъм нарастват с всеки изминал ден. Да създава удовлетвореност на клиентите за всички видове фирми, работещи в хотели, мотели, бутикови хотели, ваканционни селища, кафенета, ресторанти и туризъм, да се грижи за условията на околната среда, да опазва природата, да обръща внимание на безопасността на храните, да бъде чувствителна към почистването и хигиената, да има социална отговорност за предоставяните услуги , за да бъдат чувствителни към потреблението на енергия, да се предоставят качествени услуги накратко е изключително важно.
Днес развитите страни имат най-висок дял в приходите от туризъм в света. В икономиките на развиващите се страни обаче секторът на туризма е важен по отношение на притока на чуждестранна валута, необходим за развитието. Защото тя може да покаже икономическите си ползи за кратко време. Страната ни има много богати културно-исторически ценности и уникални природни красоти. Тя е една от най-важните страни в света по туристически потенциал.
Най-голям дял в туристическия сектор е в хотелите. Фактът, че хотелите осигуряват обслужване от световна класа и създават удовлетвореност на клиентите, е не само важно за тяхната рентабилност, но и за икономиката на страната ни.
Система за управление на качеството на хотел HOTEQ 500 и сертификат за качество на хотела
Факторът, работещ в туристическия сектор, е много важен, защото се основава на човешкия труд. Основният фактор, който произвежда и доставя услугата, е човешкият. Тъй като производството, маркетингът и удовлетвореността на клиентите от услугите в туристическия сектор имат абстрактни характеристики. Следователно степента на удовлетвореност от един хотел е различна според очакванията на клиентите, получаващи тази услуга.
Поради тази особеност на туристическите услуги, всички туристически предприятия, включително хотели, трябва да си сътрудничат тясно. Лошото обслужване, предоставяно от хотел, засяга негативно други туристически фирми. Стандартът за система за управление на качеството на хотел HOTEQ 500 произтича от тази нужда и изисква хотели, пансиони, курорти и различни места за настаняване и туристически бизнес да отговарят на определени стандарти.
Бизнесът с сертификат за система за управление на качеството на хотел HOTEQ 500, или просто сертификат за качество на хотела, говорят на същия език като клиентите си и условията на услугата, която те предоставят на клиентите, са в съответствие с условията за обслужване, които клиентът разбира и очаква.
За повече информация относно стандарта за система за управление на качеството на хотел HOTEQ 500 и сертификат за качество на хотела, моля свържете се с нас Технически контрол и сертифициране TÜRCERT Inc.могат да кандидатстват мениджъри и служители.