Системите за управление на качеството са системите с международни стандарти, които компаниите използват, за да създават високи нива на удовлетвореност на клиентите, за да гарантират, че могат да бъдат разработени и поддържани и да подобрят своята работа.
Международната организация по стандартизация (ISO) е създадена в Женева, Швейцария, в 1947 и бързо се превръща в световно призната организация с по един член от всяка страна и с равни права на глас. Дейностите по стандартизация в рамките на организацията се извършват от Техническия комитет (TC 176), създаден от САЩ, Канада и Великобритания.
Стандартите на ISO 9000 за управление на качеството, публикувани от Международната организация по стандартизация, бяха публикувани за първи път през март на 1987 и бяха приети и приложени от много страни. Стандартите, изготвени от ISO, обикновено се преразглеждат на всеки пет години и отново се публикуват след извършване на необходимите ревизии.
Всъщност, ядрото на Международната организация по стандартизация е установяването на американски военни стандарти, създадени за подобряване на качеството на американските военни по време на Втората световна война. Тъй като ползите от тези стандарти започнаха да се забелязват, в други страни бяха установени различни стандарти.
Днес стандартите на ISO са приети и внедрени в повече от 160 страни по света. С течение на времето бяха приети различни стандарти и практики, като се запазиха секторните особености на преден план. Въпреки това, основата на тези стандарти е стандартите за система за управление на качеството ISO 9000. С други думи, отделни стандарти са разработени според секторите, като същевременно се запазва основната структура. Но въпреки всички различия, основата на системите за управление е усилието да бъдем перфектни във всеки сектор.
Например система за управление на околната среда ISO 14001, система за управление на безопасността на храните ISO 22000, система за управление на удовлетвореността на клиентите ISO 10002, система за управление на здравето и безопасността на работното място OHSAS 18001, система за управление на информационната сигурност ISO 27001, система за управление на непрекъснатостта на бизнеса ISO 22301, система за управление на енергията ISO 50001 , Стандарти като ISO 14064 система за изчисляване и проверка на парниковите газове имат тази функция.
Стандартът за управление на качеството ISO 16949 Automotive също е система за управление на качеството, разработена от Техническия комитет на Международната организация по стандартизация за световната автомобилна индустрия.
Система за управление на качеството ISO TS 16949
Значението на компаниите доставчици в автомобилния сектор е безспорно. Производителите на моторни превозни средства естествено доставят много компоненти от доставчици, завършени или полу-завършени. Фактът обаче, че продуктите, предоставени от фирмите доставчици, са с високо качество или с ниско качество или далеч от определени стандарти, оставя основните фирми в трудна ситуация и сериозно засяга скоростта, разходите и качеството на производството.
През последните години средата за развитие и развитие на автомобилната индустрия по света е тласнала компаниите, произвеждащи моторни превозни средства, към нови търсения. Появата на стандартите на ISO 16949 Automotive System за управление на качеството е резултат от тези нужди. Стандартът ISO 16949 беше публикуван в 2009, за да се определят условията за автомобилния сектор и да се установят технически стандарти за автомобилните доставчици.
Въпреки че Международната организация по стандартизация се готви да подготви този стандарт, тя се основава на различни стандарти, които се прилагат в различни страни. Характеристиките на тези стандарти са:
- QS 9000 стандарт
Този стандарт е разработен от Chrysler, Ford Motor и General Motor компании в Съединените щати, а стандартизацията на компаниите доставчици в автомобилната индустрия се нуждае от посока. За стандарт QS 9000 това е версия на стандарта за управление на качеството ISO 9000, разработен за автомобилната индустрия. Той е изготвен изцяло съобразно нуждите на автомобилния сектор.
Стандартът QS 9000 се състои от три части. Първият раздел съдържа условията, на които се основава стандартът ISO 9001. Вторият раздел обхваща условията, специфични за автомобилния сектор, и въпроси като първоначалния процес на одобрение на пробата, непрекъснато подобряване и адекватност на производството. Третият раздел обхваща специфични условия за Ford, Chrysler, General Motors и производители на камиони.
Стандартът QS 9000 въвежда много стриктно приложение в експерименталния дизайн, анализ на възможните видове грешки и ефекти, разработване на качествени функции, бизнес планиране, доставка, цена и управление. С тези характеристики тя е приложима за доставчиците, под-индустрията и подизпълнителите, фирмите, които предоставят суровини и спомагателни материали и фирмите, произвеждащи сервизни части.
- Стандарт EAQF
Въведен във Франция в 1994, този стандарт е предназначен за френската автомобилна индустрия и е разработен за нуждите на Peugeot, Renault, Citroen и Fiat. Основно се базира на стандарта ISO 9001.
- Италиански стандарт AVSQ
За същите цели, този стандарт е разработен в Италия в 1994. На базата на стандарта ISO 9001, стандартът AVSQ е разработен за нуждите на компаниите Lancia, Maserati, Alfa Romeo, Fiat, Ferrari и Lamborghini, работещи в италианската автомобилна индустрия.
- Немски стандарт VDA 6
Този стандарт е и стандарт за управление на качеството, изготвен с оглед на доставчиците, работещи в немския автомобилен сектор. Това е стандарт, разработен от почти тридесет големи автомобилни производители в Германия и публикуван за първи път в 1991. Сред тях са Mercedes, AUDI, Wolkwagen, Porsche и BMW. Всички компании, които доставят продукти на тези дружества, трябва да спазват този стандарт.
Международната организация по стандартизация е съчетала тези четири стандарта и е подготвила стандарта ISO 16949 Automotive за управление на качеството.
Какво е стандарт ISO TS 16949 Automotive System за управление на качеството
В нашата страна нарастват и данните за производството и износа на компаниите, работещи в автомобилната индустрия. Въпреки това, за да се конкурират на чуждестранните пазари, по-важно от всякога е, че продуктите отговарят на изискваните стандарти.
Стандартът ISO 16949 е разработен, за да се гарантира това съответствие. С този стандарт се цели да се подобри качеството на продукта, да се съберат знанията в автомобилния сектор, да се засилят фирмите от веригата на доставчиците, да се повиши ефективността и да се гарантира, че всички автомобилни компании се срещат в една и съща система за качество. В същото време, сред целите е да се попречи на компаниите-майки да създават и прилагат различни системи за одит на различни доставчици и да предоставят по-надеждни продукти на потребителите.
Следователно, следните основни процеси и методи за оценка са включени в основната структура на стандарта ISO TS 16949 Automotive System за управление на качеството:
• Процес на одобрение на производствената част
• Разширено планиране на качеството на продукта
• Оценка на системата за качество
• Анализ на потенциалните грешки и ефекти
• Основен статистически контрол на процеса
• Анализ на измервателни системи
В нашата страна този стандарт е публикуван от турски институт по стандартизация под името TSE ISO / TS 16949 Системи за управление на качеството - специални условия за внедряване на ISO 9001: 2008 за автомобилни производства и свързани с тях производители на резервни части. Прегледът на този стандарт е в сила.
Автомобилен сектор в Турция
Днес автомобилният сектор е ключов сектор в развитите и развиващите се страни. Един силен автомобилен сектор е една от общите характеристики на развитите страни. Автомобилният сектор е пряко свързан с производството на много други сектори. Следователно автомобилният сектор подкрепя ефективната работа на някои сектори със своите дейности. От друга страна, развитието и промените в автомобилния сектор засягат и други сектори.
В нашата страна автомобилният сектор е сред първите три основни сектора. Докато автомобилният сектор за първи път работи с модела за сглобяване, след година 1996 ускорява производствените си дейности с Митническия съюз и става сектор, който произвежда по международни стандарти и износ на световните пазари.
С годините на 1990 в автомобилния сектор на страната са внедрени модерни управленски подходи и управление на качеството и човешките ресурси. В този период се ускориха изследователските и развойни дейности, производствените процеси, подобренията, маркетинговите канали, продажбите и следпродажбеното обслужване и определянето на нуждите на клиентите и производството в съответствие с националните и международните стандарти в тази рамка.
Автомобилният доставчик в нашата страна се е развил от годините на 1970 в зависимост от създаването на основната индустрия. През 1990 години тя се превръща в конкурентна индустрия за износ. Днес, 90 процента от производството на автомобилната под-индустрия се изнася.
През последните години в глобализирания автомобилен сектор се вижда, че производителите на автомобили и доставчици са в сериозна конкуренция поради увеличаването на разходите, съкращаването на времето за развитие на автомобилите поради конкуренцията и увеличаването на търсенето на потребителите. За да се преодолее това, производството в съответствие с качеството и стандартите е много важно. Фирмите, които създават и прилагат ISO 16949 Automotive System за управление на качеството в своите предприятия, получават голямо конкурентно предимство.
Значение на сертификат за система за управление на качеството на автомобилите ISO TS 16949
Сертификатът ISO TS 16949 Automotive System за управление на качеството се дава само за компаниите, които предлагат автомобилната индустрия. Стандартът ISO 16949 не въвежда нови правила към съществуващите стандарти за система за управление на качеството. Ламарина съдържа стандарти, критерии и условия, специфични за автомобилната индустрия. Този стандарт включва изискванията на стандарта за система за управление на качеството за проектиране, разработване, производство, монтажни работи и условия на обслужване в автомобилната индустрия. Той покрива и специфични изисквания за клиентите на автомобилните производители.
При подготовката на стандарта ISO 16949 Automotive System за управление на качеството бяха определени и изискванията за сертифициране и оценка на съответствието на автомобилните подпромишлени компании. Компаниите, работещи в автомобилната индустрия, започнаха да работят по прехода към ISO 16949 Automotive System за управление на качеството.
Този стандарт бе преработен в 2009. Основните приходи могат да бъдат изброени, както следва:
• Производителността на компанията се увеличава и производителността нараства.
• Осигурено е удовлетворение на клиентите и потребителите.
• Продуктовите несъответствия се признават навреме и се вземат предпазни мерки.
• Здравето и безопасността на служителите са защитени.
• Производствените рискове се намаляват или минимизират.
• Дейностите на фирмата са последователни.
• Властите и отговорностите са разпръснати и зависимостта от индивиди намалява.
• С тази система компаниите могат да се организират по-лесно, систематизират своите приложения и да гарантират управленска отговорност, когато компанията расте.
• Подготвят се всички бизнес процеси, форми на работни потоци, инструкции за бизнес поведение и се оценяват съответно работата на служителите и производството.
• С ефективното прилагане на стандарта ISO 16949, мониторингът на показателите за изпълнение и резултатите от измерването се съчетават с удовлетвореността и качеството на клиента.
• Извършва се по-ефективна функция за вътрешен одит. Функцията за вътрешен одит е система, която помага предварително да се идентифицират и решават проблеми и потенциално недоволство от клиентите.
• Компанията е винаги готова за вътрешни и външни одити.
накратко Получаването на сертификат ISO 16949 допринася значително за компаниите в автомобилната индустрия, за да се предотврати грешката на компанията и да се предприемат навременни мерки, за да се предотврати загуба и да се създаде процес, който показва непрекъснато подобрение. По-важното е, че притежаването на сертификат ISO 16949 повишава имиджа и репутацията на компанията и му дава значително конкурентно предимство на чуждестранните пазари, благодарение на международно признатия сертификат.
нашата организация Технически контрол и сертифициране TÜRCERT Inc., ISO TS 16949 Автомобилни системи за управление на качеството сертифициране, национални и международни организации за акредитация се основават на органа.