Стандартите ISO 9000 са модел за осигуряване на качеството, използван за създаване на система за качество в предприятието или за оценка на съществуваща система за качество. Независимо от сектора, в който работят, всички предприятия искат да установят системи за управление на качеството или да разработят инсталирани системи, за да контролират своите бизнес процеси и по този начин да създадат удовлетвореност на клиентите. Целта е да се постигне набор от стандарти ISO 9000. Стандартите, които съставят масива, са:
- EN ISO 9000 Системи за управление на качеството - Основи, термини и определения. (Този стандарт дефинира термините, свързани с системите за управление на качеството, които са в основата на стандартните серии ISO 9000 и обяснява основните изисквания).
- Системи за управление на качеството - Изисквания. (Този стандарт описва условията, на които предприятието трябва да отговаря в съответствие със системата за управление на качеството. Тези условия са предназначени да осигурят способността на компанията да предоставя редовно продукти и услуги или непрекъснато да подобрява и ефективно да прилага системата и да повишава удовлетвореността на клиентите).
- TS EN ISO 9004 Системи за управление на качеството - Указания за подобряване на производителността
Ако предприятието получи сертификат ISO 9001, то трябва първо да спазва изискванията за инсталиране на системата. Тези условия са в стандарта ISO 9001. Фирми, които отговарят на изискванията на този стандарт, могат да кандидатстват за сертификат за качество, като подадат заявление до сертифициращ орган. Сертифициращият орган първо трябва да определи колко е готов предприятието чрез извършване на одит и ако установи, че са изпълнени необходимите условия, той издава сертификат ISO 9001 и го представя на предприятието.
Какво представлява сертификатът за качество на предприятието?
Стандартите ISO 9000 всъщност са подходящи за всички видове предприятия без каквато и да е дискриминация. Въпреки това, съществуват и други специфични за сектора системи за управление на качеството, изградени върху системата за управление на качеството въз основа на характеристиките на съответния сектор.
Следователно сертификатът за система за управление на качеството ISO 9001, който обикновено се изисква от предприятията, понякога се нарича сертификат за качество на работа.
Сертификатът ISO 9001 доказва, че компанията има установени стандарти по систематичен начин и че продължава дейността си, като спазва тези стандарти, преразглежда процесите си в зависимост от развиващите се условия и когато е необходимо, и по този начин осигурява непрекъснатост на системата.
За да получите по-подробна информация за сертификата за качество на предприятието, Технически контрол и сертифициране TÜRCERT Inc.могат да кандидатстват мениджъри и служители.