ми ısoxnumxpazarkamuoyuvesosyalaraştırmayönetimsiste

ISO 20252: 2012

Международно одобрени и акредитирани;
ISO 20252 Пазарна оценка и сертифициране на системи за управление на социалните изследвания и услуги

ISO 20252 Пазарна система за обществено мнение и социални изследвания

Концепцията за общественото мнение излезе на преден план и започна да се взема под внимание, особено през ХХ век с въвеждането на демократични администрации в света и медиите започнаха да бъдат ефективни. Любопитството и изучаването на мислите и тенденциите на хората са търсени във всяка област на обществото, особено в политическата сфера. Затова много от методите са се опитвали да разберат мислите и тенденциите на хората. Провеждането на проучвания на общественото мнение е един от тези методи.

Изследването на общественото мнение е използването на група от извадки за обобщаване на по-голяма група и събиране на информация от тази група по систематичен, научен и безпристрастен начин. В известен смисъл изследванията на общественото мнение са измерване на мисли, нагласи, поведения и взаимоотношения в хората в напречно сечение.

Проучванията на общественото мнение обикновено имат три основни цели. Първият е да се определят социалните реалности. Второто е да се измерват нагласите и мненията на хората по определени въпроси. Третият е да се идентифицират промените в целевата аудитория във времето.

Накратко, проучване на общественото мнение, систематично събиране на информация, обективна класификация на информацията, за да се направи картина на социалните потребности, нагласи, поведения, тенденции, ориентации, очаквания и мисли в рамките на икономическите, социалните, политическите, културните и ежедневните дейности на хората, формиращи определен сегмент записване, анализиране и представяне.

Като концепция, обществените и социалните изследвания не са различни теми. И двата метода на изследване изискват научни изследвания и се разглеждат нагласите, убежденията, предположенията и навиците на хората по дадена тема. Въпреки това, връзката между една или повече променливи се изследва в социални изследвания. Например търсенето на връзка между равнището на доходите и пола е социално изследване. В зависимост от целите на изследването, социолозите изследват основните причини за тези променливи и връзката между причина и следствие. Към такова разследване могат да бъдат добавени и други променливи. Дали полът или произходът засягат доходите на хората? Така че предметът на произход също може да бъде променлива. При провеждането на социални изследвания трябва да се избягва етичното мислене и предразсъдъците. Надеждността и валидността на проучването зависи от това.

Какво е ISO 20252 пазар, обществено мнение и система за управление на социалните изследвания?

Стандартът ISO 20252 е подготвен под ръководството на Обединеното кралство, с участието на страни около 30 с различни структури и култури. В това проучване съществуващите национални стандарти бяха обединени и беше създаден общ стандарт. Стандартът ISO 20252 е международен стандарт, който установява общо ниво на качество в световен мащаб в световните пазарни проучвания.

По-рано бяха използвани различни стандарти, изготвени от всяка страна, и в този случай, поради социалните и културни различия между страните, използваните дефиниции и термини бяха третирани по различен начин и имаше несъответствия. При разработването на стандарта ISO 20252 тези национални стандарти се обработват отделно, а пазарните, обществените, социалните и други изследвания са направени по-прозрачни, по-точни и по-валидни.

Факторите, довели до появата на стандарта ISO 2006 Market, общественото мнение и системата за управление на социалните изследвания, публикуван от Международната организация по стандартизация в 20252 са:

  • Премахване на културните и културните различия между страните и свързаните с тях социални и поведенчески различия и несъответствия поради различни термини и определения
  • Необходимост от общ стандарт, който да гарантира, че пазарните, обществените и социалните изследвания са последователни, прозрачни и валидни в международен план

По този начин в света се появи стандартът ISO 20252, който има общо ниво на качество за световните пазарни проучвания.

Общественото мнение и социалните изследвания се провеждат редовно в много страни днес. Тези проучвания измерват и публикуват общественото мнение по различни социални и политически въпроси. Това е тема, която хората, журналистите и политиците често обсъждат.

Преди стандарта ISO 20252 бяха използвани Указанията за публикуване на проучването на общественото мнение ESOMAR, публикувано от Световната асоциация на маркетолозите и изследователите на мнение (ESOMAR) в 1983. Освен това ESOMAR публикува изявление относно ролята на изследванията на общественото мнение в демократичните системи. В допълнение към това, Асоциацията на стандартите за качество на изследванията на пазара (MRQSA) имаше проучвания в тази посока. С публикуването на стандарта ISO 20252, тези международни организации също подкрепиха този нов стандарт, изготвен от Международната организация по стандартизация.

Всъщност изследванията на общественото мнение и свободата са едно цяло. Доверието е на преден план в отношенията между компаниите, които провеждат тези проучвания, и хората, чиито мнения се искат в тази област. Въпреки че резултатите ще нарушат част от обществото, всички възгледи са надеждни, ако могат да се изразят свободно. Стандартът ISO 20252 има принципи, които създават това чувство на доверие.

Кой може да приложи стандарта ISO 20252 и какви ползи може да постигне?

Стандартът ISO 20252 може да се използва от компании от всякакъв мащаб, които се занимават с пазарни проучвания, изследвания на общественото мнение или социални изследвания. Ползите от тези компании, ако работят в съответствие със стандарта ISO 20252, са следните:

  • Осигурява надеждна, точна и валидна информация
  • Рисковете от грешки или недоразумения се елиминират
  • Също така, ефективността при управлението на риска се осигурява чрез проучвания, провеждани в съответствие с международните правни разпоредби.
  • Увеличава производителността на компанията
  • Репутацията на фирмата се увеличава и превъзходството над конкуриращите се фирми
  • Изграждане на доверие в клиентите
  • Увеличава се качеството на продуктите и услугите на компанията
  • По-лесно преодоляване на търговските бариери и получаване на международни бизнес възможности
  • Леснотата и бързината се постигат чрез дефиниране на бизнес процесите, което увеличава производителността на предоставяните услуги

Какъв е обхватът на стандарта ISO 20252?

Стандартът ISO 20252 обхваща:

  • Изисквания за управление на изследователски процеси. В този дял са обяснени организационната схема, в която се изразяват задълженията и отговорностите, разбирането за конфиденциалност в работата, обучението и квалификацията на служителите, процедурите и изискванията за аутсорсинг и необходимите условия за документиране.
  • Управление на етапите на провеждане на изследването. В тази рубрика се обяснява получаването на искания за изследвания, изготвяне на план за проекта, сътрудничество с клиенти, изготвяне на въпросници и ръководства за дискусии, определяне на извадки и управление на обработката на данни, документи и материали, които да се използват в изследването и докладването на резултатите от изследванията.
  • Събиране на данни. Изискванията за полеви изследвания, които са в основата на събирането на данни, са обяснени в тази рубрика. Обясняват се подборът, обучението, управлението на работниците на място, провеждането на събиране на данни на място, контролните работи на място, процесите за събиране на данни и съхраняваните записи.
  • Управление и обработка на данни. Под това заглавие са обяснени управлението и обработката на данните, събрани на място, въвеждането на данни от отпечатаната форма, точността на информацията, която не изисква въвеждане на данни, кодирането, редактирането на данни, анализа на данните и процесите на съхранение.
  • Докладване на изследователския проект. В тази позиция са обяснени изискванията за докладване, обхващащи количествени, качествени и наблюдателни изследвания.

Какво е сертификат ISO 20252?

Компаниите, които провеждат пазарни проучвания, проучвания на общественото мнение или социални изследвания, могат да кандидатстват пред акредитиран сертифициращ орган и да получат сертификат ISO 20252, ако са установили и внедрили стандарта ISO 20252 в своя бизнес.

Сертификатът ISO 20252 се издава и доставя на дружеството, ако се установи, че дружеството отговаря на необходимите условия след извършване на одити от сертифициращия орган.

нашата организация Технически контрол и сертифициране TÜRCERT Inc., ISO 20252 Пазарни проучвания за управление на общественото мнение и социални изследвания, национални и международни организации за акредитация се основават на органа.

Сертификат ISO 20252

Нашата компания е най-добрият избор за получаване на сертификат за ISO 20252: 2012 Пазарна оценка и система за управление на социални изследвания, който е международно валиден, акредитиран и одобрен, можете да подадете молбата си чрез попълване на нашия формуляр за кандидатстване. Ние ще се свържем с Вас възможно най-скоро за сертификат за система за управление на пазара на социални изследвания ISO 20252.