Основният инстинкт на живия свят е да запази здравето си и да запази своето поколение. Поведението към това продължава от момента, в който живите същества са съществували на земята. Тези поведения, които са само инстинкт в други живи същества, са се развили в съзнателно и съзнателно поведение в човешките същества и в същото време са придобили социално поведение. Появата на сектора на здравните услуги е резултат от това развитие.
Здравните услуги са в непрекъснато развитие поради технологичното развитие и промените в начина и разбирането на предоставянето на здравни услуги. В това развитие решаваща роля играят както развитието, така и натрупването в научно-производствените отношения и нивото на обществото.
Дълго преди съществуването на позитивни науки, човешкият дискомфорт в ранните епохи се основава на редица свръхестествени сили и събития. Следователно, основата на здравните процедури би била да се изгонят злите духове, да се извършат някои мистични действия или да се предложат обети на свръхестествените сили. Дори и днес, носенето на сини мъниста срещу злото, писането на амулети за пациентите, надявайки се на медиуми от психиката, магията и подобни практики, са руините от този период.
Вторият етап в историята на здравеопазването е признанието, че някои растения и храни могат да премахнат някои проблеми. Въпреки че не са в настоящия смисъл, различни вещества са били използвани като лекарства и редица заболявания са били елиминирани. Това приложение е все още следи днес.
Третият етап е да започнем да разпознаваме и разбираме причините и причините за някои болести. В този период се разбира, че болестите са различни един от друг и са разработени методи за лечение в съответствие с начина и ефектите на болестите. През този период са разработени микроорганизми, които причиняват инфекциозни заболявания и антибиотици срещу тях.
И накрая, в края на развитието на науката, стартира последният етап, който се нарича съвременен период. В този период бяха удовлетворени не само причините и последиците от недостатъците, но бяха обсъдени всички физически, биологични и социални фактори на околната среда и техните взаимоотношения. Разбираемо е, че не е достатъчно да се лекуват отделни пациенти, за да се гарантира, че цялото общество е здравословно и ако някои от проблемите в околната среда бъдат елиминирани, болестите могат да бъдат предотвратени или дори премахнати.
В резултат на това развитие превантивните здравни услуги започнаха да се обсъждат по-сериозно. Хората трябва да бъдат защитени, когато са непокътнати, но ако се разболеят, трябва да се започне подходящо лечение. Това изисква съвременно разбиране за здравето.
Здравето на обществото в нашата страна и страните от Европейския съюз
В сравнение с държавите от Европейския съюз, нашата страна има много младо население и населението се разраства бързо. Някои статистически стойности са следните:
- Делът на населението на възраст под 15 в страните от Европейския съюз варира между 16 и 19. В нашата страна този процент е 31.
- Раждаемостта в страните от Европейския съюз варира между 9 и 13 на хиляда. В нашата страна това съотношение е 22 на хиляда.
- Годишният темп на нарастване на населението в страните от Европейския съюз варира между 2 и 6 на хиляда. В нашата страна това съотношение е 21 на хиляда.
- В страните от Европейския съюз коефициентът на детска смъртност варира между 5 и 9 на хиляда вида. В нашата страна коефициентът на детска смъртност е 45 на хиляда.
- В страните от Европейския съюз процентът на майчината смъртност варира между 7 и 15 при сто хиляди живородени. В нашата страна това съотношение е 130 на хиляда.
- Продължителността на живота при раждане в страните от Европейския съюз е между 75 и 79 години. У нас 69 е от години.
Тези статистически данни показват, че има огромна разлика в здравните услуги и здравеопазването между страните от Европейския съюз и страната ни. За да се затвори тази разлика, са необходими много бързи и ефективни промени.
TS EN 15224 Стандарт за система за управление на качеството на здравеопазването
TS EN Система за управление на качеството на здравните услуги 15224 въвежда стандарт за система за управление на качеството за доставчиците на здравни услуги. Основата на този стандарт е стандартът за управление на качеството ISO 9001. Проектиран в същата структура, стандартът EN 15224 съдържа допълнителни специфични за здравето условия и принципи.
Основната разлика между стандарта EN 15224 и стандарта ISO 9001 е отразена в клаузите за управление на риска и безопасност на пациентите. В допълнение, всички изисквания на стандарта ISO 9001 са включени в стандарта EN 15224.
Какъв е обхватът на стандарта за система за управление на качеството?
Статиите от стандарта TS EN 15224 са проектирани със следните заглавия:
- Подходяща грижа: В зависимост от състоянието на заболяването, лечението трябва да се прилага съгласно резултатите от оценката.
- Достъпност: Здравните услуги трябва да бъдат достъпни и достъпни за всички.
- Поддържане на грижи: След третирането, поддръжката, контрола и контролните услуги трябва да бъдат осигурени.
- Ефективност: Лечението трябва да се прилага възможно най-скоро в зависимост от условията на заболяването.
- Производителност: От гледна точка на пациента, най-добри резултати трябва да се постигнат с минимално използване на ресурсите.
- Равенство: Всеки пациент трябва да получи една и съща услуга.
- Доказателство: Въз основа на характеристиките на болестта, трябва да се прилагат доказателства и лечение.
- Физическа и психологическа подкрепа: Необходима е физическа и психологическа подкрепа в зависимост от съгласието на пациента.
- Информиране на пациента: На пациента трябва да бъде предоставена точна и надеждна информация на всички етапи на лечението.
- Безопасност на пациентите: Всички възможни рискове трябва да бъдат идентифицирани и съобщени на пациента по време на здравните процедури.
- Навременна достъпност: Здравните грижи следва да се предоставят без безсмислени и необясними времена за изчакване.
Стандартът за управление на качеството на здравните услуги 15224 обхваща темите, свързани с планирането на здравните услуги, предоставянето на тези услуги и клиничното управление на риска в процесите като изследване, диагностика, лечение и грижи.
При прилагането на стандарта EN 15224 обхватът на общите здравни услуги включва основни здравни услуги, доболнична помощ и болнични услуги, третично здраве услуги и рехабилитационни и аптечни услуги.
Накратко, основната цел на стандартната система за управление на качеството на здравните услуги TS EN 15224 е да управлява клиничните процеси и възможните рискове за осигуряване на качество в здравеопазването.
Каква е ползата от сертификата за система за управление на качеството на здравето на TS EN 15224?
Здравните институции, които създават и управляват стандарта TS EN 15224, могат да поискат сертификат TS EN 15224 от акредитиран сертифициращ орган. Не е задължение за получаване на този документ. Здравните институции, които искат да докажат, че работят в съответствие с изискванията на този стандарт, също се възползват по много начини. Например,
- Този документ доказва, че те извършват контрол и управление на риска в стандартните клинични услуги.
- Тъй като процесите непрекъснато се подобряват, потенциалните грешки се минимизират.
- Това осигурява време, труд и материална изгода.
- В същото време здравните услуги получават високо качество.
- Сертификатът TS EN 15224 ви дава възможност да спечелите нови корпоративни клиенти.
- Ако стандартът ISO 9001 вече се прилага в здравната институция, тази система се интегрира много лесно.
- Стандартът TS EN 15224 също лесно се интегрира със системата за управление на околната среда ISO 14001, системата за управление на здравето и безопасността на работното място OHSAS 18001 и системата за управление на информационната сигурност ISO 27001.
нашата организация Технически контрол и сертифициране TÜRCERT Inc., TS EN 15224 система за управление на качеството на здравните услуги и сертификат TS EN 15224 е готов да помогне с всякакви съмнения.