عصرنا هو عصر السرعة. الوقت لا يكفي للناس. الجميع في عجلة من أمرهم للحاق بشيء. لكن في معظم الوقت ، لا يكفي أن يصوم الناس. إنه يتوقع أن يكون الآخرون سريعين ، لا أن يقطعوا سرعاتهم ، وأن يلحقوا بالآخرين. على هذا النحو ، تبرز السرعة في قطاع الخدمات كأهم عامل في رضا العملاء.
ولكن يجري بسرعة وهرع نفسه؟ في الواقع ، هناك فرق كبير بين التسرع والسرعة. عجل هو عندما يحاول الشخص التصرف بسرعة أكبر أثناء القيام بعمل ما. لكن الاندفاع وراء القرار السريع للتنفيذ على الفور. لذلك أنت في عجلة من امرنا. ثم هناك خطر كبير في التسرع في فعل شيء خاطئ. يعني الصيام إكمال القرار في أسرع وقت ممكن. أن تكون سريعًا في مؤسسة ما يعني أن النشاط الذي يتم تحديد عملياته يتم في أسرع وقت ممكن ضمن القواعد والمعايير المحددة.
لهذا السبب ، فإن التمثيل السريع هو أهم عامل في رضا العملاء. لأنه كلما تم الانتهاء من مهمة للعملاء ، كلما زاد الرضا الذي ستحدثه.
بالنسبة لقطاع الخدمات ، الخدمة السريعة ستجعلك تشعر أكثر من ذلك بكثير. منظمتنا TÜRCERT التحكم الفني وشهادة شركةلذلك ، مع توفير خدمة عالية الجودة وموثوقة وصادقة ومستقلة ونزيهة لعملائها ، فإنها تسعى أيضًا إلى أن تكون الأسرع. أحد المبادئ التي توليها TÜRCERT أهمية هي تقديم خدمة للعملاء بسرعة ولكن دون تسرع في إطار قواعد ومعايير التطبيق.
الخدمة السريعة مهمة لجميع المنظمات العاملة في قطاع الخدمات. تعد جودة الخدمة معيارًا مهمًا للاختيار من حيث رضا العملاء ، لكن العملاء يهتمون بجودة الخدمة وكذلك التسليم السريع.
شركتنا TÜRCERT الفنية للرقابة والشهادات ، لخلق رضا العملاء وتقديم خدمة سريعة ولكن عالية الجودة وموثوق بها ، مع إجراء جميع أنواع الدراسات شهادة المنتج والخدمة أو خدمات القياس والتحليل والاختبار والتفتيش والتقييم ، TS EN ISO / IEC 17020 يتوافق مع المعايير العامة لتشغيل أنواع مختلفة من هيئات التفتيش. وضعت TÜRCERT معيار ISO 17020 وتنفذ جميع أنشطتها وفقًا لهذا المعيار. بالإضافة إلى ذلك ، أثبتت شهادة ISO 17020 هذه الحالة.
أولت شركتنا TÜRCERT أهمية كبيرة لوجود مدير قوي وموظف قوي وبنية تحتية قوية لتقديم خدمة سريعة للعملاء الذين يطلبون الخدمة منها. ليس فقط في هذا القطاع ، ولكن أيضًا في جميع الشركات المنتجة للسلع أو الخدمات للعمل بسرعة واكتساب ميزة تنافسية بهذا المعنى ، يعتمد إلى حد كبير على الخبراء والموظفين المدربين وذوي الخبرة. من المحتمل جدًا أن ترتكب المؤسسات التي ليس لديها مديرين وموظفين في هذه الميزات أخطاء عند محاولة الصيام.
ومع ذلك ، بغض النظر عن مدى قوة الموظفين ، فلن يكون من الممكن أن تكون سريعًا مرة أخرى إذا لم يكن لدى الموظفين ما يكفي من الآلات والأدوات والأدوات والمعدات أو هذه المعدات متخلفة عن التكنولوجيا.
شركتنا TURCERT في هذا الصدد معرضت للعملاء خدمات لتقديم دقيقة وسريعة والجودة وكاملة وموثوق بها ركزت الشركة على وجود موظفين مدربين وذوي خبرة ومسؤولين ، وعلى الجانب الآخر ، لديهم بنية تحتية قوية مع أحدث التقنيات.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن شركتنا TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. ، لتحسين مستوى تدريب ومهارات الموظفين وللتأكد من أنهم يتبعون جميع التطورات التكنولوجية الحديثة ، تستخدم كل الفرص.