أدى النمو السريع لقطاع الخدمات ، والقدرة التنافسية للمؤسسات في الأسواق الأوسع نطاقًا وحقيقة أن الناس أكثر وعياً وحساسية تجاه الخدمات عالية الجودة إلى زيادة أهمية الجودة في قطاع الخدمات. اليوم ، ستكسب الشركات العاملة في قطاع الخدمات ، من خلال زيادة جودة الخدمة ، المزيد من العملاء الجدد ، المزيد من العملاء مع العملاء الحاليين ، وستكون أكثر فائدة في الكفاح ضد منافسيها ويمكن أن تقلل من تكاليفها كعمالة ووقت ومال. هذا الوضع لا يختلف في قطاع الإعلام.
يجب أن تكون المنظمات الإعلامية متفوقة على منافسيها في السوق. من أجل خلق ميزة تنافسية والحفاظ على الميزة التنافسية التي تم إنشاؤها ، يجب متابعة الابتكارات باستمرار. باختصار ، كان ينبغي للمنظمات الإعلامية تبني فلسفة الجودة التي تدعم هذا الفهم. يجب أن تلبي المؤسسات الإعلامية الطلب المتوقع باستخدام مواردها بكفاءة. لهذا ، يجب أن يكون قد حدد استراتيجياته الخاصة. مع تأثير العولمة ، يحدث تغير سريع للغاية اليوم ، وتحتاج المؤسسات الإعلامية إلى الجمع بين استراتيجياتها ونهج الجودة للحصول على ربحية عالية وميزة تنافسية.
ISO 9001 قياسي في قطاع الإعلام
تسعى هيئة معايير جودة الوسائط الدولية ، وهي هيئة دولية لتقييس الجودة ، إلى وضع معايير الجودة والتعليم والإدارة في وسائل الإعلام. تم تطوير معايير الجودة الدولية لوسائل الإعلام من قبل هذه المنظمة ، ويمكن للمواقع الإخبارية والوطنية والمنشورات القطاعية والمنظمات الإعلامية المماثلة الحصول على شهادة IMQS. يخدم هذا المعيار المؤسسات الإعلامية والمهنيين في هذا المجال.
ومع ذلك ، فإن معيار نظام إدارة الجودة ISO 2015 ، الذي نشرته المنظمة الدولية للمعايير وآخر تحديث في 9001 ، ينطبق على مؤسسات قطاع الإعلام.
معايير نظام إدارة الجودة ISO 9001 ونظام إدارة الجودة ISO 9001 ، والمؤسسات الإعلامية ، فضلاً عن جودة الخدمة والدقة والموثوقية والسرعة أثبتت أيضًا من حيث. يشار إلى هذا المستند غالبًا باسم "شهادة جودة الوسائط" في هذا القطاع.
لمزيد من المعلومات حول شهادة جودة الوسائط ، TÜRCERT التحكم الفني وشهادة شركةوالمديرين والموظفين يمكن أن تنطبق.